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O meu equipamento não consegue imprimir, digitalizar ou utilizar a funcionalidade de receção PC-FAX através da rede
- NOTA
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(MFC-L6910DN/MFC-L6915DN/MFC-EX910)
A ligação de rede sem fios pode ser utilizada apenas quando o Módulo Wireless opcional está instalado.
Causa | Ação | Interface |
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O software de segurança bloqueia o acesso do equipamento à rede. (A função de digitalização em rede não funciona. ) |
| Com fios/Sem fios |
O software de segurança bloqueia o acesso do equipamento à rede. (A função Recepção PC-Fax em rede não funciona.) (Windows) | Defina o software de firewall/segurança de outro fornecedor de modo a permitir a Receção PC-FAX. Para adicionar a porta 54926 para a Receção PC-FAX em rede, digite as seguintes informações:
Consulte o manual de instruções fornecido com o software de firewall/segurança de outro fornecedor ou contacte o fabricante do software. | Com fios/Sem fios |
O software de segurança bloqueia o acesso do equipamento à rede. | Determinado software de segurança pode bloquear o acesso sem mostrar uma caixa de diálogo de alerta de segurança, mesmo após a instalação com sucesso. Para permitir o acesso, consulte as instruções do software de segurança ou pergunte ao fabricante do software. | Com fios/Sem fios |
Não foi atribuído um endereço IP disponível ao equipamento Brother. |
| Com fios/Sem fios |
Um trabalho de impressão falhado está ainda na fila de impressão do computador. |
| Com fios/Sem fios |
O equipamento não está ligado à rede sem fios. | Imprima o relatório de WLAN para verificar o código de erro no relatório impresso.
| Sem fios |
Se tiver verificado e experimentado todas as soluções anteriores, mas continuar a ter problemas, desinstale os controladores (Windows) e o software e reinstale os mais recentes.