Preverite vse povezave telefonskega kabla. Preverite, ali je telefonski kabel priključen v zidno telefonsko vtičnico in v vtičnico LINE na napravi. Če ste naročeni na storitve DSL oziroma storitve VoIP, stopite v stik s ponudnikom storitev za navodila za povezovanje.

Če uporabljate sistem VoIP, poskusite spremeniti nastavitev VoIP na Osnovno (za VoIP). To zmanjša hitrost modema in izklopi funkcijo popravljanja napak (ECM).

S tem povezane informacije: Motnje na telefonski liniji/VoIP

(Na voljo samo za nekatere države.)

Spremenite tonsko/impulzno nastavitev.

S tem povezane informacije: Nastavitev tonskega ali pulznega način izbiranja

Če ni klicnega tona, na vtičnico priključite preverjeno delujoč telefon in telefonski kabel. Nato dvignite slušalko zunanjega telefona in poslušajte klicni ton. Če klicnega tona ni, prosite svojo telefonsko službo, da preveri linijo in/ali vtičnico.

Če imate vključeno zaznavanje faksa, je naprava občutljivejša na zvoke. Določene glasove ali glasbo na liniji lahko napačno prepozna kot klic faksa in se odzove s toni za sprejem faksa. Napravo izključite s pritiskom na . Tej težavi se izognite tako, da izklopite funkcijo za zaznavanje faksa.

Če ste klic sprejeli na zunanjem ali internem telefonu, pritisnite kodo za vklop na daljavo (privzeta nastavitev je *51). Če ste klic sprejeli na zunanjem telefonu, pritisnite gumb Start, da sprejmete faks.

Ko se naprava oglasi, odložite slušalko.

Preverite vse povezave telefonskega kabla. Preverite, ali je telefonski kabel priključen v zidno telefonsko vtičnico in v vtičnico LINE na napravi. Če ste naročeni na storitve DSL oziroma storitve VoIP, stopite v stik s ponudnikom storitev za navodila za povezovanje. Če uporabljate sistem VoIP, poskusite spremeniti nastavitev VoIP na Osnovno (za VoIP). To zmanjša hitrost modema in izklopi funkcijo popravljanja napak (ECM).

S tem povezane informacije: Motnje na telefonski liniji/VoIP

Poskrbite, da je naprava v pravilnem načinu sprejemanja. To določajo zunanje naprave in telefonske naročniške storitve, ki jih imate na isti telefonski liniji kot napravo Brother.

• Če imate namensko linijo faksa in želite, da vaša naprava Brother samodejno sprejme vse dohodne fakse, izberite način samo za faks.

• Če vaša naprava Brother souporablja linijo z zunanjim odzivnikom, izberite način zunanje TAD-enote. V načinu zunanje TAD-enote bo vaša naprava Brother samodejno sprejela dohodne fakse, kličoči pa bodo lahko pustili sporočila na vašem odzivniku.

• Če vaša naprava Brother souporablja linijo z drugimi telefoni in želite, da samodejno sprejme vse dohodne fakse, izberite način za faks in telefon. V načinu za faks in telefon bo vaša naprava Brother samodejno sprejemala fakse ter začela navidezno/dvojno zvonjenje, da vas opozori na glasovne klice.

• Če ne želite, da vaša naprava Brother samodejno sprejme dohodne fakse, izberite ročni način. V ročnem načinu morate sprejeti vsak dohodni klic in vključiti napravo za sprejem faksov.

Druga naprava ali storitev pri vas lahko sprejme klic, preden ga sprejme vaša naprava Brother. To preizkusite tako, da skrajšate zakasnitev zvonjenja:

• Če je način sprejema nastavljen na samo faks ali faks in telefon, zmanjšajte zakasnitev zvonjenja na najmanjše število zvonjenj, ki je večje od 0.

• Če je način sprejema nastavljen na zunanjo TAD-enoto, zmanjšajte zakasnitev zvonjenja na odzivniku na dve zvonjenji.

• Če je način sprejema nastavljen na ročno, NE nastavljajte nastavitve za zakasnitev zvonjenja.

Naj vam nekdo pošlje preizkusni faks:

• Če ste poskusni faks uspešno prejeli, vaša naprava deluje pravilno. Ne pozabite zakasnitve zvonjenja ali nastavitve za telefonski odzivnik ponastaviti nazaj na prvotno nastavitev. Če se težave s sprejemom ponovijo po ponastavitvi zakasnitve zvonjenja, je oseba, naprava ali naročniška storitev sprejela faksni klic, preden se je vaša naprava uspela oglasiti.

• Če faksa niste mogli sprejeti, lahko sprejem faksa ovira druga naprava ali storitev ali pa imate težave z linijo faksa.

Če uporabljate telefonski odzivnik (način zunanje TAD-enote) na isti liniji kot napravo Brother, poskrbite, da je vaš telefonski odzivnik pravilno nastavljen.

1. Zunanjo TAD-enoto priključite, kot je prikazano v naslednji temi:
2. Svoj telefonski odzivnik nastavite na eno ali dve zvonjenji.
3. Posnemite odhodno sporočilo na svojem odzivniku.

   • Na začetku odhodnega sporočila posnemite pet sekund tišine.
   • Svoje sporočilo omejite na 20 sekund.
   • Svoje odhodno sporočilo končajte s svojo kodo za oddaljeni vklop za ljudi, ki pošiljajo ročne fakse. Na primer: »Po pisku pustite sporočilo ali pošljite faks, tako da pritisnete *51 in Start.«
4. Svoj telefonski odzivnik nastavite na sprejem klicev.
5. Način sprejema za svojo napravo Brother nastavite na zunanjo TAD-enoto.

Poskrbite, da je funkcija za zaznavanje faksa na napravi Brother vključena. Funkcija za zaznavanje faksa je funkcija, s katero lahko prejmete faks, čeprav ste klic sprejeli na zunanjem ali internem telefonu.

Če pogosto naletite na težave pri prenosu zaradi možnih motenj na telefonski liniji ali uporabljate sistem VoIP, poskusite spremeniti nastavitev Združljivost na Osnovno (za VoIP).

S tem povezane informacije: Motnje na telefonski liniji/VoIP

Preverite vse povezave telefonskega kabla. Preverite, ali je telefonski kabel priključen v zidno telefonsko vtičnico in v vtičnico LINE na napravi. Če ste naročeni na storitve DSL oziroma storitve VoIP, stopite v stik s ponudnikom storitev za navodila za povezovanje.

Če uporabljate sistem VoIP, poskusite spremeniti nastavitev VoIP na Osnovno (za VoIP). To zmanjša hitrost modema in izklopi funkcijo popravljanja napak (ECM).

S tem povezane informacije: Motnje na telefonski liniji/VoIP

Natisnite poročilo o preverjanju prenosa in poiščite napako.

S tem povezane informacije: Poročila o tiskanju

Obrnite se na skrbnika, da preveri vaše nastavitve funkcije Secure Function Lock.

Drugo osebo prosite, naj preveri, ali ima prejemna naprava dovolj papirja.

Ločljivost poskusite spremeniti na fino ali superfino. S kopiranjem preverite delovanje skenerja naprave. Če je kakovost kopije slaba, očistite skener.

S tem povezane informacije: Očistite skener

Na liniji se je pojavil šum ali motnja, ki je verjetno začasna. Poskusite znova poslati faks. Če pošiljate faks iz osebnega računalnika in dobite v poročilu o preverjanju prenosa podatkov obvestilo RESULT:NG, je morda napravi zmanjkalo pomnilnika.

Če želite sprostiti več pomnilnika, lahko izklopite funkcijo shrambe faksov, natisnete fakse iz pomnilnika ali prekličete zakasnjeni faks.

Če težave ne morete rešiti, prosite svojega ponudnika telefonije, da preveri vašo telefonsko linijo.

Če svojo napravo priključite na linijo PBX ali ISDN, nastavite vrsto telefonske linije na vrsto svoje telefonske linije.

Če pogosto naletite na težave pri prenosu zaradi možnih motenj na telefonski liniji ali uporabljate sistem VoIP, poskusite spremeniti nastavitev Združljivost na Osnovno (za VoIP).

S tem povezane informacije: Motnje na telefonski liniji/VoIP

Prepričajte se, da pravilno nalagate dokument.

S tem povezane informacije: Dokumente vstavite v samodejni podajalnik dokumentov (ADF)

S tem povezane informacije: Nalaganje dokumentov na steklo skenerja