На главную > Устранение неисправностей > Сообщения об ошибках и необходимости обслуживания > Сообщения об ошибках при использовании функции Brother Web Connect

Сообщения об ошибках при использовании функции Brother Web Connect

Если происходит ошибка, на дисплее устройства Brother отображается соответствующее сообщение. Часто встречающиеся сообщения об ошибках приведены в таблице.

Большую часть ошибок можно устранить самостоятельно. Если требуются дополнительные советы, перейдите на страницу Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок своей модели на веб-сайте support.brother.com.

Ошибка подключения

Сообщения об ошибках

Причина

Способ устранения

Ошибка подключ. 02

Устройство не подключено к сети.

  • Проверьте надежность сетевого подключения.
  • Если параметр Веб или Прилож. был нажат вскоре после включения устройства, то возможно, что подключение к сети еще не было установлено. Подождите и повторите попытку.

Ошибка подключ. 03

  • Параметры сети или сервера настроены неправильно.
  • Возникла проблема с сетью или сервером.
  • Убедитесь в том, что параметры сети настроены правильно, или повторите попытку позже.
  • Если параметр Веб или Прилож. был нажат вскоре после включения устройства, то возможно, что подключение к сети еще не было установлено. Подождите и повторите попытку.

Ошибка подключ. 07

Неправильные параметры даты и времени.

Установите дату и время правильно. Обратите внимание, что если шнур питания устройства был отсоединен, параметры даты и времени могли вернуться к заводским значениям.

Ошибка аутентификации

Сообщения об ошибках

Причина

Способ устранения

Ошибка аутентификации 01

Введен неправильный PIN-код для доступа к учетной записи. PIN-код — это четырехзначное число, которое было введено при регистрации учетной записи на устройстве.

Введите правильный PIN-код.

Ошибка аутентификации 02

Введен неправильный временный идентификатор.

Введите правильный временный идентификатор.

Введен просроченный временный идентификатор. Временный идентификатор действителен в течение 24 часов.

Повторно запросите данные для использования функции Brother Web Connect и получите новый временный идентификатор, а затем зарегистрируйте свою учетную запись на устройстве с использованием полученного идентификатора.

Ошибка аутентификации 03

Имя, введенное в качестве отображаемого имени, уже зарегистрировано другим пользователем сервиса.

Введите другое отображаемое имя.

Ошибка сервера

Сообщения об ошибках

Причина

Способ устранения

Ошибка сервера 01

Аутентификационные данные устройства (необходимые для доступа к службе) недопустимы, или истек срок их действия.

Повторно запросите данные для использования функции Brother Web Connect, чтобы получить новый временный идентификатор, а затем зарегистрируйте свою учетную запись на устройстве с использованием полученного идентификатора.

Ошибка сервера 03

В файле, который вы пытаетесь передать, вероятно, возникла одна из следующих проблем:

  • Файл превышает установленные сервисом ограничения на число пикселей, размер файла и т. д.
  • Тип файла не поддерживается.
  • Файл поврежден.

Файл невозможно использовать:

  • Проверьте ограничения на размер или формат, установленные сервисом.
  • Сохраните файл, выбрав другой тип.
  • По возможности воспользуйтесь новой, неповрежденной версией файла.

Ошибка сервера 13

В данный момент невозможно использовать сервис из-за возникшей в нем проблемы.

Подождите и повторите попытку. При повторном получении этого сообщения выполните доступ к сервису с компьютера и убедитесь в том, что сервис недоступен.

Ошибка ярлыка

Сообщения об ошибках

Причина

Способ устранения

Ошибка ярлыка 02

Этот ярлык невозможно использовать, так как учетная запись удалена после его регистрации.

Удалите ярлык, а затем зарегистрируйте учетную запись и ярлык еще раз.

Связанная информация
Эта страница была полезной?

find moreaccept