오류 및 유지보수 메시지

Home > 문제 해결 > 오류 및 유지보수 메시지

정교한 사무실 제품을 사용하는 경우 오류가 발생해서 부속품을 교체해야 할 수 있습니다. 그런 경우 본 제품에서 오류가 식별되거나 일반 유지보수를 요구할 수 있으며, 적절한 메시지가 표시됩니다. 아래 표에 가장 일반적인 오류와 유지 관리 메시지가 나와 있습니다.

대부분의 오류는 사용자가 직접 해결할 수 있으며, 일반 유지보수도 직접 실시할 수 있습니다. 더 많은 요령이 필요한 경우 support.brother.com에서 구입하신 모델의 FAQ 및 문제 해결 페이지로 이동합니다.

관련 정보 참조 항목이 이 페이지의 하단에 나와 있습니다.

오류 메시지	원인	조치
[Wi-Fi Direct에 장치를더 이상 연결할 수 없습니다.]	Brother 제품이 그룹 소유자인 경우 최대 모바일 장치 수가 이미 Wi-Fi Direct 네트워크에 연결되어 있습니다.	Brother 제품과 다른 모바일 장치 간의 현재 연결이 종료된 후 Wi-Fi Direct 설정을 다시 구성하십시오. 네트워크 구성 보고서를 인쇄하여 연결 상태를 확인할 수 있습니다. 관련 정보: 네트워크 구성 보고서 인쇄
[감지가 안됩니다.]	새 잉크 카트리지를 너무 빨리 설치했으며 제품에서 감지하지 못했습니다.	새 잉크 카트리지를 꺼냈다가 찰칵하는 소리가 날 때까지 천천히 완전하게 다시 설치합니다. 관련 정보: 잉크 카트리지 교체
	잉크 카트리지가 제대로 설치되지 않았습니다.
	잘못된 Brother 모델 잉크 카트리지가 설치되었습니다.	잉크 카트리지의 모델 번호를 확인하고 올바른 잉크 카트리지를 설치하십시오.
[고온]	실내 온도가 너무 높습니다.	실내 온도를 낮춘 후에 제품을 실내 온도로 식히십시오. 제품이 식으면 다시 시도하십시오.
[급지된 용지 없음]	용지가 부족하거나 용지를 용지함에 제대로 넣지 않았습니다.	다음 중 하나를 수행합니다. 용지함을 보충하고 나서 LCD 지침을 따릅니다. 용지를 꺼냈다가 다시 넣고 나서 LCD 지침을 따릅니다. 관련 정보: 용지 적재
	용지가 수동 급지 슬롯의 가운데 위치에 들어가지 않았습니다. 용지가 다용도 용지함의 가운데 위치에 들어가지 않았습니다.	용지를 꺼냈다가 수동 급지 슬롯의 가운데에 다시 삽입하고 나서, LCD 지침을 따릅니다. 용지를 꺼냈다가 다용도 용지함의 가운데에 다시 삽입하고 나서, LCD 지침을 따릅니다. 관련 정보: 수동 공급 슬롯에 용지 적재 관련 정보: 다용도 용지함에 용지 적재
	용지 걸림 해제 커버가 올바르게 닫히지 않았습니다.	용지 걸림 해제 커버가 양쪽 끝에 균일하게 닫혔는지 확인하십시오. 관련 정보: 프린터 용지 걸림 또는 용지 걸림
	용지 픽업 롤러 표면에 종이 가루가 쌓였습니다.	용지 픽업 롤러를 청소하십시오. 관련 정보:용지함 #1의 용지 픽업 롤러 청소 또는 용지함 #2의 용지 픽업 롤러 청소
[급지된 용지 없음 반복]	용지가 부족하거나 용지를 용지함에 제대로 넣지 않았습니다.	다음 중 하나를 수행합니다. 용지함을 보충하고 나서 LCD 지침을 따릅니다. 용지를 꺼냈다가 다시 넣고 나서 LCD 지침을 따릅니다. 관련 정보: 용지 적재
[급지된 용지 없음 반복]	용지 픽업 롤러 표면에 종이 가루가 쌓였습니다.	용지 픽업 롤러를 청소하십시오. 관련 정보:용지함 #1의 용지 픽업 롤러 청소 또는 용지함 #2의 용지 픽업 롤러 청소
[덮개 열림.]	스캐너 커버가 제대로 잠기지 않았습니다.	스캐너 커버를 들어 올린 다음 다시 닫으십시오.
	스캐너 커버가 제대로 잠기지 않았습니다.	전화선 코드와 인터페이스 케이블(사용하는 경우)이 케이블 채널을 지나서 제품의 뒷면 커버로 제대로 빠져 나왔는지 확인하십시오.
	잉크 카트리지 커버가 제대로 잠기지 않았습니다.	잉크 카트리지 커버가 제자리에 잠길 때까지 단단히 닫으십시오.
[메모리 부족]	제품의 메모리가 꽉 찼습니다.	팩스 송신 또는 복사 작업이 진행 중인 경우: 또는 [끝내기]를 누르고 진행 중인 다른 작업이 끝날 때까지 기다린 다음 다시 시도하십시오. [부분 인쇄]를 눌러 지금까지 스캔된 페이지를 복사합니다. 메모리에 저장된 데이터를 지웁니다. 추가 메모리를 확보하기 위해 메모리 수신을 끌 수 있습니다. 관련 정보: 메모리 수신 Off 메모리에 저장된 팩스를 인쇄합니다. 관련 정보: 제품의 메모리에 저장된 팩스 인쇄
[메모리에 남아 있는 데이터]	인쇄 데이터가 제품의 메모리에 남아 있습니다.	를 누릅니다. 제품에서 인쇄 작업이 취소되고 메모리에서 삭제됩니다. 인쇄를 다시 시도합니다.
[문서 걸림/너무 김]	문서가 올바로 삽입 또는 공급되지 않았거나 ADF에서 스캔한 문서가 너무 깁니다.	걸린 문서를 제거하고 나서 를 누릅니다. ADF에 문서를 올바르게 놓습니다. 관련 정보: 자동 문서 공급장치(ADF)에 문서를 넣습니다. 관련 정보: 문서 걸림
[반복적인 용지 걸림]	종이 클립 또는 찢어진 용지 조각 등 이물질이 제품 안에 있습니다.	제품에서 이물질과 종이 조각을 제거합니다. 관련 정보: 용지 조각 제거
[분리됨]	다른 사용자 또는 다른 사용자의 팩스 기기가 호출을 중지했습니다.	다시 보내거나 받아 보십시오. 반복적으로 호출이 중지되고 VoIP(Voice over IP) 시스템을 사용하는 경우 호환성을 기본(VoIP용)으로 변경해보십시오. 관련 정보: 전화선 간섭/VoIP
[사용할 수 없는 장치] [USB 장치를 분리하십시오.]	지원되지 않는 USB 장치 또는 USB 플래시 드라이브가 USB 다이렉트 인터페이스에 연결되어 있습니다.	USB 다이렉트 인터페이스에서 장치를 분리하십시오.
[사용할 수 없는 장치] [전면 커넥터에서 장치를분리하고 장치를껐다가 켜기]	파손된 장치가 USB 다이렉트 인터페이스에 연결되어 있습니다.	USB 다이렉트 인터페이스에서 장치를 분리하십시오. 제품을 껐다가 다시 켜십시오.
[스캔 불가 XX]	제품에 기계적인 문제가 있습니다.	몇 분 동안 제품의 전원을 분리한 다음 다시 연결합니다. (문서 및 수신된 팩스를 인쇄할 수 없는 경우 이러한 문서와 팩스를 다른 팩스 기기 또는 컴퓨터로 전송합니다.) 관련 정보: 팩스 또는 팩스 저널 리포트 전송
[연결 실패]	Brother 제품과 모바일 장치는 Wi-Fi Direct 네트워크 구성 중에 통신할 수 없습니다.	모바일 장치를 Brother 제품 가까이로 이동하십시오. Brother 제품과 모바일 장치를 장애물이 없는 곳으로 이동하십시오. WPS의 PIN 방법을 사용하는 경우 올바른 PIN을 입력했는지 확인하십시오.
[연결 오류]	다른 장치가 Wi-Fi Direct 네트워크에 동시에 연결을 시도 중입니다.	Wi-Fi Direct 네트워크에 연결을 시도 중인 다른 장치가 없는지 확인한 후 Wi-Fi Direct 설정을 다시 구성하십시오.
[용지 가득 참.]	사용 중인 USB 플래시 메모리 드라이브에 사용 가능한 공간이 부족하여 문서를 스캔할 수 없습니다.	사용하지 않는 파일을 USB 플래시 드라이브에서 삭제하여 사용 가능한 공간을 확보한 다음 다시 시도합니다.
[용지 크기 불일치]	용지 크기 설정이 용지함의 용지 크기와 일치하지 않습니다. -또는- 용지 방향이 용지 크기에 올바르지 않습니다. -또는- 사용 중인 용지 크기 표시기에 따라 용지함에 용지 조정대를 설치하지 않았습니다.	제품의 디스플레이에서 선택한 용지 크기가 용지함의 용지 크기와 일치하는지 확인합니다. 관련 정보: 용지 크기 및 유형 변경 용지를 올바른 방향으로 넣었고 용지 크기의 표시 지점에 맞춰 용지 조정대를 설정했는지 확인합니다. 관련 정보: 용지 적재 용지 크기와 용지 방향을 확인한 후에는 LCD 지침을 따릅니다.
[용지 크기 불일치]		컴퓨터에서 인쇄하는 경우 인쇄에 사용하는 응용 프로그램이나 프린터 드라이버에서 선택한 용지 크기가 용지함에 들어 있는 용지의 크기와 일치하는지 확인합니다. 관련 정보: 인쇄 설정(Windows)
[용지함 설정] [1번 용지함 설정] [2번 용지함 설정] [MP 용지함 설정]	이 메시지는 용지 종류와 크기를 확인하는 설정이 활성화된 경우에 표시됩니다.	이 확인 메시지를 표시하지 않으려면 해당 설정을 Off로 변경하십시오. 관련 정보: 용지 확인 설정 변경
[용지함이 감지되지 않음] [용지함 1을 찾을 수 없음] [용지함 2를 찾을 수 없음]	용지함이 완전히 삽입되지 않았습니다.	용지함을 서서히 밀어서 제품에 완전히 넣습니다.
[용지함이 감지되지 않음] [용지함 1을 찾을 수 없음] [용지함 2를 찾을 수 없음]	용지 또는 이물질이 있을 경우 용지함이 제대로 삽입되지 않습니다.	제품에서 용지함을 당겨 꺼내고 걸린 용지 또는 이물질을 제거합니다. 걸린 용지를 찾거나 제거할 수 없는 경우 관련 정보: 프린터 용지 걸림 또는 용지 걸림
[응답 없음]	연결된 USB 장치가 응답하지 않습니다.	USB 다이렉트 인터페이스에서 장치를 분리하십시오.
[응답없음/사용중]	전화를 건 번호가 응답하지 않거나 통화 중입니다.	번호를 확인하고 다시 시도하십시오.
[잉크 교체]	하나 이상의 잉크 카트리지가 수명이 다 되었습니다. 모든 인쇄 작업이 중단됩니다. 메모리를 사용할 수 있는 동안은 흑백 팩스가 메모리에 저장됩니다. 송신 제품에 변환 기능이 있으면 컬러 팩스가 메모리에 흑백 팩스로 저장됩니다.	잉크 카트리지를 교체하십시오. 관련 정보: 잉크 카트리지 교체 잉크 잔량이 낮거나 잉크를 교체해야 하는 경우라도 여전히 스캔할 수 있습니다.
[잉크 부족]	잉크 잔량이 부족합니다. 송신 제품에 변환 기능이 있으면 사용 중인 제품에서 컬러 팩스가 흑백 팩스로 인쇄됩니다.	새 잉크 카트리지를 준비합니다. 터치스크린에 [잉크 교체]가 표시될 때까지 계속해서 인쇄할 수 있습니다. 관련 정보: 잉크 카트리지 교체 잉크 잔량이 낮거나 잉크를 교체해야 하는 경우라도 여전히 스캔할 수 있습니다.
[잉크 설치]	잉크 카트리지가 제대로 설치되지 않았습니다.	잉크 카트리지를 꺼냈다가 찰칵하는 소리가 날 때까지 천천히 완전하게 다시 설치합니다. 관련 정보: 잉크 카트리지 교체
[잉크 업소버 거의 가득 참]	잉크 업소버 상자가 거의 가득 찼습니다.	잉크 업소버 상자를 신속하게 교체해야 합니다. Brother 고객 서비스 또는 Brother 대리점에 문의하십시오.
[잉크 업소버 패드 가득 참]	잉크 업소버 상자가 가득 찼습니다. 이러한 구성품은 Brother 제품의 최적화된 성능을 보장하기 위해 일정 시점이 경과하면 교체가 필요할 수 있는 주기적인 유지보수 항목입니다. 이러한 구성품은 주기적인 유지보수 항목이기 때문에 교체는 보증에 포함되지 않습니다. 이러한 항목의 교체 필요성 및 교체 시기는 잉크 시스템을 청소하는 데 필요한 정화 및 세척 횟수에 따라 다릅니다. 이러한 상자는 다양한 정화 및 세척 작업 중에 일정량의 잉크가 수거됩니다. 청소를 위한 제품 정화 및 세척 횟수는 다양한 상황에 따라 다릅니다. 예를 들어 자주 제품 전원을 껐다가 켤 경우 제품 전원이 켜질 때 자동으로 청소하기 때문에 수 많은 청소 사이클이 발생합니다.	잉크 업소버 상자를 교체해야 합니다. Brother 고객 서비스 또는 현지 Brother 공인 서비스 센터에 문의하여 제품에 대한 서비스를 받으십시오. 다음과 같은 경우 이후에 제품의 자동 청소가 수행됩니다. 전원 플러그를 뽑았다가 다시 꽂습니다. 걸린 용지를 제거했습니다. 30일 이상 유휴 상태입니다(자주 사용 안 함). 동일한 색상의 잉크 카트리지를 12회 교체했습니다.
[잘못된 용지함 설정]	제품의 용지 크기 설정 및 용지함 선택 설정이 사용 중인 용지함의 용지 크기와 일치하지 않습니다.	터치스크린의 지침에 따라서 인쇄를 다시 시도하십시오.
[잘못된 용지함 설정]	제품의 용지 크기 설정 및 용지함 선택 설정이 사용 중인 용지함의 용지 크기와 일치하지 않습니다.	LCD 지침에 따라 용지함에 맞는 용지 크기 설정을 구성합니다.
[잘못된 잉크 카트리지]	잉크 카트리지 모델 번호가 해당 제품과 호환되지 않습니다.	해당 카트리지 모델 번호가 제품과 맞는지 확인합니다.
[잘못된 잉크 컬러]	잉크 카트리지가 잘못된 위치에 설치되었습니다.	컬러별로 잉크 카트리지 위치가 맞지 않는 잉크 카트리지를 확인하고 적합한 위치로 이동하십시오.
[장치 없음]	Wi-Fi Direct 네트워크를 구성할 경우 Brother 제품이 모바일 장치를 찾을 수 없습니다.	제품과 모바일 장치가 Wi-Fi Direct 모드에 있는지 확인하십시오. 모바일 장치를 Brother 제품 가까이로 이동하십시오. Brother 제품과 모바일 장치를 장애물이 없는 곳으로 이동하십시오. Wi-Fi Direct 네트워크를 수동으로 구성하는 경우 올바른 암호를 입력했는지 확인하십시오. 모바일 장치에 IP 주소를 얻는 방법에 대한 구성 페이지가 있는 경우 모바일 장치의 IP 주소가 DHCP를 통해 구성되었는지 확인하십시오.
[저온]	실내 온도가 너무 낮습니다.	실내 온도를 높인 후에 제품을 실내 온도로 따뜻하게 하십시오. 제품이 예열되면 다시 시도하십시오.
[전후면 용지걸림] [전면 용지걸림] [후면 용지함 걸림] [MP 용지함 걸림] [수동 급지함 용지 걸림] [전면/MP 용지함 걸림] [전면/수동 급지함 걸림] [용지함 2 걸림] [XX 용지걸림 반복]	제품 내부에 용지가 걸렸습니다.	걸린 용지를 천천히 제거합니다. 관련 정보: 프린터 용지 걸림 또는 용지 걸림
	제품 내부에 용지가 걸렸습니다.	용지 걸림이 반복되는 경우 다른 용지 걸림 제거 작업을 시도해 보십시오. 관련 정보: 용지 조각 제거
	용지 조정대가 올바른 용지 크기로 설정되지 않았습니다.	용지 조정대가 올바른 용지 크기로 설정되어 있는지 확인합니다.
	제품의 용지 지지대가 올바르게 설정되지 않았습니다.	용지 지지대가 제품에 완전히 삽입되었는지 확인합니다. 관련 정보: 제품의 앞쪽에서 용지가 걸림
	수동 급지 슬롯에 2매 이상의 용지가 있습니다. -또는- 터치스크린에 또 다른 용지를 넣으라는 메시지가 표시되기 전에 또 다른 용지를 수동 급지 슬롯에 넣었습니다.	수동 급지 슬롯에는 용지를 한 번에 두 장 이상씩 넣지 마십시오. 터치스크린에 또 다른 용지를 넣으라는 메시지가 표시될 때까지 기다렸다가 수동 급지 슬롯에 다음 용지를 급지합니다. 걸린 용지를 천천히 제거합니다. 관련 정보: 프린터 용지 걸림 또는 용지 걸림
	용지 픽업 롤러 표면에 종이 가루가 쌓였습니다.	용지 픽업 롤러를 청소하십시오. 관련 정보:용지함 #1의 용지 픽업 롤러 청소 또는 용지함 #2의 용지 픽업 롤러 청소
[청소 불가 XX] [초기화 불가 XX] [인쇄 불가 XX]	제품에 기계적인 문제가 있습니다. -또는- 종이 클립 또는 찢어진 용지 조각 등 이물질이 제품 안에 있습니다.	스캐너 커버를 열고 이물질과 종이 조각을 제품 내부에서 제거합니다. 오류 메시지가 계속 나타나면 몇 분 동안 제품의 전원을 분리한 다음 다시 연결하십시오. 용지 걸림 제거 작업을 추가로 시도할 수 있습니다. 관련 정보: 용지 조각 제거 (문서 및 수신된 팩스를 인쇄할 수 없는 경우 이러한 문서와 팩스를 다른 팩스 기기 또는 컴퓨터로 전송합니다.) 관련 정보: 팩스 또는 팩스 저널 리포트 전송
[터치 스크린 시작. 실패]	전원 켬 초기화가 완료되기 전에 터치스크린을 눌렀습니다.	특히 제품 플러그를 꽂았을 때 터치스크린 위에 무엇인가 닿거나 놓여있는 않았는지 확인하십시오.
[터치 스크린 시작. 실패]	터치스크린 하단부와 프레임 사이에 부스러기가 끼어 있을 수 있습니다.	터치스크린 하단부와 프레임 사이에 빳빳한 종이를 넣고 앞뒤로 움직여 부스러기를 꺼내십시오.
[통신 오류]	전화선 품질이 좋지 않아서 통신 오류가 발생했습니다.	팩스를 다시 보내거나 다른 전화선에 연결하십시오. 문제가 계속될 경우 전화 회사에 전화선 점검을 요청하십시오.
[파일 없음]	미디어 드라이브의 USB 플래시 드라이브에 .JPG 파일이 포함되어 있지 않습니다.	슬롯에 올바른 USB 플래시 드라이브를 다시 삽입합니다.
[팩스 메모리 부족]	팩스 메모리가 꽉 찼습니다.	다음 중 하나를 수행합니다. 메모리에서 데이터를 지웁니다. 추가 메모리를 확보하기 위해 메모리 수신을 끌 수 있습니다. 관련 정보: 메모리 수신 Off 메모리에 있는 팩스를 인쇄하십시오. 관련 정보: 제품의 메모리에 저장된 팩스 인쇄
[허브 사용 불가.]	허브 또는 허브가 내장된 USB 플래시 메모리 드라이브를 USB 다이렉트 인터페이스에 연결했습니다.	허브(허브가 내장된 USB 플래시 메모리 드라이브 포함)는 지원되지 않습니다. USB 다이렉트 인터페이스에서 장치를 분리하십시오.
[흑백 인쇄만]	하나 이상의 컬러 잉크 카트리지 수명이 다 되었습니다. 인쇄하는 페이지 수에 따라 약 4주 동안 제품을 흑백 모드로 사용할 수 있습니다. 이 메시지가 LCD에 표시되는 동안 각 작업은 다음과 같이 작동합니다. 인쇄 용지 종류를 일반 용지로 설정하고 프린터 드라이버에서 회색조를 선택한 경우 제품을 흑백 프린터로 사용할 수 있습니다. 복사 용지 종류를 [일반 용지]로 설정한 경우 흑백으로 복사할 수 있습니다. 팩스 용지 종류를 [일반 용지]로 설정한 경우 제품에서 팩스를 흑백으로 수신 및 인쇄합니다.	잉크 카트리지를 교체하십시오. 관련 정보: 잉크 카트리지 교체 원인 열에 이 오류가 표시된 후에 제품을 사용할 수 있는 옵션이 나와 있더라도 다음 조건에서는 잉크 카트리지를 하나 이상 교체할 때까지 제품을 사용하지 못할 수 있습니다. 제품의 플러그를 뽑거나 잉크 카트리지를 꺼내는 경우.

이 페이지가 도움이 되셨나요?