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使用 Brother Web Connect 功能時的錯誤訊息

如果發生錯誤，Brother 機器將顯示錯誤訊息。下表列出了常見錯誤訊息。

您可以自行更正大部分錯誤。如需更多提示，請轉到 support.brother.com網站上您機器型號的常見問題&故障排除頁面。

連接錯誤

錯誤訊息

原因

動作

[連接錯誤 02]

機器未連接到網路。

  • 確認網路連接正常。
  • 如果開啟機器後不久即按下了[網路]或[應用程式]選項，則網路連接可能尚未建立。等待片刻，然後重試。

[連接錯誤 03]

  • 網路或伺服器設定不正確。
  • 網路或伺服器有問題。
  • 確認網路設定正確，或者稍等片刻，然後重試。
  • 如果開啟機器後不久即按下了[網路]或[應用程式]選項，則網路連接可能尚未建立。等待片刻，然後重試。

[連接錯誤 07]

日期和時間設定不正確。

正確設定日期和時間。請注意，如果機器的電源線斷開，可能會導致日期和時間設定重置為出廠設定。

驗證錯誤

錯誤訊息

原因

動作

[Authentication Error 01 (驗證錯誤 01)]

您輸入的用於存取此服務的密碼不正確。密碼為將帳戶註冊到機器上時輸入的四位數號碼。

輸入正確的密碼。

[Authentication Error 02 (驗證錯誤 02)]

輸入的臨時 ID 不正確。

輸入正確的臨時 ID。

輸入的臨時 ID 已過期。臨時 ID 的有效期為 24 小時。

重新申請 Brother Web Connect 存取權限，獲取一個新的臨時 ID，然後使用新 ID 將帳戶註冊到機器上。

[Authentication Error 03 (驗證錯誤 03)]

輸入的顯示名稱已註冊到其他服務使用者。

輸入其他顯示名稱。

伺服器錯誤

錯誤訊息

原因

動作

[Server Error 01 (伺服器錯誤 01)]

(存取服務所需的) 機器驗證資訊已過期或無效。

重新申請 Brother Web Connect 存取權限，獲取一個新的臨時 ID，然後使用新 ID 將帳戶註冊到機器上。

[Server Error 03 (伺服器錯誤 03)]

您正在嘗試上傳的檔案存在以下其中一個問題：

  • 檔案超出服務規定的像素、檔案大小等限制。
  • 檔案類型不受支援。
  • 檔案損毀。

檔案無法使用：

  • 檢查服務的大小或格式限制。
  • 將檔案另存成另一種類型。
  • 如有可能，獲取一個未損壞的新檔案版本。

[Server Error 13 (伺服器錯誤 13)]

服務存在故障，現在無法使用。

請稍候，然後再試一次。如果再次顯示此訊息，從電腦存取此服務，以確認其是否可用。

捷徑錯誤

錯誤訊息

原因

動作

[Shortcut Error 02 (捷徑錯誤 02)]

因為註冊捷徑後刪除了帳戶，因此無法使用。

刪除此捷徑，然後重新註冊帳戶和捷徑。

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