Domů > Odstraňování problémů > Zprávy o chybách a údržbě > Chybová hlášení při použití funkce Brother Web Connect

Chybová hlášení při použití funkce Brother Web Connect

Pokud dojde k chybě, přístroj Brother zobrazí chybové hlášení. Nejběžnější chybová hlášení jsou uvedena v tabulce.

Většinu chyb můžete opravit sami. Potřebujete-li další tipy, přejděte na stránku Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží svého modelu na webu support.brother.com.

Chyba připojení

Chybová hlášení

Příčina

Akce

Chyba pripojeni 02

Přístroj není připojen k síti.

  • Ověřte, zda je síťové připojení v pořádku.
  • Pokud byla volba Web nebo Aplikace stisknuta brzy poté, co bylo zařízení zapnuto, síťové připojení ještě nemusí být navázáno. Vyčkejte a zkuste to znovu.

Chyba pripojeni 03

  • Nastavení sítě nebo serveru jsou nesprávná.
  • Došlo ke problému se sítí nebo serverem.
  • Ujistěte se, že jsou síťová nastavení správná, nebo počkejte a zkuste to později znovu.
  • Pokud byla volba Web nebo Aplikace stisknuta brzy poté, co bylo zařízení zapnuto, síťové připojení ještě nemusí být navázáno. Vyčkejte a zkuste to znovu.

Chyba pripojeni 07

Nastavení data a času nejsou správná.

Nastavte datum a čas správně. Mějte na paměti, že v případě, že je napájecí kabel přístroje odpojen, nastavení data a času mohou být resetována zpět na tovární nastavení.

Chyba ověření

Chybová hlášení

Příčina

Akce

Chyba overeni 01

Kód PIN zadaný pro přístup k účtu je nesprávný. PIN je čtyřmístné číslo, které bylo zadáno při registraci účtu na přístroji.

Zadejte správný PIN.

Chyba overeni 02

Dočasné ID, které bylo zadáno, je nesprávné.

Zadejte správné dočasné ID.

Platnost dočasného ID, které bylo zadáno, již vypršela. Dočasné ID je platné po dobu 24 hodin.

Znovu požádejte o přístup k funkci Brother Web Connect pro získání nového dočasného ID. Potom použijte toto nové ID pro registraci účtu na přístroji.

Chyba overeni 03

Název zadaný jako zobrazovaný název je již registrován jiným uživatelem služby.

Zadejte jiný zobrazovaný název.

Chyba serveru

Chybová hlášení

Příčina

Akce

Chyba serveru 01

Platnost informací o ověření přístroje (potřebných pro přístup ke službě) vypršela nebo jsou tyto informace neplatné.

Znovu požádejte o přístup k funkci Brother Web Connect pro získání nového dočasného ID. Potom použijte toto nové ID pro registraci účtu na přístroji.

Chyba serveru 03

Soubor, který se pokoušíte uložit, může mít jeden z následujících problémů:

  • Souboru překračuje limit služby týkající se počtu pixelů, velikosti souboru apod.
  • Typ souboru není podporován.
  • Soubor je poškozen.

Soubor nelze použít:

  • Zkontrolujte omezení velikosti nebo formátu daná službou.
  • Uložte soubor jako jiný typ.
  • Pokud je to možné, získejte novou, nepoškozenou verzi souboru.

Chyba serveru 13

Došlo k problému se službou, služba je v současné době nedostupná.

Vyčkejte a zkuste to znovu. Pokud se zpráva zobrazí znovu, spojte se se službou z počítače, abyste zjistili, zda je služba nedostupná.

Chyba zástupce

Chybová hlášení

Příčina

Akce

Chyba zastupce 02

Zástupce nelze použít, protože účet byl odstraněn po zaregistrování zástupce.

Odstraňte zástupce a potom znovu zaregistrujte účet a zástupce.

Související informace
Byla tato stránka užitečná?

find moreaccept