Бирањето не функционира. (Нема тон на бирање)

Проверете ги сите поврзани кабли. Уверете се дека телефонскиот кабел е приклучен во телефонскиот ѕиден приклучок и во приклучокот LINE на уредот. Ако се претплатите на услугите DSL или на услугите VoIP, контактирајте со вашиот давател на услуги за упатства за поврзување.

(Достапно само за одредени земји).

Променете ја поставката Тон/Пулс.

Ако на уредот е поврзан надворешен телефон, испратете факс рачно подигајќи ја слушалката на надворешниот телефон и бирајќи го бројот со помош на надворешниот телефон. Почекајте да добиете тон за примање факс пред да го испратите факсот.

Ако нема тон на бирање, поврзете телефон што знаете дека работи и телефонски кабел во приклучокот. Потоа, кренете ја слушалката на надворешниот телефон и почекајте да слушнете тон на бирање. Ако и понатаму нема тон на бирање, побарајте од телефонскиот оператор да ги провери линијата и/или ѕидниот приклучок.

Уредот не одговара на повик.

Уверете се дека уредот е во правилниот Режим на прием според вашето поставување.

Проверете дали има тон на бирање. Ако е можно, остварете повик до уредот за да слушнете дали ќе одговори. Ако и понатаму не одговара, уверете се дека телефонскиот кабел е приклучен во телефонскиот ѕиден приклучок и во приклучокот LINE на уредот. Ако не се слуша ѕвонење кога ќе го повикате уредот, побарајте од вашиот телефонски оператор да ја провери линијата.

Испраќање факс-повик до уредот.

Ако сте одговориле на интерен или надворешен телефон, внесете го Кодот за далечинска активација (фабричката поставка е *51). Ако сте одговориле на надворешен телефон, притиснете го копчето Start за да го примите факсот.

Кога уредот ќе одговори, спуштете ја слушалката.

Приспособени функции на една линија.

Ако имате Повик на чекање, Повик на чекање/ID на повикувач, ID на повикувач, Говорна пошта, телефонска секретарка, алармен систем или друга приспособена функција на една телефонска линија со уредот, тоа може да создаде проблем при испраќањето или примањето факсови.

На пример: ако се претплатите на Повик на чекање или на некоја друга приспособена услуга и нејзиниот сигнал доаѓа преку линијата додека уредот испраќа или прима факс, сигналот може привремено да ги прекине факсовите. Функцијата ECM (Режим за поправање грешки) на Brother може да помогне да се реши овој проблем. Состојбава е поврзана со индустријата за телефонски системи и е вообичаена за сите уреди што испраќаат и примаат информации на една, споделена линија со приспособени функции. Ако за вашата работа е важно да нема ни најмал прекин на сигналот, препорачуваме да користите одделна телефонска линија без приспособени функции.

Не може да се прими факс.

Проверете ги сите поврзани кабли. Уверете се дека телефонскиот кабел е приклучен во телефонскиот ѕиден приклучок и во приклучокот LINE на уредот. Ако се претплатите на услугите DSL или на услугите VoIP, контактирајте со вашиот давател на услуги за упатства за поврзување. Ако користите VoIP-систем, сменете ја поставката за VoIP на Basic (за VoIP). Со ова ќе се намали брзината на модемот и ќе се исклучи Режимот за поправање грешки (ECM).

Уверете се дека уредот е во правилниот режим Прием. Ова зависи од надворешните уреди и од претплатничките телефонски услуги што ги имате на истата линија со уредот Brother.

• Ако имате посебна линија за факс и сакате уредот Brother автоматски да одговара на сите дојдовни факсови, треба да изберете режим Само факс.

• Ако уредот Brother дели линија со надворешна телефонска секретарка, треба да го изберете режимот Надворешен TAD. Во режимот Надворешен TAD, уредот Brother автоматски ќе ги прима дојдовните факсови и повикувачите ќе може да остават порака на телефонската секретарка.

• Ако уредот Brother ја дели линијата со други телефони и сакате автоматски да одговара на сите дојдовни факсови, треба да изберете режим Факс/Тел. Во режимот Факс/Тел, уредот Brother автоматски ќе ги прима факсовите и ќе испушта звук на двојно ѕвонење за да ве известува да одговарате на гласовни повици.

• Ако не сакате уредот Brother автоматски да одговара на дојдовните факсови, треба да изберете режим Рачно. Во режимот Рачно, мора да одговарате на сите дојдовни повици и да го активирате уредот за да прима факсови.

Друг уред или услуга на вашата локација може да одговорат на повикот пред да одговори уредот Brother. За да го тестирате ова, намалете ја поставката за Одложено ѕвонење:

• Ако Режимот на прием е поставен на Само факс или на Факс/Тел, намалете го Одложеното ѕвонење на минималната вредност (но не „0“).

• Ако Режимот на прием е поставен на Надворешен TAD, намалете го бројот на ѕвонења програмирани на телефонската секретарка на две ѕвонења.

• Ако Режимот на прием е поставен на Рачно, НЕ приспособувајте ја поставката за Одложено ѕвонење.

Некој нека ви испрати тест-факс:

• Ако успешно го примите тест-факсот, вашиот уред работи правилно. Не заборавајте да го ресетирате Одложеното ѕвонење или да ја вратите поставката за телефонската секретарка на првобитната поставка. Ако повторно имате проблем со примањето факс откако ќе го ресетирате Одложеното ѕвонење, тоа значи дека некое лице, уред или претплатничка услуга одговара на факс-повикот пред уредот да има можност да одговори.

• Ако не можевте да го добиете факсот, можно е друг уред или претплатничка услуга да предизвикуваат пречки со вашиот прием на факс или можно е да има проблем со вашата линија за факс.

Ако користите телефонска секретарка (режим Надворешен TAD) на иста линија со уредот Brother, уверете се дека телефонската секретарка е правилно поставена.

1. Поставете телефонската секретарка да одговори по едно или две ѕвонења.
2. Снимете ваша порака за телефонската секретарка.

   • Снимете пет секунди тишина на почетокот на пораката.
   • Зборувајте најмногу 20 секунди.
   • Завршете ја пораката со вашиот Код за далечинска активација за луѓе што испраќаат факсови рачно. На пример: „По сигналот, оставете порака или притиснете *51 и Start за да испратите факс“.
3. Поставете телефонската секретарка да одговара на повици.
4. Поставете го Режимот на прием на уредот Brother на Надворешен TAD.

Уверете се дека е вклучена функцијата Откривање факс на уредот Brother. Откривање факс е функција што ви овозможува да примите факс дури и ако сте одговориле на повикот на надворешен или интерен телефон.

Ако често добивате грешки со преносот поради можни пречки со телефонската линија или ако користите VoIP-систем, сменете ја поставката за Компатибилност на Basic (за VoIP).

Контактирајте со вашиот администратор за да ги провери вашите поставки за функцијата на безбедно заклучување (Secure Function Lock).

Не може да се испрати факс.

Проверете ги сите поврзани кабли. Уверете се дека телефонскиот кабел е приклучен во телефонскиот ѕиден приклучок и во приклучокот LINE на уредот. Ако се претплатите на услугите DSL или на услугите VoIP, контактирајте со вашиот давател на услуги за упатства за поврзување.

Не заборавајте да притиснете Факс и уредот да биде во режим Факс.

Отпечатете го извештајот за верификација на пренос и проверете дали има грешка.

Контактирајте со вашиот администратор за да ги провери вашите поставки за функцијата на безбедно заклучување (Secure Function Lock).

Побарајте од другото лице да провери дали има хартија во уредот што го прима факсот.

Слаб квалитет на испратените факсови.

Сменете ја резолуцијата на Фино или Супер-фино. Направете копија за да проверите дали работи скенерот. Ако копијата е со лош квалитет, исчистете го скенерот.

Извештајот за верификација на пренос вели RESULT:ERROR.

Веројатно има привремена бучава или шум на линијата. Обидете се да го испратите факсот повторно. Ако испраќате порака PC-Fax и добиете RESULT:ERROR во Извештајот за верификација на пренос, можно е да нема доволно меморија на уредот. За да ослободите дополнителна меморија, може да исклучите Склад за факс, да ги печатите факс-пораките во меморијата или да откажете одложен факс. Ако проблемот продолжува, побарајте од телефонскиот оператор да ја провери телефонската линија.

Ако често добивате грешки со преносот поради можни пречки со телефонската линија или ако користите VoIP-систем, сменете ја поставката за Компатибилност на Basic (за VoIP).

Испратените факсови се празни.

Уверете се дека правилно го ставате документот. Кога користите ADF, документот треба да биде свртен со лицето нагоре. Кога го користите стаклото на скенерот, документот треба да биде свртен со лицето надолу.

Вертикални црни линии кога се праќа факс.

Црните вертикални линии на факсовите што ги испраќате вообичаено се предизвикани од прашина или од течност за коригирање на стаклената лента. Исчистете ја стаклената лента.

• Збиено печатење

• Хоризонтални линии

• Горните и долните реченици се отсечени

• Недостасуваат линии

Ова обично е резултат на лоша телефонска врска. Направете тест копија; ако копијата изгледа добро, веројатно сте имале лоша врска, со шум или пречки во телефонската линија. Побарајте од другото лице повторно да го испрати факсот.

Вертикални црни линии при прием

Жицата со искричаво празнење може да се нечиста.Исчистете ја жицата со искричаво празнење на единицата на барабанот.

Можеби скенерот на испраќачот е нечист. Побарајте од испраќачот да направи копија за да видите дали проблемот е во уредот за испраќање. Обидете се да примите од друг факс уред.

Примените факсови се појавуваат како разделени или празни страници.

Левата и десната маргина се отсечени или една страница се печати на две страници.

Ако примените факсови се делат и се печатат на две страници или ако добиете дополнителна празна страница, можно е да е погрешна поставката за големина на хартија за хартијата што ја користите.

Вклучете Автоматско намалување.