La mayoría de problemas los puede corregir usted mismo/a. Si necesita más ayuda, visite support.brother.com para acceder a las sugerencias más recientes de solución de problemas y preguntas más frecuentes:

1. Visite support.brother.com.
2. Haga clic en Preguntas frecuentes y Solución de problemas y busque el nombre de su modelo.

Primero, compruebe lo siguiente:

• El cable de alimentación del equipo está conectado correctamente y el equipo está encendido.
• Se han quitado todas las piezas de protección del equipo.
• Los cartuchos de tinta están instalados correctamente.
• La cubierta de escáner y la cubierta para el desatasco de papel están completamente cerradas.
• El papel está correctamente introducido en la bandeja de papel.
• Los cables de la interfaz están conectados de manera segura al equipo y la computadora, o la conexión inalámbrica está configurada en el equipo y en la computadora.
• (Para modelos de red) El punto de acceso (para red inalámbrica), enrutador o concentrador está encendido y el botón de enlace parpadea.
• Se muestran mensajes en la pantalla LCD del equipo.

Si no pudo solucionar el problema con las verificaciones, identifique el problema y, a continuación, Información relacionada