Kezdőlap > Hibakeresés > Ha problémája van a készülékkel > További problémák
További problémák
Másolási problémák
| Problémák | Javaslatok |
|---|
| Nem lehet másolni. | Lépjen kapcsolatba a rendszergazdával a Biztonsági zárolás funkció beállításainak ellenőrzéséhez. |
| Fekete vonalak vagy csíkok jelennek meg a másolatokon.  | A másolatokon megjelenő fekete vonalakat általában az üvegre került szennyeződés vagy hibajavító folyadék okozza. Tisztítsa meg az üvegcsíkot, a szkennerüveget, a fehér rudat és a fölötte található fehér műanyagot. |
| Fekete foltok vagy pöttyök jelennek meg a másolatokon. | A másolatokon megjelenő fekete foltokat és pöttyöket általában a szkennerüvegre került szennyeződés vagy hibajavító folyadék okozza. Tisztítsa meg a szkennerüveget és a fölötte levő fehér műanyagot. |
| A másolatok üresek. | Ellenőrizze, hogy a dokumentumot megfelelően töltötte-e be. |
| Rossz minőségű másolatok az ADF használatakor | Próbálkozzon a szkennerüveg használatával. |
| A másolatok papírmérete nagyobb, mint ami az ADF használatakor várható lenne. (MFC-J6955DW/MFC-J6957DW) | Az ADF dokumentumérzékelő rossz dokumentumméretet észlelhet. Tisztítsa meg az ADF dokumentumérzékelőt. |
| A laphoz igazítás funkció nem működik megfelelően. | Ellenőrizze, hogy a dokumentum nem fordult el a szkennerüvegen. Igazítsa meg a dokumentumot, majd próbálja meg újra. |
| Lehetséges, hogy a készülék nem tudja megfelelően érzékelni néhány dokumentum méretét, pl. a sötét színű dokumentumok vagy írásvetítő fólia esetén. Ezért lehetséges, hogy az Illesztés az oldalhoz funkció nem működik. Az Illesztés az oldalhoz lehetőségtől eltérő nagyítást vagy kicsinyítést adjon meg az aktuális dokumentum vagy papír méretének megfelelően. |
| A 2-oldalas szkennelés funkció használatakor folt vagy szennyeződés jelenik meg a hátsó oldalon. | Módosítsa a nyomtatási beállításokat. |
Szkennelési problémák
| Problémák | Javaslatok |
|---|
| TWAIN vagy WIA hibaüzenet jelenik meg a szkennelés megkezdésekor. (Windows) | Ellenőrizze, hogy elsődleges forrásként a Brother TWAIN vagy WIA illesztőprogram van-e kiválasztva a szkennelési alkalmazásban. Például a Nuance™ PaperPort™ 14SE esetében kattintson a(z) elemre a Brother TWAIN/WIA illesztőprogram kiválasztásához. |
| Az OCR (optikai karakterfelismerés) funkció nem működik. | Próbálja meg növelni a lapolvasás felbontását. |
| Gyenge beolvasási eredmény ADF használatakor. (Fekete vonalak jelennek meg a szkennelt adatokon.) | Tisztítsa meg a fehér rudat és az alatta lévő üvegsávot. |
| Próbálkozzon a szkennerüveg használatával. |
| A szkennelés eredményeinek mérete eltér a dokumentum méretétől. | Lehetséges, hogy a készülék nem tudja megfelelően érzékelni néhány dokumentum méretét, pl. a sötét színű dokumentumok vagy írásvetítő fólia esetén. Válassza ki az aktuális dokumentum méretének megfelelő dokumentumméretet. |
| (MFC-J6955DW/MFC-J6957DW) Az ADF dokumentumérzékelő rossz dokumentumméretet észlelhet. Tisztítsa meg az ADF dokumentumérzékelőt. |
Problémák a közvetlen fotónyomtatással
| Problémák | Javaslatok |
|---|
| A kinyomtatott fotó egy része hiányzik. | Bizonyosodjon meg, hogy a szegély nélküli nyomtatás és a körülvágás ki van-e kapcsolva. |
Szoftverproblémák
| Problémák | Javaslatok |
|---|
| Nyomtatás nem lehetséges. | Távolítsa el az illesztőprogramokat (Windows) és a Brother szoftvert, majd telepítse mindkettőből a legújabb verziót. |
| „Az eszköz foglalt.” jelenik meg a számítógép képernyőjén. | Ellenőrizze, hogy nincs-e hibaüzenet a készülék kijelzőjén. |