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Brother Web Connect 기능 사용 시 오류 메시지

오류가 발생하면 Brother 제품에 오류 메시지가 표시됩니다. 다음 차트는 가장 일반적인 오류 메시지를 보여줍니다.

대부분의 오류는 사용자가 직접 해결할 수 있습니다. 더 많은 요령이 필요하면 support.brother.com에서 사용하시는 모델의 FAQ 및 문제 해결 페이지로 이동합니다.

연결 오류

오류 메시지

원인

조치

[연결 오류 02]

제품이 네트워크에 연결되지 않았습니다.

  • Verify that the network connection is good.(네트워크 연결에 실패했습니다. 네트워크 연결 상태가 양호한지 확인하십시오.)
  • 제품을 켜는 즉시 [웹] 또는 [앱] 옵션을 누른 경우 네트워크가 아직 연결되지 않았을 수 있습니다. 잠시 기다렸다가 다시 시도하십시오.

[연결 오류 03]

  • 네트워크나 서버 설정이 올바르지 않습니다.
  • 네트워크나 서버에 문제가 있습니다.
  • 네트워크 설정이 올바른지 확인하거나, 잠시 기다렸다가 나중에 다시 시도하십시오.
  • 제품을 켜는 즉시 [웹] 또는 [앱] 옵션을 누른 경우 네트워크가 아직 연결되지 않았을 수 있습니다. 잠시 기다렸다가 다시 시도하십시오.

[연결 오류 07]

날짜와 시간 설정이 올바르지 않습니다.

날짜와 시간을 올바르게 설정하십시오. 제품의 전원 코드가 연결되지 않은 경우 날짜와 시간 설정이 출하 시 기본 설정으로 초기화되었을 수 있습니다.

인증 오류

오류 메시지

원인

조치

[Authentication Error 01 (인증 오류 01)]

계정에 액세스하기 위해 입력한 PIN이 잘못되었습니다. PIN은 제품에 계정을 등록할 때 입력한 4자리 숫자입니다.

올바른 PIN을 입력하십시오.

[Authentication Error 02 (인증 오류 02)]

입력된 임시 ID가 올바르지 않습니다.

올바른 임시 ID를 입력하십시오.

입력된 임시 ID가 만료되었습니다. 임시 ID는 24시간 동안 유효합니다.

Brother Web Connect 액세스 권한을 다시 신청하여 새 임시 ID를 받은 다음 새 ID를 사용하여 제품에 계정을 등록하십시오.

[Authentication Error 03 (인증 오류 03)]

이미 다른 서비스 사용자가 등록한 이름을 표시 이름으로 입력했습니다.

다른 표시 이름을 입력하십시오.

서버 오류

오류 메시지

원인

조치

[Server Error 01 (서버 오류 01)]

제품의 인증 정보(서비스에 액세스해야 함)가 만료되었거나 유효하지 않습니다.

Brother Web Connect 액세스 권한을 다시 신청하여 새 임시 ID를 받은 다음 새 ID를 사용하여 제품에 계정을 등록하십시오.

[Server Error 03 (서버 오류 03)]

업로드하려는 파일에 다음 중 한 가지 문제가 발생했을 수 있습니다.

  • 파일이 픽셀 수, 파일 크기 등에 대한 서비스 한도를 초과합니다.
  • 파일 유형이 지원되지 않습니다.
  • 파일이 손상되었습니다.

파일을 사용할 수 없습니다.

  • 서비스 크기 또는 형식 제한을 확인하십시오.
  • 파일을 다른 유형으로 저장하십시오.
  • 가능한 경우 손상되지 않은 새 버전의 파일을 사용합니다.

[Server Error 13 (서버 오류 13)]

현재 서비스에 문제가 있어 사용할 수 없습니다.

잠시 기다렸다가 다시 시도하십시오. 메시지가 다시 표시되면 컴퓨터에서 서비스에 액세스하여 서비스 가능 여부를 확인하십시오.

바로 가기 오류

오류 메시지

원인

조치

[Shortcut Error 02 (바로 가기 오류 02)]

바로 가기가 등록된 후 계정이 삭제되었기 때문에 바로 가기를 사용할 수 없습니다.

바로 가기를 삭제한 다음 계정과 바로 가기를 다시 등록하십시오.

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