Chybové hlásenia a hlásenia o údržbe

Ako pri každom prepracovanom kancelárskom výrobku aj tu sa môžu vyskytnúť chyby alebo môže byť potrebné vymeniť spotrebný materiál. V takomto prípade zariadenie identifikuje chybu alebo potrebnú rutinnú údržbu a zobrazí príslušnú správu. Nižšie sú uvedené najčastejšie chybové hlásenia a hlásenia o údržbe.

Väčšinu chybových hlásení môžete napraviť a na hlásenie o údržbe reagovať vlastnými silami. Ak potrebujete dodatočnú pomoc, Brother Solutions Center ponúka najnovšie odpovede na často kladené otázky a tipy na riešenie problémov:

Navštívte našu adresu http://solutions.brother.com/

Chybové hlásenie

Príčina

Úkon

Blizky kon.valca

Končí životnosť jednotiek valca.

Zakúpte nové jednotky valcov skôr, ako sa objaví hlásenie Vymenit valce.

Chranene zariad.

(iba pre MFC-9320CW)

Ochranný spínač jednotky pamäte USB Flash je zapnutý.

Vypnite ochranný spínač jednotky pamäte USB Flash.

Chyba DIMM

Pamäť DIMM nie je správne nainštalovaná. Alebo je pamäť DIMM poškodená.

Vypnite zariadenie. Opätovne správne nainštalujte pamäť DIMM. Počkajte niekoľko sekúnd a znovu prístroj zapnite. Ak sa toto chybové hlásenie zobrazí znovu, vymeňte pamäť DIMM za novú. (Pozri Inštalácia ďalšej pamäte.)

Chyba kazety Vlozte naspat cierny (K) toner.¹

¹	Farba problémovej kazety tonera je uvedená v správe.

Tonerová kazeta nie je riadne nainštalovaná.

Vyberte zostavu jednotky valca a kazety tonera pre farbu tonera uvedenú na LCD displeji. Vyberte tonerovú kazetu a znovu ju nainštalujte do valca. Zasuňte zostavu jednotky valca a tonerovej kazety späť do zariadenia.

Chyba pristupu
(iba pre MFC-9320CW)

Zariadenie bolo odpojené od priameho rozhrania USB počas spracúvaní údajov.

Stlačte tlačidlo Stop/Exit (Stop/Koniec). Vložte zariadenie znovu a pokúste sa o priamu tlač.

Chyba spoj.

Zlá kvalita telefónnej linky spôsobila chybu komunikácie.

Pokúste sa odoslať fax znovu, alebo sa pokúste pripojiť prístroj k inej telefónnej linke. Ak problém pretrváva, obráťte sa na telefónnu spoločnosť a požiadajte ju o skontrolovanie telefónnej linky.

Chyba spojenia

Skúsili ste odoslanie na výzvu zo zariadenia, ktoré nie je v režime čakania na odoslanie na výzvu.

Skontrolujte nastavenie výzvy druhého faxového zariadenia.

Chyba valca

Je potrebné očistiť korónový vodič jednotky valca.

Očistite korónový vodič jednotky valca. (Pozri Čistenie korónových vodičov.)

Nastal čas výmeny jednotiek valcov.

Vymeňte jednotku valcov za novú s farbou, ktorá je uvedená na LCD displeji. (Pozri Výmena jednotiek valcov.)

Chyba zap. j.

Teplota fixačnej jednotky nedosiahla stanovenú hodnotu v danom čase.

Vypnite napájanie, počkajte niekoľko sekúnd a znovu ho zapnite. Nechajte zariadenie zapnuté 15 minút. Zariadenie je možné vypnúť až na 60 hodín bez toho, aby došlo k strate faxov uložených v pamäti. (Pozri Prenos faxov alebo správa faxového denníka.)

Fixačná jednotka je príliš horúca.

Inic. Nemozna XX

Zariadenie má mechanický problém.

•	Odpojte na niekoľko minút prístroj od napájania a potom ho znovu pripojte. (Zariadenie je možné vypnúť až na 60 hodín bez toho, aby došlo k strate faxov uložených v pamäti. Pozri Prenos faxov alebo správa faxového denníka.)
•	Ak problém pretrváva, zavolajte na centrum podpory Brother Customer Service.

Kalibrovat

Kalibrácia zlyhala.

Stlačte tlačidlo Mono Start (ČB Štart) alebo Colour Start (Farba Štart) a pokus zopakujte.

•	Vypnite zariadenie. Počkajte niekoľko sekúnd a znovu ho zapnite.
•	Zistite chýbajúcu farbu, ktorá spôsobuje problém a nainštalujte novú jednotku valca. (Viac informácií nájdete v časti Výmena jednotiek valcov.) Farbu jednotky valca zistíte v často kladených otázkach a tipoch na riešenie problémov na našej stránke http://solutions.brother.com/.
•	Nainštalujte novú pásovú jednotku. (Pozri Výmena pásovej jednotky.)
•	Nainštalujte novú nádobku na odpadový toner. (Pozri Výmena nádobky na odpadový toner.)
•	Ak problém pretrváva, obráťte sa na svojho predajcu alebo centrum podpory Brother Customer Service.

Koncí jedn. pásu

Končí životnosť pásovej jednotky.

Zakúpte novú pásovú jednotku skôr, ako sa objaví hlásenie Vymente pas.

Koncí odp. ton.

Nádobka na odpadový toner je takmer plná.

Zakúpte novú nádobku na odpadový toner skôr, ako sa objaví hlásenie Vymen odp. toner.

Koncí valec (X)¹

Končí životnosť jednotky valca farby uvedenej na LCD displeji.

Kúpte novú jednotku valca farby uvedenej na LCD displeji skôr, ako sa objaví chybové hlásenie Vymen valec (X)¹.

Kratky papier

Rozmer zisteného papiera je kratší ako rozmer papiera definovaný v tlačovej úlohe a rozmer použitého papiera si vyžaduje, aby bol zadný kryt otvorený.

Otvorte zadný kryt (zadný výstupný zásobník) a vyberte všetky vytlačené strany. Nechajte zadný kryt otvorený a stlačte tlačidlo Mono Start (ČB Štart) alebo Colour Start (Farba Štart).

Kryt je otvoreny

Kryt ADF nie je úplne zatvorený.

Zatvorte kryt ADF na zariadení, potom stlačte tlačidlo Stop/Exit (Stop/Koniec).

Horný kryt nie je úplne zatvorený.

Zavrite horný kryt zariadenia.

Maly papier

Pre rozmer papiera definovaný v ovládači tlačiarne je potrebné, aby bol zadný kryt otvorený.

Otvorte zadný kryt (zadný kryt výstupného zásobníka) a stlačte tlačidlo Mono Start (ČB Štart) alebo Colour Start (Farba Štart). (Pozri Tlač na hrubý papier, štítky, obálky alebo malý papier.)

Nepouzit. zar.

(iba pre MFC-9320CW)

Ku konektoru USB bolo pripojené nekompatibilné alebo nefunkčné zariadenie.

Vyberte jednotku pamäte USB Flash z konektoru USB.

Nespr. velkost

Papier v zásobníku nemá správnu veľkosť.

Vložte do zásobníka správnu veľkosť papiera a nastavte „Veľkosť papiera“ (Menu, 1, 2, 2 (Viď Veľkosť papiera)).

Nestaci pamat

Pamäť zariadenia je plná.

Prebieha odosielanie faxu alebo kopírovanie

Vykonajte jednu z nasledujúcich činností:

•	Stlačením tlačidla Mono Start (ČB Štart) alebo Colour Start (Farba Štart) naskenované stránky odošlite alebo skopírujte.
•	Stlačte tlačidlo Stop/Exit (Stop/Koniec) a počkajte, kým neskončia ostatné prebiehajúce operácie. Potom pokus zopakujte.
•	Vymažte údaje v pamäti. Pozri Hlásenie Nedostatok pamäte alebo Hlásenie Nedostatok pamäte.)

Prebieha tlač

Vykonajte jednu z nasledujúcich činností:

•	Znížte rozlíšenie tlače. (Pozri časť Karta Rozšírené v Príručke užívateľa programov na disku CD-ROM.)
•	Vymažte faxy z pamäte. (Pozri Hlásenie Nedostatok pamäte.)

Ochladzovanie
Chvilu pockajte

Teplota jednotky valca alebo tonerovej kazety je príliš vysoká. Zariadenie pozastaví aktuálnu tlačovú úlohu a prejde do ochladzovacieho režimu. Počas ochladzovacieho režimu budete počuť, ako sa otáča ochladzovací ventilátor, zatiaľ čo na LCD displeji sa zobrazia hlásenia Ochladzovanie a Chvilu pockajte.

Skontrolujte, či je počuť otáčanie ventilátora zariadenia a či výstupný prieduch nie je zablokovaný.

Ak sa ventilátor otáča, odstráňte všetky prekážky okolo výstupného prieduchu, ponechajte zariadenie zapnuté, ale niekoľko minút ho nepoužívajte.

Ak sa ventilátor neotáča, postupujte nasledovným spôsobom:

Odpojte na niekoľko minút prístroj od napájania a potom ho znovu pripojte. (Zariadenie je možné vypnúť približne až na 4 dni bez toho, aby došlo k strate faxov uložených v pamäti. Pozri Prenos faxov alebo správa faxového denníka.)

Odpojenie

Hovor ukončila druhá osoba alebo jej faxový prístroj.

Skúste opakovať odoslanie alebo príjem.

Otvoreny kryt

Kryt zapekacej jednotky nie je úplne zatvorený, alebo v zadnej časti prístroja uviazol pri vypínaní papier.

•	Zavrite kryt zapekacej jednotky zariadenia.
•	Uistite sa, že v zadnej časti prístroja neuviazol papier, potom zatvorte kryt zapekacej jednotky a stlačte tlačidlo Mono Start (ČB Štart) alebo Colour Start (Farba Štart).

Premenuj subor

(iba pre MFC-9320CW)

Na jednotke pamäte USB Flash už existuje súbor s rovnakým názvom, ako má súbor, ktorý sa pokúšate uložiť.

Zmeňte názov súboru na jednotke pamäti USB Flash, alebo súboru, ktorý sa pokúšate uložiť.

Privela suborov

(iba pre MFC-9320CW)

Na jednotke pamäte USB Flash je uložených príliš veľa súborov.

Znížte počet súborov uložených na jednotke pamäte USB Flash.

Registracia

Registrácia zlyhala.

Stlačte tlačidlo Mono Start (ČB Štart) alebo Colour Start (Farba Štart) a pokus zopakujte.

Vykonajte jednu z nasledujúcich činností:

•	Vypnite prístroj. Počkajte niekoľko sekúnd a znovu ho zapnite.
•	Skúste vykonať manuálnu registráciu pomocou tlačidla Menu, 4, 7. (Pozri Manuálna registrácia.)
•	Nainštalujte novú pásovú jednotku. (Pozri Výmena pásovej jednotky.)
•	Ak problém pretrváva, obráťte sa na svojho predajcu Brother.

Sken nemozny XX

Zariadenie má mechanický problém.

•	Odpojte na niekoľko minút prístroj od napájania a potom ho znovu pripojte. (Zariadenie je možné vypnúť až na 60 hodín bez toho, aby došlo k strate faxov uložených v pamäti. Pozri Prenos faxov alebo správa faxového denníka.)
•	Ak problém pretrváva, zavolajte na centrum podpory Brother Customer Service.

Tlac nemozna 1A

Jednou z príčin, ktorú môžu túto chybu spôsobiť, je kondenzácia vo vnútri prístroja po zmene izbovej teploty.

Vypnite napájanie a úplne otvorte horný kryt. Nechajte zariadenie vypnuté a otvorené na 30 minút, aby sa odstránila všetka kondenzácia vnútri zariadenia, potom zatvorte horný kryt a zariadenie znovu zapnite. Ak sa táto chyba neodstráni, obráťte sa na svojho predajcu, alebo na centrum podpory Brother Customer Service.

Tlac nemozna XX

Zariadenie má mechanický problém.

Vykonajte jednu z nasledujúcich činností:

•	Odpojte na niekoľko minút prístroj od napájania a potom ho znovu pripojte. (Zariadenie je možné vypnúť až na 60 hodín bez toho, aby došlo k strate faxov uložených v pamäti. Pozri Prenos faxov alebo správa faxového denníka.)
•	Ak problém pretrváva, obráťte sa na svojho predajcu Brother.

Toner konci

Životnosť tonerovej kazety takmer vypršala.

Kúpte novú tonerovú kazetu farby, ktorá je uvedená na LCD paneli skôr, ako sa objaví hlásenie Vymeniť toner.

Vymen. zap. jed.

Nastal čas výmeny zapekacej jednotky.

Ohľadom výmeny zapekacej jednotky sa obráťte na svojho predajcu Brother.

Vymen odp. toner

Nastal čas výmeny nádobky na odpadový toner.

Vymeňte nádobku na odpadový toner. (Pozri Výmena nádobky na odpadový toner.)

Vymen valec (X)¹

Nastal čas vymeniť jednotku valca pre uvedenú farbu.

Vymeňte jednotku valca s farbou, ktorá je uvedená na LCD displeji.

(Pozri Výmena jednotiek valcov.)

Vymenit toner

Končí životnosť tonerovej kazety.

Vymeňte tonerovú kazetu s farbou, ktorá je uvedená na LCD displeji. (Pozri Výmena tonerovej kazety.)

Vymenit valce

Nastal čas výmeny jednotiek valcov.

Vymeňte jednotky valcov.

(Pozri Výmena jednotiek valcov.)

Počítadlo jednotky valca nebolo pri inštalácii nového valca vynulované.

Vynulujte počítadlo jednotky valca.

(Pozri Vynulovanie počítadla valca.)

Vymente pas

Nastal čas výmeny pásovej jednotky.

Vymeňte pásovú jednotku. (Pozri Výmena pásovej jednotky.)

Vymente PF Kit

Nastal čas vymeniť súpravu na podávanie papiera.

S otázkami týkajúcimi sa výmeny súpravy na podávanie papiera sa obráťte na svojho predajcu Brother.

Zasek. v zas.

V zásobníku papiera uviazol papier.

(Pozri Uviaznutie papiera.)

Zasek. vo vnutri

Vo vnútri zariadenia uviazol papier.

(Pozri Uviaznutie papiera.)

Zasek dokumentu

Dokument nebol riadne vložený alebo podaný alebo dokument skenovaný z ADF bol príliš dlhý.

Pozri Uviaznutie dokumentu alebo Použitie automatického podávača dokumentov (ADF).

Zasek vzadu

V zadnej časti zariadenia uviazol papier.

(Pozri Uviaznutie papiera.)

Ziad. pas. jedn.

Pásová jednotka nie je správne nainštalovaná.

Znovu nainštalujte pásovú jednotku. (Pozri Výmena pásovej jednotky.)

Ziaden odp.toner

Nádobka na odpadový toner nie je riadne nainštalovaná.

Znovu nainštalujte nádobku na odpadový toner. (Pozri Výmena nádobky na odpadový toner.)

Ziaden papier

V zariadení dochádza papier alebo papier nie je do zásobníka vložený správne.

Vykonajte jednu z nasledujúcich činností:

•	Znovu doplňte papier do zásobníka a stlačte tlačidlo Mono Start (ČB Štart) alebo Colour Start (Farba Štart), prípadne papier vložte do otvoru manuálneho podávania.
•	Vyberte papier a vložte ho znovu. Potom stlačte tlačidlo Mono Start (ČB Štart) alebo Colour Start (Farba Štart).
•	Ak sa problém nevyrieši, je možné, že sú podávacie valčeky papiera znečistené. Vyčistite podávacie valčeky papiera. (Pozri Čistenie podávacích valčekov papiera.)

Ziadna odozva

Číslo, ktoré ste vytočili, neodpovedá alebo je obsadené.

Overte správnosť čísla a skúste to znovu.

Ziadny toner

Kazeta tonera alebo zostava jednotky valca a kazety tonera nie je správne nainštalovaná.

Znovu nainštalujte tonerovú kazetu alebo jednotku valca, ktorá je uvedená na LCD displeji.

¹	(X) ukazuje farbu tonerovej kazety alebo jednotky valca, ktorých životnosť sa chýli ku koncu. (K) = čierna, (Y) = žltá, (M) = purpurová, (C) = azúrová.

Prenos faxov alebo správa faxového denníka

Ak sa na LCD displeji zobrazí:

•	Inic. Nemozna XX
•	Tlac nemozna XX
•	Sken nemozny XX

Odporúčame preniesť faxové správy do iného faxu alebo do počítača. (Pozri Prenos faxov do iného faxového zariadenia alebo Prenos faxových správ do počítača.)

Môžete tiež preniesť správu faxového denníka a zistiť, či sa v pamäti nachádzajú faxy, ktoré je potrebné preniesť. (Pozri Prenos správy do iného faxového zariadenia.)

Poznámka

Ak sa na LCD displeji zariadenia zobrazí chybová správa potom, ako sa faxové správy preniesli, odpojte zariadenie z elektrickej siete na niekoľko minút a potom ho znovu pripojte.

Prenos faxov do iného faxového zariadenia

Ak ste nenastavili ID stanice, nemôžete vstúpiť do režimu prenosu faxu. (Pozri časť Zadajte osobné údaje (ID stanice) v Stručný návod na obsluhu.)

Stlačte tlačidlo Menu, 9, 0, 1.

Vykonajte jednu z nasledujúcich činností:

•	Ak sa na LCD displeji objaví hlásenie Ziadne data, v pamäti prístroja nezostali žiadne faxy. Stlačte tlačidlo Stop/Exit (Stop/Koniec).
•	Zadajte faxové číslo, na ktoré sa faxové správy prepošlú.

Stlačte tlačidlo Mono Start (ČB Štart) alebo Colour Start (Farba Štart).

Horná časť stránky

Prenos faxových správ do počítača

Faxové správy z pamäte zariadenia môžete preniesť do vášho počítača.

Skontrolujte, či máte v počítači nainštalovaný softvér MFL-Pro Suite a na počítači aktivujte príjem PC-Fax príjem. (Podrobnosti o službe PC Fax Príjem nájdete v časti PC-FAX Príjem v Príručke užívateľa programov na disku CD-ROM.)

Skontrolujte, či ste na zariadení nastavili PC fax prijem. (Pozri Príjem faxov do počítača.)

Ak sa v pamäti zariadenia nachádzajú faxové správy počas nastavovania funkcie PC-Fax, na LCD displeji sa zobrazí otázka, či chcete preniesť faxové správy do počítača.

Vykonajte jednu z nasledujúcich činností:

•	Ak chcete preniesť všetky faxy do počítača, stlačte 1. Zariadenie sa vás opýta, či chcete vytlačiť záložnú kópiu.
•	Ak chcete skončiť a ponechať faxové správy v pamäti, stlačte 2.

Stlačte tlačidlo Stop/Exit (Stop/Koniec).

Horná časť stránky

Prenos správy do iného faxového zariadenia

Ak ste nenastavili ID stanice, nemôžete vstúpiť do režimu prenosu faxu. (Pozri časť Zadajte osobné údaje (ID stanice) v Stručný návod na obsluhu.)

1	Stlačte tlačidlo Menu, 9, 0, 2.
2	Zadajte faxové číslo, na ktoré sa správa faxového denníka prepošle.
3	Stlačte tlačidlo Start (Štart).

Horná časť stránky