Väčšinu problémov môžete odstrániť sami. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, navštívte stránku support.brother.com s najnovšími často kladenými otázkami a tipmi na riešenie problémov:

1. Navštívte lokalitu support.brother.com.
2. Kliknite na FAQs & Troubleshooting (Najčastejšie otázky a riešenie problémov) a vyhľadajte názov vášho modelu.

Najprv skontrolujte nasledujúce:

• Napájací kábel zariadenia je správne pripojený a zariadenie je zapnuté.
• Odstránili ste všetky ochranné časti zariadenia.
• Kryt skenera a kryt na vybratie pokrčeného papiera sú úplne zatvorené. (Kryt skenera je k dispozícii len pre niektoré modely.)
• Papier je správne vložený v zásobníku na papier.
• Káble rozhrania sú riadne pripojené do zariadenia a počítača, alebo je bezdrôtové pripojenie nastavené na zariadení aj na počítači.
• (Pre sieťové modely) Prístupový bod (pre bezdrôtovú sieť), smerovač alebo rozbočovač je zapnutý a jeho indikátor pripojenia bliká.
• Displej LCD zariadenia zobrazuje hlásenia.

Ak ste problém nevyriešili pomocou uvedených kontrol, identifikujte problém a potom si pozrite časť Súvisiace informácie