| | |
Probleme | Recomandări |
Nu se imprimă | Verificaţi conexiunea cablurilor de interfaţă, atât la aparat, cât şi la calculator. (Consultaţi Ghid de Instalare Rapidă.) |
Verificaţi dacă aparatul este conectat la priză şi dacă tasta On/Off (Pornit/Oprit) este aprinsă. | |
Verificaţi dacă pe ecranul LCD este afişat un mesaj de eroare. (Consultaţi Mesajele de eroare şi întreţinere.) | |
Unul sau mai multe cartuşe de cerneală au atins sfârşitul duratei lor de viaţă. (Consultaţi Înlocuirea cartuşelor de cerneală.) | |
Dacă pe ecranul LCD apar mesajele Tipărire impos. şi Înloc. XX cart.(unde XX este o abreviaţie a culorii), consultaţi Înlocuirea cartuşelor de cerneală. | |
Verificaţi dacă a fost ales şi instalat driverul de imprimantă corespunzător. | |
Asiguraţi-vă că aparatul este conectat. Faceţi clic pe Start şi apoi pe Printers and Faxes (Imprimante şi faxuri). Selectaţi Brother MFC-XXXX (unde XXXX este numele modelului dumneavoastră) şi asiguraţi-vă că opţiunea ‘Use Printer Offline’ (Utilizare imprimantă în mod neconectat) nu este bifată. | |
Când selectaţi opţiunile Print Odd Pages (Tipăreşte numai paginile impare) şi Print Even Pages (Tipăreşte numai paginile pare), este posibil ca pe calculator să apară un mesaj de eroare la imprimare, deoarece aparatul se întrerupe în timpul acestui proces. Mesajul de eroare va dispărea după ce aparatul reîncepe imprimarea. | |
Calitate slabă a imprimării | Folosiţi numai consumabile originale marca Brother, deoarece tuşul provenit de la alţi producători ar putea genera probleme de calitate a imprimării. |
Verificaţi calitatea imprimării. (Consultaţi Verificarea calităţii imprimării.) | |
Verificaţi dacă setările pentru Printer Driver (Driver imprimantă) sau Paper Type (Tip hârtie) din meniu corespunde tipului de hârtie folosit. (Consultaţi Tipărirea pentru Windows® sau lmprimarea şi expedierea faxurilor pentru Macintosh® în Ghidul Utilizatorului de Software de pe CD-ROM şi Tipul hârtiei.) | |
Verificaţi cartuşele de cerneală pentru a stabili dacă acestea nu sunt prea vechi. Următorii factori pot cauza blocarea cernelii: | |
Asiguraţi-vă că folosiţi cerneală originală Innobella™ de la Brother. | |
Încercaţi să folosiţi tipurile recomandate de hârtie. (Consultaţi Tipurile de hârtie şi alte suporturi de imprimare acceptabile.) | |
Temperatura ambiantă recomandată pentru aparatul dumneavoastră este de 20 – 33° C. | |
Pe paginile cu text sau grafică apar linii orizontale. | Curăţaţi capul de imprimare. (Consultaţi Curăţarea capului de tipărire.) |
Asiguraţi-vă că folosiţi cerneală originală Innobella™ de la Brother. | |
Încercaţi să folosiţi tipurile recomandate de hârtie. (Consultaţi Tipurile de hârtie şi alte suporturi de imprimare acceptabile.) | |
Aparatul imprimă pagini albe. | Curăţaţi capul de imprimare. (Consultaţi Curăţarea capului de tipărire.) |
Caracterele şi liniile se suprapun. | Verificaţi alinierea imprimării. (Consultaţi Verificarea alinierii imprimării.) |
Textul sau imaginile imprimate sunt înclinate. | Asiguraţi-vă că hârtia este încărcată corect în tava de hârtie şi că ghidajele laterale sunt reglate corect. (Consultaţi Încărcarea hârtiei şi a altor suporturi de imprimare.) |
Verificaţi capacul de prevenire a blocării hârtiei pentru a stabili dacă acesta este închis corect. | |
Pete de cerneală în centrul părţii superioare a paginii imprimate. | Asiguraţi-vă că hârtia nu este prea groasă sau şifonată. (Consultaţi Tipurile de hârtie şi alte suporturi de imprimare acceptabile.) |
Pete de cerneală în colţul din dreapta sau din stânga al paginii imprimate. | Asiguraţi-vă că hârtia nu este şifonată când imprimaţi pe verso cu setările Print Odd Pages (Tipăreşte numai paginile impare) şi Print Even Pages (Tipăreşte numai paginile pare). |
Paginile imprimate par murdare sau cerneala pare să se şteargă. | Asiguraţi-vă că utilizaţi tipurile recomandate de hârtie. (Consultaţi Tipurile de hârtie şi alte suporturi de imprimare acceptabile.) Nu atingeţi hârtia înainte de uscarea cernelii. |
Asiguraţi-vă că folosiţi cerneală originală Innobella™ de la Brother. | |
Dacă folosiţi hârtie foto, asiguraţi-vă că aţi setat tipul corect de hârtie. Dacă imprimaţi o fotografie de pe calculator, setaţi Media Type (Tip Media) din fila Basic (De Bază) a driverului imprimantei. | |
Pe versoul colii sau în partea de jos a paginii apar pete. | Asiguraţi-vă că rola de imprimare nu este murdară de cerneală. (Consultaţi Curăţarea rolei de imprimare a aparatului.) |
Asiguraţi-vă că utilizaţi clipsul suportului pentru hârtie. (Consultaţi Încărcarea hârtiei şi a altor suporturi de imprimare.) | |
Aparatul imprimă linii dense pe pagină. | Bifaţi Reverse Order (Inversare) în fila Basic (De Bază) a driverului imprimantei. |
Paginile imprimate sunt şifonate. | În driverul imprimantei fila Advanced (Avansat), faceţi clic pe Colour Settings (Setări culori) şi deselectaţi Bi-Directional Printing (Tipărire Bi-Direcţională) pentru Windows® sau Bi-Directional Printing (Tipărire Bi-Direcţională) pentru Macintosh®. |
Nu poate fi imprimată „Macheta unei pagini”. | Verificaţi dacă setările de dimensiune a hârtiei din aplicaţie şi din driverul imprimantei sunt identice. |
Viteza de imprimare este prea mică. | Încercaţi să schimbaţi setările driverului imprimantei. Pentru a imprima la rezoluţie maximă, informaţiile au nevoie de mai mult timp pentru a fi procesate, trimise şi imprimate. Încercaţi alte setări de calitate din fila Advanced (Avansat) a driverului imprimantei. |
Dezactivaţi opţiunea de imprimare fără margini. Imprimarea fără margini este mai lentă decât imprimarea obişnuită. (Consultaţi Tipărirea pentru Windows® sau Imprimarea şi expedierea faxurilor pentru Macintosh® în Ghidul Utilizatorului de Software de pe CD-ROM.) | |
Pete de cerneală în colţul din dreapta sau din stânga al paginii imprimate. | Asiguraţi-vă că hârtia nu este şifonată când imprimaţi pe verso cu setările Print Odd Pages (Tipăreşte numai paginile impare) şi Print Even Pages (Tipăreşte numai paginile pare). |
Hârtia foto nu este încărcată corect. | Când imprimaţi pe hârtie foto Brother, încărcaţi o coală suplimentară din acelaşi tip de hârtie foto în tava de hârtie. În topul de hârtie a fost inclusă o coală suplimentară în acest scop. |
Curăţaţi rola de preluare a hârtiei. (Consultaţi Curăţarea rolei de preluare a hârtiei.) | |
Aparatul încarcă mai multe pagini | Asiguraţi-vă că hârtia este încărcată corect în tava pentru hârtie. (Consultaţi Încărcarea hârtiei şi a altor suporturi de imprimare.) |
Asiguraţi-vă că în tava de hârtie nu se află mai mult de două tipuri de hârtie în acelaşi timp. | |
Paginile imprimate nu sunt aranjate corect. | Asiguraţi-vă că utilizaţi clipsul suportului pentru hârtie. (Consultaţi Încărcarea hârtiei şi a altor suporturi de imprimare.) |
Aparatul nu imprimă din aplicaţia Adobe® Illustrator®. | Încercaţi să reduceţi rezoluţia de imprimare. (Consultaţi Tipărirea pentru Windows® sau Imprimarea şi expedierea faxurilor pentru Macintosh® în Ghidul Utilizatorului de Software de pe CD-ROM.) |
Probleme | Recomandări |
Tipărirea condensată şi dungile albe care apar pe pagină la partea de sus sau jos a propoziţiilor sunt tăiate. | Probabil aţi avut o conexiune proastă, cu paraziţi sau interferenţe pe linia telefonică. Cereţi apelantului să retransmită faxul. |
Linii negre verticale la recepţie. | Scanerul expeditorului poate fi murdar. Cereţi expeditorului să facă o copie pentru a observa dacă este vreo problemă cu aparatul care transmite. Încercaţi să recepţionaţi documentul transmis de un alt aparat. |
Faxurile color recepţionate se tipăresc alb-negru. | Înlocuiţi cartuşele de cerneală color care au atins sfârşitul duratei lor de viaţă şi apoi cereţi celeilalte persoane să retrimită faxul color. (Consultaţi Înlocuirea cartuşelor de cerneală.) |
Marginile din dreapta şi din stânga sunt tăiate sau o singură pagină este tipărită pe două pagini. | Activaţi funcţia Auto Reduction (Micşorare automată). (Consultaţi Tipărirea şi micşorarea unui fax primit.) |
Probleme | Recomandări |
Apelarea nu funcţionează. (nu este ton) | Verificaţi dacă aparatul este conectat şi pornit. |
Verificaţi conexiunea cablului la linie. | |
Modificaţi setările Tone/Pulse (Ton/Puls). (Consultaţi Ghidul de Instalare Rapidă.) | |
Ridicaţi receptorului telefonului extern, (sau pe cel al aparatului sau telefonul fără fir dacă este disponibil) şi apoi formaţi un număr pentru a trimite manual un fax. Aşteptaţi până auziţi tonurile de recepţie a faxului înainte de a apăsa pe Mono Start (Start Mono) sau Colour Start (Start Color). | |
Aparatul nu răspunde la apel. | Verificaţi dacă maşina este configurată în modul corect de recepţie. (Consultaţi Moduri Recepţie.) Verificaţi dacă aveţi ton. Dacă este posibil, apelaţi aparatul pentru a asculta răspunsul. Dacă nu răspunde, verificaţi cablul de conectare la linia telefonică. Dacă telefonul nu sună când apelaţi maşina, cereţi companiei care vă oferă servicii de telefonie să verifice linia. |
Probleme | Recomandări |
Nu pot primi un fax | Verificaţi conexiunea cablului la linie. |
Verificaţi dacă maşina este configurată în modul corect de recepţie. (Consultaţi Moduri Recepţie.) | |
Dacă aveţi des interferenţe pe linia telefonică, încercaţi să modificaţi setările din meniu pentru Compatibility (Compatibilitate) în De bază pt VoIP. (Consultaţi Interferenţe pe linia de telefon.) | |
Dacă veţi conecta aparatul la o reţea PBX sau ISDN, definiţi setările pentru Telephone Line Type (Tip linie telefonică) în funcţie de tipul telefonului. (Consultaţi Configurarea tipului de linie.) |
Probleme | Recomandări |
Nu pot trimite un fax | Verificaţi conexiunea cablului la linie. |
Verificaţi dacă tasta Fax  este aprinsă. (Consultaţi Intrarea în modul fax.) | |
Rugaţi destinatarul să verifice dacă aparatul care primeşte faxul are hârtie. | |
Tipăriţi raportul de verificare a transmisiei şi verificaţi dacă există vreo eroare. (Consultaţi Rapoarte.) | |
În raportul de verificare a transmisiei apar următoarele informaţii „Result:NG” (Rezultat: NG) sau „Result:ERROR” (Rezultat: EROARE). | Probabil că pe linie sunt paraziţi sau este zgomot. Retransmiteţi faxul. Dacă trimiteţi un mesaj PC FAX şi pe raportul de verificare a transmisiei apare ‘Result:ERROR’ (Rezultat:EROARE), probabil că memoria aparatului este plină. Dacă problema continuă, cereţi companiei care vă oferă servicii de telefonie să verifice linia. |
Dacă aveţi des erori de transmisie datorită unor posibile interferenţe pe linia telefonică, încercaţi să modificaţi setările din meniu pentru Compatibility (Compatibilitate) în De bază pt VoIP. (Consultaţi Interferenţe pe linia de telefon.) | |
Dacă veţi conecta aparatul la o reţea PBX sau ISDN, definiţi setările pentru Telephone Line Type (Tip linie telefonică) în funcţie de tipul telefonului. (Consultaţi Interferenţe pe linia de telefon.) | |
Faxul care se transmite are o calitate slabă. | Încercaţi să schimbaţi rezoluţia selectând Fina sau S.Fina. Faceţi o copie pentru a verifica funcţionarea scanerului. Dacă nu obţineţi o copie de calitate, curăţaţi scanerul. (Consultaţi Curăţarea sticlei scanerului.) |
Linii negre verticale la transmiterea unui fax. (numai MFC-290C) | Dacă şi la copiere aveţi aceleaşi probleme, curăţaţi scanerul. (Consultaţi Curăţarea sticlei scanerului.) |
Probleme | Recomandări |
Aparatul „interpretează” o voce ca şi un ton CNG. | Dacă pentru funcţia Fax Detect (Detectare fax) este On (Activat), aparatul este mai sensibil la sunete. Acesta poate interpreta incorect anumite voci sau muzica transmise pe linie ca fiind un fax care sună şi poate răspunde cu tonuri de recepţie fax. Dezactivaţi aparatul apăsând tasta Stop/Exit (Stop/Ieşire). Pentru a evita această problemă selectaţi pentru Fax Detect (Detectare fax) opţiunea Off (Dezactivare). (Consultaţi Detectare fax.) |
Trimiterea unui apel fax către aparat. | Dacă aţi răspuns, apăsaţi pe Mono Start (Start Mono) şi închideţi imediat. Dacă aţi răspuns de la un telefon suplimentar sau de la unul extern, introduceţi Remote Activation Code (Cod activare de la distanţă) (valoarea implicită este  51). Când maşina răspundeţi, închideţi telefonul. |
Dacă aveţi activată funcţia Call Waiting (Apel în aşteptare), Call Waiting/Caller ID (Apel în aşteptare/Identificare apelant), un sistem de alarmă sau orice altă funcţie personalizată pentru o linie telefonică individuală pe care se află instalat aparatul, poate crea o problemă la recepţia sau transmisia faxurilor. De exemplu: dacă aveţi activată funcţia Call Waiting (Apel în aşteptare) sau un alt serviciu personalizat şi semnalul acestuia se transmite prin linie în timp ce aparatul primeşte sau transmite un fax, semnalul poate fi întrerupt temporar sau poate întrerupe faxul. Funcţia Brother ECM (Error Correction Mode (Mod corectare erori)) vă poate ajuta. Această condiţie este asociată cu industria sistemelor de telefonie şi este comună tuturor dispozitivelor care trimit şi primesc semnale pe o linie individuală, primind şi anumite servicii personalizate pe linia respectivă. Dacă evitarea acestor mici întreruperi este vitală pentru afacerea dumneavoastră, vă recomandăm să folosiţi o linie telefonică fără servicii personalizate. |
Probleme | Recomandări |
Nu pot face o copie | Verificaţi dacă tasta Copy (Copiere)  este aprinsă. (Consultaţi Accesarea modului Copiere.) |
Pe copii apar linii verticale | Dacă observaţi copii verticale pe copii, curăţaţi scanerul. (Consultaţi Curăţarea sticlei scanerului.) |
Utilizând unitatea ADF se obţin copii de slabă calitate(numai pentru MFC-290C şi MFC-297C) | Încercaţi să folosiţi fereastra de scanare. (Consultaţi Utilizarea sticlei scanerului.) |
Pe copii apar linii verticale de culoare neagră (numai pentru MFC-290C şi MFC-297C) | Liniile şi dungile verticale de culoare neagră de pe copii sunt cauzate, de obicei, de murdărie sau lichidul corector de pe fereastra de expunere a scanerului. Curăţaţi fereastra. (Consultaţi Curăţarea sticlei scanerului.) |
Funcţia de încadrare în pagină nu funcţionează corect. | Verificaţi dacă documentul sursă nu este aşezat înclinat. Repoziţionaţi documentul şi reîncercaţi. |
Probleme | Recomandări |
La pornirea scanerului apar erori TWAIN/WIA. | Asiguraţi-vă că aţi instalat un driver Brother TWAIN/WIA ca sursă primară. În PaperPort™ 11SE cu OCR, faceţi clic pe File (Fişier), Scan or Get Photo (Scanare sau obţinere fotografie) şi faceţi clic pe Select (Selectare) pentru a alege driverul Brother TWAIN/WIA. |
Aplicaţia OCR nu funcţionează. | Încercaţi să măriţi rezoluţia scanerului. |
Funcţia de încadrare în pagină nu funcţionează. | Asiguraţi-vă că documentul nu este înclinat pe sticla scanerului. |
La scanarea folosind unitatea ADF se obţin rezultate de calitate slabă. (numai pentru MFC-290C şi MFC-297C) | Încercaţi să folosiţi fereastra de scanare. (Consultaţi Utilizarea sticlei scanerului.) |
Probleme | Recomandări |
Discul amovibil nu funcţionează corect. | |
Discul amovibil nu poate fi accesat prin intermediul pictogramei de pe desktop. | Asiguraţi-vă că aţi introdus corect cardul de memorie sau suportul de memorie USB Flash. |
O parte a fotografiei lipseşte în momentul imprimării. | Asiguraţi-vă că opţiunile Borderless Printing (Imprimare fără Margini) şi Cropping (Decupare) sunt dezactivate. (Consultaţi Imprimarea fără margini şi Decuparea.) |
| | |