(Windows)

检查是否安装并选择了正确的打印机驱动程序。

检查设备显示屏上是否显示有错误信息。

相关信息: 错误和维护信息

确保设备已联网：

• Windows

  1. 按住 键，然后按计算机键盘上的 键启动运行​​。
  2. 在打开:字段中输入"control printers"，然后点击确定。

     

     出现设备和打印机窗口。

     

     如果没有出现设备和打印机窗口，请点击显示更多设备 > 更多设备和打印机设置。
  3. 右击型号图标，然后点击查看现在正在打印什么。
  4. 如果出现打印机驱动程序选项，选择合适的打印机驱动程序。
  5. 点击菜单栏中的打印机，并确保未选中脱机使用打印机。

• Mac

  点击系统偏好设置或系统设置菜单，然后选择打印机与扫描仪选项。设备处于脱机状态时，先将其删除，再重新添加。

通过墨仓的窗口查看以确认实际剩余墨水量。

如果剩余墨水量齐平或低于最小填充标记的底线，请重新填充墨仓。

液晶显示屏上可能会显示信息要求验证是否已重新填充墨水槽。选择[是]重置已重新填充颜色的墨点计数器。对于未重新填充的颜色，请选择[否]。

相关信息: 重新填充墨仓

如果打印机驱动后台程序中留有未打印的旧数据，将阻止打印新的打印作业。打开打印机图标，然后删除所有数据，如下所示：

• Windows

  1. 按住 键，然后按计算机键盘上的 键启动运行​​。
  2. 在打开:字段中输入"control printers"，然后点击确定。

     

     出现设备和打印机窗口。

     

     如果没有出现设备和打印机窗口，请点击显示更多设备 > 更多设备和打印机设置。

• Mac

  点击系统偏好设置或系统设置 > 打印机与扫描仪。

页面的顶端和底部存在非打印区域。调整文档中的上下边距以匹配打印区域。

相关信息: 非打印区域

(Windows)

确保应用程序和打印机驱动程序中的纸张尺寸设置相同。

(Windows)

尝试更改打印机驱动程序的设置。最高分辨率需要更长的时间进行数据处理、发送和打印。尝试打印机驱动程序中的其他质量设置，如下所示：

在打印机驱动程序中，取消选中高级选项卡上的色彩增强复选框。

关闭满幅打印功能。满幅打印比正常打印速度慢。

相关信息: 打印机驱动程序设置 (Windows)

关闭静音模式设置。在静音模式下，打印速度比较慢。 相关信息: 减少打印噪音

确保打印机驱动程序、当前应用程序中的介质类型设置或设备上的纸张类型设置与您使用的纸张类型相匹配。

相关信息: 更改纸张尺寸和纸张类型

相关信息: 打印机驱动程序设置 (Windows)