• Windows

  Configure o Software de Segurança/Firewall de terceiros para permitir a digitalização da rede. Para adicionar a porta 54925 para digitalização da rede, digite as informações abaixo:

  • Em Nome:

    Digite qualquer descrição, por exemplo, Brother NetScan.

  • Em Número da porta:

    Digite 54925.

  • Em Protocolo:

    UDP está selecionado.

  Consulte o manual de instruções fornecido com seu software de segurança/firewall de terceiros ou contate o fabricante do software.

• Mac

  (Brother iPrint&Scan)

  Na Finderbarra de menus, clique em Ir > Aplicativos e, em seguida, clique duas vezes no ícone Brother iPrint&Scan. A janela do aplicativo Brother iPrint&Scan aparece. Clique no botão Selecione o seu Equipamento e, em seguida, siga as instruções na tela para selecionar seu equipamento de rede novamente.

(Windows)

Configure o software de segurança/firewall de terceiros para permitir Recepção de PC-FAX. Para adicionar a porta 54926 à Recepção de PC-FAX de rede, digite a informação abaixo:

• Em Nome:

  Digite qualquer descrição, por exemplo, Brother PC-FAX Rx.

• Em Número da porta:

  Digite 54926.

• Em Protocolo:

  UDP está selecionado.

Consulte o manual de instruções fornecido com seu software de segurança/firewall de terceiros ou contate o fabricante do software.

Alguns softwares de segurança podem bloquear o acesso sem mostrar uma caixa de diálogo de alerta de segurança, mesmo após a instalação bem-sucedida.

Para permitir o acesso, veja as instruções do seu software de segurança ou pergunte ao fabricante do software.

Não foi atribuído um endereço IP válido ao seu equipamento Brother.

• Confirme o endereço IP e a máscara de sub-rede.

  Assegure-se de que os endereços IP e as Máscaras de sub-rede do computador e do equipamento Brother estejam corretos e localizados na mesma rede.

  Para obter mais informações sobre como verificar o endereço IP e a máscara de sub-rede, pergunte ao seu administrador de rede.

• Windows

  Confirme o endereço IP e a máscara de sub-rede usando a Ferramenta de reparo da conexão em rede.

• Se um trabalho de impressão que falhou ainda estiver na fila de impressão do computador, exclua-o.
• Caso contrário, clique duas vezes no ícone da impressora na pasta a seguir e cancele todos os documentos:

  • Windows 11

    Clique em  > Todos os aplicativos > Ferramentas do Windows > Painel de Controle. No grupo de Hardware e Sons, clique em Exibir impressoras e dispositivos.

  • Windows 10, Windows Server 2016, Windows Server 2019 e Windows Server 2022

    Clique em  > Sistema do Windows > Painel de Controle. No grupo de Hardware e Sons (Hardware), clique em Exibir impressoras e dispositivos.

  • Windows Server 2012 R2

    Clique em Painel de Controle na tela Iniciar. No grupo Hardware, clique em Exibir impressoras e dispositivos.

  • Windows Server 2012

    Mova o ponteiro do mouse para o canto inferior direito da área de trabalho. Quando a barra de menus aparecer, clique em Configurações > Painel de Controle. No grupo Hardware, clique em Exibir impressoras e dispositivos > Impressora.

  • Mac

    Clique em Preferências do Sistema > Impressoras e Scanners.