(Windows)

Zkontrolujte, jestli je nainstalovaný a vybraný správný ovladač tiskárny.

Zkontrolujte, zda není na displeji přístroje zobrazeno chybové hlášení.

Související informace: Zprávy o chybách a údržbě

Zkontrolujte, zda je přístroj ve stavu online:

• Windows

  1. Stiskněte a podržte tlačítko a stiskněte tlačítko na klávesnici počítače, čímž aktivujete funkci Spustit.
  2. Zadejte text "control printers" do pole Otevřít: a klikněte na tlačítko OK.

     

     Zobrazí se okno Zařízení a tiskárny.

     

     Pokud se okno Zařízení a tiskárny neotevře, klikněte na volbu Zobrazit více zařízení  > Nastavení dalších zařízení a tiskáren .
  3. Pravým tlačítkem klikněte na ikonu modelu a poté klikněte na volbu Zobrazit aktuální tiskové úlohy.
  4. Pokud se zobrazí možnosti ovladače tiskárny, vyberte svůj ovladač tiskárny.
  5. Klikněte na položku Tiskárna v panelu nabídky a potom se ujistěte, že není vybrána položka Používat tiskárnu offline.

• Mac

  Klikněte na nabídku System Preferences (Systémové předvolby) nebo System Settings (Nastavení systému) a potom vyberte volbu Printers & Scanners (Tiskárny a skenery). Když je přístroj offline, odstraňte jej a poté jej přidejte.

Skrze okno zásobníku inkoustu zkontrolujte skutečné množství zbývajícího inkoustu.

Je-li hladina zbývajícího inkoustu na úrovni nebo pod úrovní spodní rysky pod značkou minimálního naplnění, doplňte zásobník inkoustu.

Na displeji LCD se může zobrazit zpráva žádající ověření, zda byly zásobníky inkoustu doplněny. Výběrem možnosti Ano resetujte čítač bodů inkoustu pro doplněnou barvu. Vyberte možnost Ne pro nedoplněné barvy.

Související informace: Doplnění zásobníků inkoustu

Pokud v tiskové frontě ovladače tiskárny zůstávají stará, nevytištěná data, není možné tisknout nové tiskové úlohy. Otevřete ikonu tiskárny a tímto způsobem odstraňte všechna data:

• Windows

  1. Stiskněte a podržte tlačítko a stiskněte tlačítko na klávesnici počítače, čímž aktivujete funkci Spustit.
  2. Zadejte text "control printers" do pole Otevřít: a klikněte na tlačítko OK.

     

     Zobrazí se okno Zařízení a tiskárny.

     

     Pokud se okno Zařízení a tiskárny neotevře, klikněte na volbu Zobrazit více zařízení  > Nastavení dalších zařízení a tiskáren .

• Mac

  Klikněte na položku System Preferences (Systémové předvolby) nebo System Settings (Nastavení systému) > Printers & Scanners (Tiskárny a skenery).

V horní a dolní části stránky je nepotisknutelná oblast. Upravte horní a dolní okraj dokumentu, aby mohl být text vytisknut.

Související informace: Nepotisknutelná oblast

(Windows)

Zkontrolujte, jestli je nastavení formátu papíru v aplikaci a v ovladači tiskárny stejné.

(Windows)

Zkuste změnit nastavení ovladače tiskárny. Nejvyšší rozlišení potřebuje více času na zpracování dat, odeslání a tisk. Vyzkoušejte ostatní nastavení kvality v ovladači tiskárny:

V ovladači tiskárny zrušte zaškrtnutí políčka Zvýraznění barvy na kartě Pokročilé.

Vypněte funkci Bezokrajový tisk. Bezokrajový tisk je pomalejší než normální tisk.

Související informace: Nastavení ovladače tiskárny (Windows)

Vypněte tichý režim. Rychlost tisku je v tichém režimu nižší. Související informace: Snížení hlučnosti tisku

Přesvědčte se, že nastavení typu média v ovladačích tiskárny, ve vaší aplikaci nebo v nastavení typu papíru v přístroji odpovídá typu papíru, který používáte.

Související informace: Změna velikosti a typu papíru

Související informace: Nastavení ovladače tiskárny (Windows)