Domů > Síť > Nastavení bezdrátové sítě > Tisk hlášení o síti WLAN > Chybové kódy zprávy bezdrátové sítě LAN

Chybové kódy zprávy bezdrátové sítě LAN

Související modely:DCP‑L5510DW / MFC‑L5710DW / MFC‑L6710DW / MFC‑L6910DN / MFC‑L6915DN / MFC‑EX910
POZNÁMKA

(MFC-L6910DN/MFC-L6915DN/MFC-EX910)

Připojení k bezdrátové síti lze použít, pouze když je nainstalován volitelný bezdrátový modul.

Ukazuje-li zpráva bezdrátové sítě LAN, že připojení selhalo, zkontrolujte chybový kód na vytištěné zprávě a postupujte podle odpovídajících instrukcí v tabulce:

Kód chyby

Problém a doporučená řešení

TS-01

Síť WLAN (Wi-Fi) není povolena.

Zkontrolujte následující body a zkuste znovu nastavit bezdrátové připojení:

  • Na přístroji povolte nastavení sítě WLAN.
  • Pokud je k přístroji připojen síťový kabel, odpojte jej.

TS-02

Bezdrátový směrovač / přístupový bod nelze detekovat.

Zkontrolujte následující body a zkuste znovu nastavit bezdrátové připojení:

  • Zkontrolujte, že bezdrátový směrovač / přístupový bod je zapnutý.
  • Když konfigurujete nastavení bezdrátového připojení, dočasně umístěte svůj přístroj blíže k přístupovému bodu bezdrátové sítě / routeru.
  • Pokud váš bezdrátový router / přístupový bod používá filtrování adres MAC, zkontrolujte, že adresa MAC přístroje je povolena ve filtru. Adresu MAC můžete zjistit vytisknutím sestavy síťové konfigurace.
  • Pokud jste ručně zadali název sítě (SSID) a bezpečnostní informace (metoda ověření / metoda šifrování), informace možná nejsou správné. Zkontrolujte název sítě a bezpečnostní informace a znovu zadejte správné informace.
  • Restartujte bezdrátový router / přístupový bod. Pokud nemůžete najít název sítě (SSID) a bezpečnostní informace, podívejte se do dokumentace přiložené k vašemu bezdrátovému směrovači / přístupovému bodu nebo kontaktujte výrobce směrovače, správce systému nebo poskytovatele internetu.

TS-03

Zadaná podniková bezdrátová síť a bezpečnostní nastavení možná nejsou správné.

Zkontrolujte následující body a zkuste znovu nastavit bezdrátové připojení:

  • Zkontrolujte následující informace:
    • Název sítě (SSID), který jste vybrali pro konfiguraci přístroje.
    • Bezpečnostní informace, který jste vybrali pro konfiguraci přístroje (jako např. metoda ověřování, metoda šifrování nebo identifikace uživatele).

Pokud stále nemůžete najít název sítě (SSID) a bezpečnostní informace, podívejte se do dokumentace přiložené k vašemu bezdrátovému směrovači / přístupovému bodu nebo kontaktujte výrobce směrovače, správce systému nebo poskytovatele internetu.

TS-04

Váš přístroj nepodporuje metodu ověřování a metodu šifrování, které používá vybraný bezdrátový směrovač / přístupový bod.

Pro režim infrastruktury (nejběžnější)

Změňte metody ověření a šifrování routeru / přístupového bodu bezdrátového připojení. Váš přístroj podporuje následující metody ověřování a metody šifrování:

  • WPA-Personal:

    TKIP / AES

  • WPA2-Personal:

    TKIP / AES

  • WPA3-Personal:

    AES

  • OPEN:

    WEP / NONE (bez šifrování)

  • Sdílený klíč:

    WEP

Pokud se váš problém vyřešen, pravděpodobně jste zadali nesprávný název sítě (SSID) nebo nastavení zabezpečení. Zkontrolujte, zda jsou všechna nastavení bezdrátové sítě správná pro vaši síť.

TS-05

Název sítě (SSID) a síťový klíč (heslo) nejsou správné.

Zkontrolujte následující body a zkuste znovu nastavit bezdrátové připojení:

  • Zkontrolujte název sítě (SSID) a síťový klíč (heslo).
  • Pokud název sítě obsahuje velká a malá písmena, zkontrolujte, že jste je napsali správně.
  • Pokud nemůžete najít název sítě (SSID) a informace zabezpečení, prohlédněte si dokumentaci dodanou s vaším routerem / přístupovým bodem bezdrátového připojení nebo se obraťte na výrobce routeru, správce systému nebo poskytovatele internetu.
  • Pokud váš router / přístupový bod bezdrátového připojení používá šifrování WEP s několika klíči WEP, zapište si a použijte pouze první klíč WEP.

TS-06

Bezdrátové bezpečnostní informace (metoda ověřování / metoda šifrování / síťový klíč (heslo)) nejsou správné.

Zkontrolujte následující body a zkuste znovu nastavit bezdrátové připojení:

  • Ověřte síťový klíč. Pokud název sítě obsahuje velká a malá písmena, zkontrolujte, že jste je napsali správně.
  • Ujistěte se, že zadaná metoda ověření a metoda ověření nebo metoda šifrování, kterou podporuje router/přístupový bod bezdrátového připojení, jsou totožné.
  • Pokud jste zkontrolovali síťový klíč, metodu ověřování a metodu šifrování, restartujte bezdrátový router / přístupový bod a přístroj.
  • Pokud má váš bezdrátový směrovač / přístupový bod zapnutý Neviditelný režim, možná ho budete muset zakázat, abyste se mohli připojit k bezdrátové síti.

Pokud nemůžete najít název sítě (SSID) a bezpečnostní informace, podívejte se do dokumentace přiložené k vašemu bezdrátovému směrovači / přístupovému bodu nebo kontaktujte výrobce směrovače, správce systému nebo poskytovatele internetu.

TS-07

Přístroj nemůže detekovat bezdrátový směrovač / přístupový bod, který má povoleno WPS (Wi-Fi Protected Setup).

Zkontrolujte následující body a zkuste to znovu:

  • Chcete-li zkontrolovat, zda váš router / přístupový bod bezdrátového připojení podporuje WPS, zjistěte, zda je na routeru / přístupovém bodu bezdrátového připojení uveden symbol WPS. Další informace najdete v dokumentaci dodané s vaším routerem / přístupovým bodem bezdrátového připojení.
  • Chcete-li nastavit bezdrátové připojení pomocí WPS, musíte nakonfigurovat přístroj i bezdrátový router / přístupový bod. Další informace naleznete v příručce uživatele.
  • Pokud nevíte, jak nakonfigurovat svůj router / přístupový bod bezdrátového připojení pomocí WPS, prohlédněte si dokumentaci dodanou s vaším routerem / přístupovým bodem bezdrátového připojení nebo se obraťte na výrobce routeru, správce systému nebo poskytovatele internetu.

TS-08

Byly detekovány dva nebo více bezdrátových směrovačů nebo přístupových bodů s povoleným WPS.

Zkontrolujte následující body a zkuste to znovu:

  • Ujistěte se, že v dosahu je pouze jeden router / přístupový bod bezdrátového připojení s povolenou metodou WPS, a potom se zkuste připojit znovu.
  • Zkuste se znovu připojit po několika minutách, abyste neriskovali rušení z jiných přístupových bodů / routerů.
image

Jak potvrdit informace o zabezpečení bezdrátového přístupového bodu / routeru (SSID / metodu ověření / metodu šifrování / síťový klíč):

  1. Výchozí nastavení zabezpečení může být uvedeno na štítku připevněnému k přístupovému bodu / routeru bezdrátového připojení. Nebo může být název výrobce nebo číslo modelu bezdrátového přístupového bodu / routeru použito jako výchozí bezpečnostní nastavení.
  2. Informace o tom, jak najít nastavení zabezpečení, naleznete v dokumentech dodaných s bezdrátovém přístupovým bodem / routerem.
  • Je-li bezdrátový přístupový bod / router nastaven, aby nevysílal SSID, nebude SSID automaticky odstraněno. Budete muset ručně zadat název SSID.
  • Síťový klíč lze rovněž označit jako heslo, bezpečnostní klíč či šifrovací klíč.

Jestliže neznáte SSID a nastavení bezdrátového zabezpečení vašeho bezdrátového přístupového bodu / routeru ani způsob, jak změnit konfiguraci, prohlédněte si dokumentaci dodanou s bezdrátovým přístupovým bodem / routerem, zeptejte se výrobce přístupového bodu / routeru nebo poskytovatele internetového připojení či správce sítě.

Byla tato stránka užitečná?