Početna stranica > Rješavanje problema > Problemi s mrežom > Ako imate problema s mrežom svog uređaja > Moj uređaj ne može ispisivati, skenirati ili upotrebljavati funkciju PC-FAX Receive putem mreže

Moj uređaj ne može ispisivati, skenirati ili upotrebljavati funkciju PC-FAX Receive putem mreže

Srodni modeli:DCP‑L2620DW / DCP‑L2622DW / DCP‑L2627DW / DCP‑L2627DWXL / DCP‑L2627DWE / DCP‑L2640DN / DCP‑L2660DW / DCP‑L2665DW / MFC‑L2802DN / MFC‑L2800DW / MFC‑L2802DW / MFC‑L2827DWXL / MFC‑L2827DW / MFC‑L2835DW / MFC‑L2860DWE / MFC‑L2860DW / MFC‑L2862DW / MFC‑L2922DW
Uzrok Radnja

Prekida se veza između uređaja i bežične mreže.

  • DCP-L2620DW/DCP-L2622DW/DCP-L2627DW/DCP-L2627DWXL/DCP-L2627DWE/MFC-L2800DW/MFC-L2802DW/MFC-L2827DWXL/MFC-L2827DW/MFC-L2835DW
    1. Pritisnite Wi-Fi.

    2. Pritisnite image ili image kako biste odabrali opciju Oporavi WLAN, zatim pritisnite OK (U redu).

    3. Kada se bežični uređaj uspješno poveže, na uređaju će se prikazati Povezano.

  • DCP-L2660DW/DCP-L2665DW/MFC-L2860DWE/MFC-L2860DW/MFC-L2862DW/MFC-L2922DW
    1. Pritisnite image > Oporavi WLAN.
    2. Kada se bežični uređaj uspješno poveže, na uređaju će se prikazati Povezano.

Vaš sigurnosni softver uređaju onemogućuje pristup mreži. (Značajka mrežnog skeniranja ne radi. )
  • Windows

    Konfigurirajte sigurnosni softver/softver za vatrozid treće strane kako biste omogućili mrežno skeniranje. Kako biste dodali priključak 54925 za mrežno skeniranje, unesite podatke navedene u nastavku:

    • Za naziv:

      Unesite bilo koji opis, primjerice Brother NetScan.

    • Za broj ulaza:

      utipkajte 54925.

    • Za protokol:

      odabran je UDP.

    Pogledajte upute isporučene sa sigurnosnim softverom/softverom za vatrozid treće strane ili se obratite proizvođaču softvera.

  • Mac

    (Brother iPrint&Scan)

    U traci izbornika Finder (Tražilica) kliknite Go (Idi) > Applications (Aplikacije), a zatim dvaput kliknite ikonu Brother iPrint&Scan. Prikazuje se prozor Brother iPrint&Scan. Kliknite gumb Select your Machine (Odaberite uređaj), a zatim slijedite upute na zaslonu kako biste ponovno odabrali mrežni uređaj.

Vaš sigurnosni softver uređaju onemogućuje pristup mreži. (Mrežna značajka PC-Fax Primanje ne funkcionira.)

(Windows)

Sigurnosni softver/softver za vatrozid treće strane postavite tako da dopušta PC-FAX Rx. Kako biste dodali priključak 54926 za mrežnu funkciju PC-FAX Rx, unesite podatke navedene u nastavku:

  • Za naziv:

    Unesite bilo koji opis, primjerice Brother PC-FAX Rx.

  • Za broj ulaza:

    utipkajte 54926.

  • Za protokol:

    odabran je UDP.

Pogledajte upute isporučene sa sigurnosnim softverom/softverom za vatrozid treće strane ili se obratite proizvođaču softvera.

Vaš sigurnosni softver uređaju onemogućuje pristup mreži.

Moguće je da sigurnosni softver blokira pristup bez da prikaže dijaloški okvir sigurnosnog upozorenja čak i nakon uspješnog postavljanja.

Pogledajte upute za sigurnosni softver ili se obratite proizvođaču softvera kako biste omogućili pristup.

Vašem Brother uređaju nije dodijeljena dostupna IP adresa.

  • Potvrdite IP adresu i masku podmreže.

    Uvjerite se da su IP adrese i maske podmreže vašeg računala i Brother uređaja točne i da se nalaze na istoj mreži.

    Za više informacije o tome kako provjeriti IP adresu i masku podmreže obratiti se svom administratoru mreže.

  • Windows

    Pomoću alata za popravak mrežne veze potvrdite IP adresu i masku podmreže.

Neuspjeli ispisni zadatak još uvijek se nalazi u redu čekanja za ispis vašeg računala.
  • Ako se neuspjeli ispisni zadatak još uvijek nalazi u redu čekanja za ispis vašeg računala, obrišite ga.
  • U suprotnom odaberite ikonu pisača u sljedećoj mapi i otkažite sve dokumente:

    (Windows)

    1. Držite tipku image i pritisnite tipku image na tipkovnici računala kako biste pokrenuli Pokreni.
    2. Upišite "control printers" u polje Otvori: i kliknite U redu.
      image

      Pojavit će se prozor Uređaji i pisači.

      image
      Ako se prozor Uređaji i pisači ne pojavi, kliknite Prikaži više uređaja  > Više uređaja i postavki pisača .

    • Mac:

      Kliknite System Settings (Postavke sustava) > Printers & Scanners (Pisači i skeneri) ili System Preferences (Preference sustava) > Printers & Scanners (Pisači i skeneri).

Vaš uređaj nije spojen na bežičnu mrežu.

Ispišite izvješće o WLAN-u kako biste vidjeli kôd pogreške na ispisanom izvješću.

imageimage Srodne informacije: Ispis WLAN izvješća

Ako ste provjerili i pokušali sve navedeno i još uvijek imate problema, deinstalirajte upravljačke programe (sustav Windows) i softver te ponovno instalirajte najnovije verzije i jednog i drugog.

Je li ova stranica bila korisna?