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Solución de problemas
Si cree que se ha producido un problema en el equipo, verifique primero cada uno de los elementos siguientes y, a continuación, intente identificar el problema y siga los consejos relativos a la solución de problemas.
La mayoría de problemas puede corregirlos usted mismo/a. Si necesita ayuda adicional, visite support.brother.com para consultar los consejos más recientes sobre las preguntas frecuentes y la solución de problemas:
- Visite support.brother.com.
- Haga clic en Preguntas frecuentes y Solución de problemas y busque el nombre del modelo.
En primer lugar, compruebe lo siguiente:
- El cable de alimentación del equipo se ha conectado correctamente y el equipo está encendido.
- Todas las piezas de protección se han retirado del equipo.
- Los cartuchos de tinta están instalados correctamente.
- La cubierta del escáner y la cubierta para el desatasco de papel están completamente cerradas.
- El papel se ha introducido correctamente en la bandeja de papel.
- Los cables de interfaz se han conectado correctamente al equipo y al ordenador, o bien la conexión inalámbrica se ha configurado correctamente tanto en el equipo como en el ordenador.
- (Para modelos en red) El punto de acceso (para la red inalámbrica), enrutador o concentrador está encendido y su indicador de conexión parpadea.
- Aparecen mensajes en la pantalla LCD del equipo.
Si no consigue solucionar el problema con las comprobaciones, localice el problema y, a continuación, Información relacionada
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