Mesaje de eroare şi de întreţinere

La fel ca la orice produs de birou sofisticat, pot apărea erori şi trebuie să se schimbe consumabilele. Dacă se întâmplă acest lucru, aparatul identifică eroarea sau întreţinerea de rutină necesară şi afişează mesajul adecvat. Cele mai frecvente mesaje de eroare şi de întreţinere sunt prezentate mai jos.

Puteţi rezolva majoritatea mesajelor de eroare şi de întreţinere de rutină. Dacă aveţi nevoie de ajutor suplimentar, centrul de soluţii Brother vă oferă răspunsuri la cele mai recente FAQ şi sfaturi de depanare.

Vizitaţi-ne la http://solutions.brother.com/.

Mesaj de eroare

Cauză

Acţiune

Aparat inutiliz.

La interfaţa directă USB a fost conectat un dispozitiv incompatibil sau defect.

Scoateţi suportul de stocare USB Flash din interfaţa directă USB.

Aparat protejat

Întrerupătorul de protecţie al suportului de stocare USB Flash este închis.

Deschideţi întrerupătorul de protecţie al suportului de stocare USB Flash.

Blocaj Document

Documentul nu a fost introdus corect sau documentul scanat din ADF a fost prea lung.

Consultaţi Blocajele de documente sau Utilizarea alimentatorului automat de documente (ADF).

Blocaj duplex

Hârtia este blocată în tava duplex.

(Consultaţi Blocaje ale hârtiei.)

Blocaj interior

Hârtia este blocată în interiorul aparatului.

(Consultaţi Blocaje ale hârtiei.)

Blocaj spate

Hârtia este blocată în spatele aparatului.

(Consultaţi Blocaje ale hârtiei.)

Blocaj tava MP

Hârtia este blocată în tava MF a aparatului.

(Consultaţi Blocaje ale hârtiei.)

Blocare Tava 1

Blocare Tava 2

(MFC-8380DN)

Hârtia este blocată în tava aparatului.

(Consultaţi Blocaje ale hârtiei.)

Capac Deschis

Capacul frontal nu este închis complet.

Închideţi capacul frontal al aparatului.

Capac deschis

Capacul cuptorului nu este închis complet sau hârtia s-a blocat în partea din spate a aparatului atunci când aţi conectat alimentarea electrică.

•	Închideţi capacul cuptorului aparatului.
•	Asiguraţi-vă că hârtia nu s-a blocat în partea din spate a aparatului, apoi închideţi capacul cuptorului şi apăsaţi Start.

Capac deschis.

Capacul ADF-ului nu este închis complet.

Închideţi capacul ADF.

ADF-ul este deschis în timpul încărcării unui document.

Închideţi capacul ADF al aparatului şi apăsaţi Stop/Exit (Stop/Ieşire).

Conex. Esuata

Aţi încercat să contactaţi un aparat de fax care nu este în mod de Aşteptare de Conectare.

Verificaţi setările de comunicare ale celuilalt aparat fax.

Deconectat

Cealaltă persoană sau aparatul de fax al celeilalte persoane a oprit transmisia.

Încercaţi să trimiteţi sau să primiţi încă o dată.

Duplex Inactiv

Tava duplex nu este instalată corect.

Deschideţi tava duplex şi instalaţi-o din nou.

Eroare cartus

Cartuşul cu toner nu este instalat corect.

Scoateţi unitatea de cilindru, scoateţi cartuşul cu toner şi introduceţi-l înapoi în unitatea cu cilindru.

Eroare cuptor

Temperatura cuptorului nu creşte la valoarea specificată în timpul specificat.

Opriţi alimentarea electrică, aşteptaţi câteva secunde şi porniţi-o din nou. Lăsaţi aparatul pornit timp de 15 minute. Aparatul poate fi oprit până la 60 de ore fără pierderea faxurilor stocate în memorie. (Consultaţi Transferarea faxurilor sau a raportului Jurnal de faxuri.)

Cuptorul este prea fierbinte.

Eroare de acces

Dispozitivul este deconectat de la interfaţa directă USB în timpul procesării datelor.

Apăsaţi Stop/Exit (Stop/Ieşire). Reintroduceţi dispozitivul şi încercaţi să imprimaţi cu Imprimare directă.

Eroare tambur

Firul corotron al unităţii de cilindru trebuie curăţat.

Curăţaţi firul corotron de pe unitatea de cilindru. (Consultaţi Curăţarea firului corotron.)

Unitatea de cilindru a ajuns la sfârşitul duratei de viaţă.

Înlocuiţi unitatea de cilindru. (Consultaţi Înlocuirea unităţii cilindru.)

EroareCom.

Calitatea slabă a liniei telefonice a cauzat o problemă de comunicare.

Încercaţi să trimiteţi faxul din nou sau încercaţi să conectaţi aparatul la o altă linie telefonică. Dacă problema persistă, contactaţi compania de telefonie şi solicitaţi verificarea liniei telefonice.

Fara Hartie

Aparatul a rămas fără hârtie sau hârtia nu este încărcată corect în tava de hârtie.

Procedaţi conform uneia dintre metodele de mai jos:

•	Puneţi hârtie în tava de hârtie sau în tava MF.
•	Scoateţi hârtia şi încărcaţi-o din nou.

Format incorect

Hârtia din tavă nu are formatul corect.

Încărcaţi formatul corect de hârtie în tavă şi setaţi „Formatul hârtiei” (Menu (Meniu), 1, 2, 2 (Consultaţi Dimensiunea hârtiei)).

Imprim.Impos. XX

Aparatul are o problemă mecanică.

Deconectaţi aparatul timp de câteva minute de la reţeaua electrică, apoi reconectaţi-l. (Aparatul poate fi oprit până la 60 de ore fără pierderea faxurilor stocate în memorie. Consultaţi Transferarea faxurilor sau a raportului Jurnal de faxuri.)

Inloc.Alim. Kit1

Este timpul să înlocuiţi setul de alimentare cu hârtie pentru Tava 1.

Sunaţi la distribuitorul Brother pentru înlocuirea setului de alimentare cu hârtie pentru Tava 1.

Inloc.Alim.KitMF

Este timpul să înlocuiţi setul de alimentare cu hârtie pentru Tava MF.

Sunaţi la dealerul Brother pentru înlocuirea setului de alimentare cu hârtie pentru Tava MF.

Inloc. PF Kit2

(MFC-8380DN)

Este timpul să înlocuiţi setul de alimentare cu hârtie pentru Tava 2.

Sunaţi la dealerul Brother pentru înlocuirea setului de alimentare cu hârtie pentru Tava 2.

Inlocuiti Laser

Este timpul să înlocuiţi unitatea laser.

Sunaţi la dealerul Brother pentru înlocuirea unităţii laser.

Înloc. cilindru

Unitatea cilindru se află la sfârşitul duratei de viaţă.

Înlocuiţi unitatea cilindru cu una nouă.

(Consultaţi Înlocuirea unităţii cilindru.)

Contorul unităţii de cilindru nu a fost resetat la instalarea unui cilindru nou.

1.	Deschideţi capacul frontal şi apoi apăsaţi Clear/Back (Şterge/Înapoi).
2.	Apăsaţi 1 pentru a reseta contorul.

Înlocuire toner

Cartuşul de toner şi-a terminat durata de viaţă şi imprimarea nu mai este posibilă.

Înlocuiţi cartuşul de toner cu unul nou. (Consultaţi Înlocuirea cartuşului de toner)

Limita 20 de foi

Capacitatea maximă a tăvii de ieşire ADF a fost epuizată.

Procedaţi conform uneia dintre metodele de mai jos:

•	Pentru a trimite paginile scanate până în prezent, apăsaţi 1.Trimit.
•	Pentru a şterge paginile scanate, apăsaţi 2.Sterg.

Dacă aţi trimis paginile deja scanate şi doriţi să trimiteţi şi paginile rămase, scoateţi colile scanate din tava de ieşire ADF, apoi formaţi numărul de fax (în cazul în care trimiteţi un fax) şi apăsaţi Start.

Lipsa toner

Cartuşul de toner sau unitatea cilindru şi ansamblul cartuşului de toner nu este instalat corect.

Reinstalaţi cartuşul de toner sau ansamblul unitate de cilindru şi cartuş de toner.

Memorie Plina

Memoria aparatului este plină.

Trimitere fax sau operaţiuni de copiere în derulare

Procedaţi conform uneia dintre metodele de mai jos:

•	Apăsaţi Start pentru a trimite sau copia paginile scanate.
•	Apăsaţi Stop/Exit (Stop/Ieşire), aşteptaţi până când celelalte operaţiuni în derulare se termină şi apoi încercaţi din nou.
•	Ştergeţi informaţiile din memorie. (Consultaţi Mesaj lipsă memorie sau Mesajul lipsă memorie.)

Operaţiune de imprimare în derulare

Procedaţi conform uneia dintre metodele de mai jos:

•	Reduceţi rezoluţia de imprimare. (Consultaţi Fila Avansat din Ghidul utilizatorului de software de pe CD-ROM.)
•	Ştergeţi faxurile din memorie. (Consultaţi Mesajul lipsă memorie.)

Nici o tavă

tava de hârtie nu este închisă complet.

Închideţi corect tava de hârtie.

Nu rasp./Ocupat

Numărul pe care l-aţi format nu răspunde sau este ocupat.

Verificaţi numărul şi încercaţi încă o dată.

Prea multe fiş.

Sunt prea multe fişiere stocate pe suportul de stocare USB Flash.

Reduceţi numărul de fişiere stocate pe suportul de stocare USB Flash.

Prea multe tavi

(MFC-8380DN)

Sunt instalate mai multe tăvi opţionale.

Nu poate fi instalată decât o singură tavă opţională. Scoateţi tăvile suplimentare.

Prea puţin toner

Dacă ecranul LCD afişează Prea puţin toner, încă puteţi imprima, dar aparatul vă informează că se apropie limita de utilizare a cartuşului de toner şi că acesta va trebui în curând înlocuit.

Comandaţi acum un cartuş de toner nou.

Racire Asteptati putin

Temperatura unităţii de cilindru sau a cartuşului de toner este prea mare. Aparatul va opri acţiunea curentă de imprimare şi va intra în modul de răcire. În timpul modului de răcire veţi auzi ventilatorul funcţionând în timp ce ecranul LCD indică Racire, şi Asteptati putin.

Asiguraţi-vă că se aude ventilatorul funcţionând în aparat şi că gura de evacuare nu este blocată de vreun obiect.

Dacă ventilatorul funcţionează, eliminaţi orice obiecte care ar putea bloca gura de evacuare şi lăsaţi aparatul pornit dar nu îl folosiţi timp de câteva minute.

Dacă ventilatorul nu se învârte, deconectaţi aparatul de la alimentare timp de câteva minute, apoi reconectaţi-l. (Aparatul poate fi oprit până la 60 de ore fără pierderea faxurilor stocate în memorie. Consultaţi Transferarea faxurilor sau a raportului Jurnal de faxuri.)

Redenum.Fisierul

Pe suportul de stocare USB Flash există deja un fişier cu acelaşi nume ca al fişierului pe care încercaţi să îl salvaţi.

Schimbaţi numele fişierului de pe suportul de stocare USB Flash sau al fişierului pe care încercaţi să îl salvaţi.

Scan Impos. XX

Aparatul are o problemă mecanică.

Scanare impos.

Există un document în tăvile de intrare şi de ieşire ADF.

Eliminaţi documentul din tava de ieşire ADF.

Schimba Cuptor

Este timpul să înlocuiţi unitatea de cuptor.

Sunaţi la dealerul Brother pentru înlocuirea unităţii de cuptor.

Tava ies. plina

Capacitatea maximă a tăvii de ieşire ADF a fost epuizată.

Eliminaţi paginile scanate din tava de ieşire ADF. Dacă doriţi să scanaţi paginile rămase ale documentelor dvs., formaţi numărul de fax (în cazul în care trimiteţi un fax) şi apăsaţi Start.

Transferarea faxurilor sau a raportului Jurnal de faxuri

Dacă afişajul LCD indică:

•	Imprim.Impos. XX
•	Scan Impos. XX

Vă recomandăm să transferaţi faxurile pe un alt aparat de fax sau pe computerul personal. (Consultaţi Transferarea faxurilor pe un alt aparat de fax sau Transferarea faxurilor pe PC.)

Puteţi, de asemenea, să transferaţi raportul Jurnal de faxuri, pentru a vedea dacă sunt faxuri pe care trebuie să le transferaţi. (Consultaţi Transferarea raportului Jurnal de faxuri pe un alt aparat de fax.)

Notă

Dacă apare un mesaj de eroare pe afişajul LCD al aparatului, după ce faxurile au fost transferate, deconectaţi aparatul de la sursa de alimentare câteva minute şi apoi reconectaţi-l.

Transferarea faxurilor pe un alt aparat de fax

Dacă nu aţi setat codul de identificare a staţiei, nu puteţi intra în modul de transfer al faxurilor. (Consultaţi Setarea codului de identificare a staţiei din Ghidul de instalare rapidă.)

Apăsaţi Menu (Meniu), 9, 0, 1.

Procedaţi conform uneia dintre metodele de mai jos:

•	Dacă afişajul LCD indică No Data, nu există faxuri rămase în memoria aparatului. Apăsaţi Stop/Exit (Stop/Ieşire).
•	Introduceţi numărul de fax la care vor fi redirecţionate faxurile.

Apăsaţi Start.

Începutul paginii

Transferarea faxurilor pe PC

Puteţi transfera faxurile din memoria aparatului pe PC.

Asiguraţi-vă că aţi instalat MFL-Pro Suite pe PC, apoi activaţi PC-Fax Receiving (Recepţie faxuri- PC) pe PC. (Pentru detalii despre recepţionarea faxurilor pe PC, consultaţi Recepţia PC-FAX din Ghidul utilizatorului de software de pe CD-ROM.)

Asiguraţi-vă că aţi setat Primire PC Fax pe aparat. (Consultaţi Recepţionarea faxurilor pe PC.)

Dacă sunt faxuri în memoria aparatului când setaţi Recepţie faxuri pe PC, afişajul LCD va întreba dacă doriţi să transferaţi faxurile pe PC.

Procedaţi conform uneia dintre metodele de mai jos:

•	Pentru a transfera toate faxurile pe PC, apăsaţi tasta 1. Veţi fi întrebat dacă doriţi o imprimare de rezervă.
•	Pentru a ieşi şi a lăsa faxurile în memorie, apăsaţi tasta 2.

Apăsaţi Stop/Exit (Stop/Ieşire).

Începutul paginii

Transferarea raportului Jurnal de faxuri pe un alt aparat de fax

Dacă nu aţi setat codul de identificare a staţiei, nu puteţi intra în modul de transfer al faxurilor. (Consultaţi Setarea codului de identificare a staţiei din Ghidul de instalare rapidă.)

1	Apăsaţi Menu (Meniu), 9, 0, 2.
2	Introduceţi numărul de fax la care va fi redirecţionat raportul Jurnalul de faxuri.
3	Apăsaţi Start.

Începutul paginii