Mesajele de eroare şi întreţinere

Ca la orice alt produs sofisticat de birou, şi la acest aparat se pot produce erori şi este nevoie să schimbaţi consumabilele. În acest caz, aparatul dumneavoastră identifică eroarea şi afişează un mesaj de eroare. În continuare sunt prezentate cele mai frecvente mesaje de eroare şi întreţinere.
Puteţi corecta singur majoritatea erorilor şi a mesajelor de întreţinere regulată. Dacă aveţi nevoie de asistenţă suplimentară, Brother Solutions Center vă oferă răspunsuri la cele mai recente întrebări frecvente şi sugestii de depanare.
Mesaj de eroare
Cauză
Acţiune
Aparat inutiliz.
Un dispozitiv defect a fost conectat la interfaţa directă USB.
Deconectaţi dispozitivul de la interfaţa directă USB, apoi apăsaţi On/Off (Pornit/Oprit) pentru a opri şi reporni aparatul.
Black niv. red.
Yellow niv. red.
Cyan niv. red.
Magenta niv red.
Cartuşul de cerneală indicat este aproape gol. Dacă aparatul expeditor are de transmis un fax color, la conectarea maşinilor aparatul dumneavoastră va cere ca faxul să fie transmis ca monocrom. Dacă aparatul expeditor are capacitatea de a-l converti, faxul color va fi tipărit de aparatul dumneavoastră ca fax alb-negru.
Comandaţi un nou cartuş. Puteţi continua să tipăriţi până când pe ecranul LCD este afişat mesajul Tipărire impos. (Consultaţi Înlocuirea cartuşelor de cerneală.)
Blocaj Document
Documentul nu a fost introdus sau alimentat corect, sau document scanat folosind unitatea ADF a fost prea lung.
Blocare Hartie
Hârtia este blocată în interiorul aparatului.
Îndepărtaţi hârtia blocată urmând paşii din secţiunea Blocarea imprimantei sau a hârtiei.
Asiguraţi-vă că ghidajul pentru lungimea hârtiei este reglat pentru dimensiunea corectă a hârtiei.
Capac Deschis
Capacul scanerului nu este închis complet.
Ridicaţi capacul scanerului şi închideţi-l din nou.
Date Ramase
În memoria aparatului au rămas date de imprimat.
Apăsaţi Stop/Exit (Stop/Ieşire). Aparatul va anula lucrarea de imprimare şi o va şterge din memorie. Încercaţi să reluaţi imprimarea.
Deconectat
Destinatarul sau aparatul fax al destinatarului au întrerupt apelul.
Încercaţi să transmiteţi sau să primiţi din nou faxul.
Detectare impos.
Aţi instalat un nou cartuş de cerneală prea rapid, iar aparatul nu l-a detectat.
Scoateţi noul cartuş de cerneală şi reinstalaţi-l încet, până auziţi un clic.
Dacă folosiţi altă cerneală decât cea originală Brother, este posibil ca aparatul să nu detecteze cartuşul de cerneală.
Înlocuiţi cartuşul cu un cartuş de cerneală original Brother. Dacă eroarea persistă, contactaţi distribuitorul Brother.
Un cartuş de cerneală nu este instalat corect.
Scoateţi noul cartuş de cerneală şi reinstalaţi-l încet, până auziţi un clic. (Consultaţi Înlocuirea cartuşelor de cerneală.)
Dim.Hartie Gres.
Hârtia nu are dimensiunea corectă.
Asiguraţi-vă că setarea pentru dimensiunea hârtiei din aparat corespunde dimensiunii hârtiei din tavă. (Consultaţi Dimensiunea hârtiei.)
Dispozitiv Neuti Deconectati Dispozitivul USB
Un dispozitiv USB sau un suport de memorie USB Flash care nu este acceptat a fost conectat la interfaţa directă USB.
(Pentru mai multe informaţii, accesaţi http://solutions.brother.com.)
Deconectaţi dispozitivul de la interfaţa directă USB.
Eroare Media
Cardul de memorie este corupt, formatat incorect sau există o problemă cu cardul de memorie.
Introduceţi cardul ferm înapoi în slot şi asiguraţi-vă că acesta se află în poziţia corectă. Dacă eroarea persistă, verificaţi unitatea (slotul) aparatului introducând un alt card de memorie despre care ştiţi sigur că funcţionează.
EroareCom.
Calitatea slabă a liniei telefonice a dus la producerea unei erori.
Încercaţi să retransmiteţi faxul sau conectaţi aparatul la o altă linie telefonică. Dacă problema continuă, cereţi companiei de telefonie la care sunteţi abonat să verifice linia respectivă.
Fara cartus
Un cartuş de cerneală nu este instalat corect.
Scoateţi noul cartuş de cerneală şi reinstalaţi-l încet, până auziţi un clic. (Consultaţi Înlocuirea cartuşelor de cerneală.)
Fisier Inexist.
Cardul de memorie sau suportul de memorie USB Flash din unitatea de stocare nu conţine niciun fişier .JPG.
Introduceţi cardul de memorie corect sau suportul de memorie USB Flash corect din nou în slot.
Hub neutilizabil
Un hub sau un suport de memorie USB Flash cu hub a fost conectat la interfaţa directă USB.
Aparatul nu acceptă huburi sau suporturi de memorie USB Flash cu hub. Deconectaţi dispozitivul de la interfaţa directă USB.
Imprim.Impos. XX
Aparatul are o problemă mecanică.
SAU
În aparat se află un corp străin, de exemplu o agrafă sau bucăţi de hârtie.
Deschideţi capacul scanerului şi priviţi în stânga, în centru şi în dreapta sub capace pentru a constata dacă există corpuri străine în interiorul aparatului. Dacă mesajul de eroare este afişat în continuare, deconectaţi aparatul de la sursa de alimentare pentru câteva minute şi apoi conectaţi-l din nou.
Înch capac cart.
Capacul cartuşului de cerneală nu este complet închis.
Închideţi cu fermitate capacul cartuşului de cerneală până când se aude un clic.
Init Impos. XX
Aparatul are o problemă mecanică.
SAU
În aparat se află un corp străin, de exemplu o agrafă sau bucăţi de hârtie.
Deschideţi capacul scanerului şi priviţi în stânga, în centru şi în dreapta sub capace pentru a constata dacă există corpuri străine în interiorul aparatului. Dacă mesajul de eroare este afişat în continuare, deconectaţi aparatul de la sursa de alimentare pentru câteva minute şi apoi conectaţi-l din nou.
Media este plina
Cardul de memorie sau suportul de memorie USB Flash pe care îl folosiţi conţine deja 999 fişiere.
Aparatul dumneavoastră poate salva informaţii pe cardul de memorie sau pe suportul de memorie USB Flash numai dacă acesta conţine mai puţin de 999 fişiere. Încercaţi să ştergeţi fişierele nefolosite pentru a elibera spaţiu şi apoi încercaţi din nou.
Memorie Plina
Memoria aparatului este plină.
Dacă în timpul copierii, apăsaţi pe Stop/Exit (Stop/Ieşire), aşteptaţi terminarea celorlalte operaţii care se află în desfăşurare, iar apoi reîncercaţi.
Cardul de memorie sau suportul de memorie USB Flash pe care îl folosiţi nu are suficient spaţiu liber pentru a scana documentele.
Ştergeţi fişierele nefolosite de pe cardul de memorie sau de pe suportul de memorie USB Flash pentru a elibera suficient spaţiu, apoi încercaţi din nou.
Nealim.cu Hartie
Aparatul a rămas fără hârtie sau hârtia nu este încărcată în mod corespunzător în tava de hârtie.
Procedaţi conform uneia dintre metodele de mai jos:
Reumpleţi cu hârtie tava de hârtie, apoi apăsaţi Mono Start (Start Mono) sau Colour Start (Start Color).
Scoateţi hârtia şi încărcaţi-o din nou, apoi apăsaţi Mono Start (Start Mono) sau Colour Start (Start Color) (Consultaţi Încărcarea hârtiei şi a altor suporturi de imprimare.)
Neinregistrat
Aţi încercat să accesaţi un număr Speed Dial (Apelare rapidă) care nu este programat.
Definiţi numărul Speed Dial (Apelare rapidă). (Consultaţi Memorarea numerelor Apelare rapidă.)
Nu rasp./Ocupat
Numărul apelat nu răspunde sau este ocupat.
Verificaţi numărul şi apoi reîncercaţi.
Numai tip. A/N
Unul sau mai multe cartuşe de cerneală color au atins sfârşitul duratei lor de viaţă.
Atunci când acest mesaj apare pe ecranul LCD, fiecare operaţiune se desfăşoară în felul următor:
Imprimarea
Dacă faceţi clic pe Grayscale (Nuanţe De Gri) în fila Advanced (Avansat) a driverului imprimantei, puteţi folosi aparatul ca imprimantă monocromă timp de aproximativ patru săptămâni, în funcţie de numărul de pagini imprimate.
Copierea
Dacă pentru tipul de hârtie aţi selectat Hartie Simpla sau Hartie Inkjet puteţi face copii monocrome.
Funcţionarea faxului
Dacă pentru tipul de hârtie aţi selectat Hartie Simpla sau Hartie Inkjet aparatul va primi şi va tipări faxurile monocrom.
Dacă aparatul expeditorului este un fax color, la conectarea maşinilor se va cere ca faxul să fie transmis ca monocrom.
Dacă pentru tipul de hârtie aţi selectat Altă hârtie Glos sau Brother BP71, aparatul va opri toate operaţiunile de imprimare. Dacă deconectaţi aparatul sau scoateţi cartuşul de cerneală, nu puteţi folosi aparatul până când nu înlocuiţi cartuşul cu unul nou.
Înlocuiţi cartuşele de cerneală. (Consultaţi Înlocuirea cartuşelor de cerneală.)
Scan Impos. XX
Aparatul are o problemă mecanică.
SAU
În aparat se află un corp străin, de exemplu o agrafă sau bucăţi de hârtie.
Deschideţi capacul scanerului şi priviţi în stânga, în centru şi în dreapta sub capace pentru a constata dacă există corpuri străine în interiorul aparatului. Dacă mesajul de eroare este afişat în continuare, deconectaţi aparatul de la sursa de alimentare pentru câteva minute şi apoi conectaţi-l din nou.
Sterge Impos. XX
Aparatul are o problemă mecanică.
SAU
În aparat se află un corp străin, de exemplu o agrafă sau bucăţi de hârtie.
Deschideţi capacul scanerului şi priviţi în stânga, în centru şi în dreapta sub capace pentru a constata dacă există corpuri străine în interiorul aparatului. Dacă mesajul de eroare este afişat în continuare, deconectaţi aparatul de la sursa de alimentare pentru câteva minute şi apoi conectaţi-l din nou.
Temp. Ridicata
Capul de imprimare este prea fierbinte.
Lăsaţi aparatul să se răcească.
Temp. Scazuta
Capul de imprimare este prea rece.
Lăsaţi aparatul să se încălzească.
Tipărire impos.
Înloc. XX cart.
Unul sau mai multe cartuşe de cerneală au atins sfârşitul duratei lor de viaţă. Aparatul va opri toate operaţiunile de imprimare. Dacă aparatul are suficientă memorie liberă, faxurile alb-negru vor fi salvate în memorie. Dacă aparatul expeditorului este un fax color, la conectarea maşinilor se va cere ca faxul să fie transmis ca monocrom.
Înlocuiţi cartuşele de cerneală. (Consultaţi Înlocuirea cartuşelor de cerneală.)

Raportarea transferului faxurilor sau jurnalul faxului

Dacă pe ecranul LCD este afişat:
Sterge Impos. XX
Init Impos. XX

Imprim.Impos. XX
Scan Impos. XX
Vă recomandăm să transferaţi faxurile la un alt aparat fax. (Consultaţi Transferul faxurilor la un alt aparat fax.)
De asemenea, puteţi transfera raportul Fax Journal (Jurnal fax) pentru a vedea dacă mai sunt faxuri care trebuie transferate. (Consultaţi Transferul raportului Fax Journal (Jurnal fax) la un alt fax.)
Notă Notă
Dacă după ce faxurile au fost transferate pe ecranul LCD al aparatului este afişat un mesaj de deconectaţi aparatul de la sursa de curent pentru câteva minute şi apoi reconectaţi-l.

Transferul faxurilor la un alt aparat fax

Dacă nu aţi definit parametrul Station ID (Identificare staţie), nu puteţi accesa modul transfer fax. (Consultaţi Introduceţi informaţiile personale (ID staţie) din Ghidul de Instalare Rapidă.)
1
Apăsaţi pe Menu (Meniu), 9, 0, 1.
2
Procedaţi conform uneia dintre metodele de mai jos:
Dacă pe ecranul LCD este afişat mesajul No Data, în memoria maşinii nu mai sunt alte faxuri.
Apăsaţi Stop/Exit (Stop/Ieşire).
Dacă pe ecranul LCD este afişat mesajul Introd. Nr. Fax, introduceţi numărului faxului către care mesajele fax vor fi redirecţionate.
3
Apăsaţi Mono Start (Start Mono).

Transferul raportului Fax Journal (Jurnal fax) la un alt fax

Dacă nu aţi definit parametrul Station ID (Identificare staţie), nu puteţi accesa modul transfer fax. (Consultaţi Introduceţi informaţiile personale (ID staţie) din Ghidul de Instalare Rapidă.)
1
Apăsaţi pe Menu (Meniu), 9, 0, 2.
2
Introduceţi numărul faxului către care raportul Fax Journal (Jurnal fax) va fi redirecţionat.
3
Apăsaţi Mono Start (Start Mono).