Problemen met het installeren van de Network Print Software

Onder Windows^® wordt de afdrukserver van Brother niet gevonden tijdens het installeren van de Network Print Software of de printerdriver.

De afdrukserver van Brother wordt niet gevonden met gebruik van de eenvoudige netwerkconfiguratie van Mac OS^® X.

•	Voor een netwerk met een verbinding via een Ethernetkabel Controleer voordat u de Network Print Software of de printerdriver gaat installeren eerst dat u het IP-adres van de Brother-afdrukserver hebt ingesteld volgens de instructies in hoofdstuk 2 van deze gebruikershandleiding.
•	Voor een draadloos netwerk Controleer voordat u de Network Print Software of de printerdriver gaat installeren eerst dat u het IP-adres en de draadloze netwerkinstellingen van de Brother-afdrukserver hebt ingesteld volgens de instructies in hoofdstuk 3 van deze gebruikershandleiding.

Controleer het volgende:

Controleer dat de machine aanstaat, online is en klaar staat om af te drukken.

Controleer de verbindingsstatus van uw netwerk.

•	De bovenste LED is oranje: de LED voor snelheid is oranje als de afdrukserver verbinding heeft met een 100BASE-TX Fast Ethernetnetwerk.
•	De bovenste LED is uit: de LED voor snelheid is uit als de afdrukserver verbinding heeft met een 10BASE-T Ethernetnetwerk.
•	De onderste LED is groen: de LED voor verbinding/activiteit is groen als de afdrukserver verbinding heeft met een Ethernetnetwerk.
•	De onderste LED is uit: de LED voor verbinding/activiteit is uit als de afdrukserver geen verbinding heeft met het netwerk.

Voor draadloze netwerken (alleen MFC-8890DW):

Opmerking

Controleer of de instelling voor een draadloos netwerk op uw machine op ON staat.

Controleer of het draadloze signaal op het LCD-scherm in Gereed of Slaapstand volgt met de infrastructuurmodus:

(sterk)/

(medium)/

(zwak)

Uw machine is verbonden met het draadloze netwerk.

Als het signaal

(geen) is, is uw machine niet verbonden met het draadloze netwerk. Raadpleeg De machine voor een draadloos netwerk configureren (voor MFC-8890DW) om uw machine te configureren voor een draadloos netwerk.

Opmerking

Het draadloze signaal wordt op het LCD-scherm weergegeven als

, zelfs wanneer uw machine niet is verbonden met het draadloze netwerk:

•	Het draadloze netwerk is actief in de ad-hocmodus.
•	Uw machine is verbonden met het toegangspunt via de verificatiemethode Open systeem.

Druk de netwerkconfiguratielijst af en controleer dat instellingen als het IP-adres geschikt zijn voor uw netwerk. Het probleem wordt mogelijk veroorzaakt door verkeerde of dubbele IP-adressen. Controleer dat het juiste IP-adres voor de afdrukserver is ingesteld en dat geen andere knooppunten op het netwerk dit IP-adres gebruiken. (Raadpleeg De netwerkconfiguratielijst afdrukken voor informatie over het afdrukken van de netwerkconfiguratielijst.)

Controleer als volgt of de afdrukserver op uw netwerk wordt herkend:

•

Voor Windows^®

Ping de afdrukserver via de opdrachtprompt van het hostbesturingssysteem met de volgende opdracht:
Klik op Start, Alle programma's ¹, Bureau-accessoires en selecteer vervolgens Opdrachtprompt.

¹	Programma’s bij gebruik van Windows^® 2000

ping ipadres

Waar ipadres het IP-adres van de afdrukserver is (nadat het IP-adres is ingesteld, kan het soms twee minuten duren voordat de afdrukserver zijn IP-adres heeft geladen).

•

Voor Mac OS^® X 10.3.9 of recenter

(1)	Selecteer Ga in het menu Programma's.
(2)	Open de map Utilities.
(3)	Dubbelklik op het pictogram Terminal.
(4)	Ping de afdrukserver via het venster van de Terminal: ping ipadres Waar ipadres het IP-adres van de afdrukserver is (nadat het IP-adres is ingesteld, kan het soms twee minuten duren voordat de afdrukserver zijn IP-adres heeft geladen).

Als u stap 1 t/m stap 4 hierboven geprobeerd hebt en het probleem niet verholpen is, moet u de afdrukserver terugstellen naar de fabrieksinstellingen en de voorbereidende installatie opnieuw uitvoeren. (Raadpleeg De netwerkinstellingen terugstellen op de fabrieksinstellingen voor nadere informatie over het herstellen van de fabrieksinstellingen.)

(Voor Windows^®)

Mislukt de installatie, dan belet de firewall op uw computer wellicht dat de benodigde netwerkverbinding met de machine wordt gemaakt. In dat geval moet u de firewall op uw computer uitschakelen en de drivers opnieuw installeren. (Raadpleeg Algemene problemen voor informatie over het uitschakelen van de firewall.) Gebruikt u persoonlijke firewallsoftware, raadpleeg dan de handleiding van deze software of neem contact op met de leverancier van de software.

Begin pagina