(Windows)

Проверете дали е инсталиран и избран съответният драйвер за принтер.

Проверете дали на дисплея на устройството няма съобщение за грешка.

Свързана информация: Съобщения за грешки и за техническа поддръжка

Проверете дали устройството е онлайн:

• Windows

  1. Задръжте клавиша натиснат и натиснете клавиша на клавиатурата на компютъра, за да стартирате Изпълнение.
  2. Въведете "control printers" в полето Отвори: и щракнете върху ОК.

     

     Появява се прозорецът Устройства и принтери.

     

     Ако прозорецът Устройства и принтери не се появи, щракнете върху Преглед на още устройства  > Още настройки за устройства и принтери .
  3. Щракнете с десния бутон върху иконата на вашия модел и след това щракнете върху Какво се отпечатва.
  4. Ако се появят опции за драйвер за принтер, изберете вашия драйвер за принтер.
  5. Щракнете върху Принтер в лентата с менюта и се уверете, че Използвай принтера офлайн не е избрано.

• Mac

  Щракнете върху менюто System Preferences (Предпочитания за системата) или System Settings (Системни настройки), а след това изберете опцията Printers & Scanners (Принтери и скенери). Когато устройството е офлайн, го изтрийте, а след това го добавете.

Проверете през прозорчето на резервоара за мастило какво е действителното количество останало мастило.

Ако нивото на останалото мастило е точно на или под долната линия под обозначението за минимално напълване, презаредете резервоара за мастило.

На LCD дисплея може да се покаже съобщение за проверка дали резервоарите за мастило са били презаредени. Изберете Да, за да нулирате точковия брояч за презаредения цвят. Изберете Не за непрезаредените цветове.

Свързана информация: Презареждане на резервоарите за мастило

Ако стари неотпечатани данни са останали в буферната памет на драйвера за принтер, това ще предотврати отпечатването на нови заявки за печат. Отворете иконата на принтера и изтрийте всички данни, както следва:

• Windows

  1. Задръжте клавиша натиснат и натиснете клавиша на клавиатурата на компютъра, за да стартирате Изпълнение.
  2. Въведете "control printers" в полето Отвори: и щракнете върху ОК.

     

     Появява се прозорецът Устройства и принтери.

     

     Ако прозорецът Устройства и принтери не се появи, щракнете върху Преглед на още устройства  > Още настройки за устройства и принтери .

• Mac

  Щракнете върху System Preferences (Предпочитания за системата) или върху System Settings (Системни настройки) > Printers & Scanners (Принтери и скенери).

В най-горната и най-долната част на страницата има област, неразрешена за печат. Регулирайте горното и долното поле на вашия документ, така че да я разрешите.

Свързана информация: Неразрешена за печат област

(Windows)

Проверете дали настройката за размера на хартията в приложението и в драйвера на принтера е една и съща.

(Windows)

Опитайте да промените настройката на драйвера за принтер. Най-високата резолюция изисква по-продължителна обработка на данните, изпращане и по-дълго време за печат. Пробвайте останалите настройки на качеството в драйвера за принтер по следния начин:

В драйвера на принтера премахнете отметката в квадратчето Засилване на цветовете в раздела Разширени.

Изключете функцията за печат без полета. Печатът без полета е по-бавен от нормалния печат.

Свързана информация: Настройки на драйвера на принтера (Windows)

Изключете настройката Тих режим. При тих режим скоростта на печат е по-ниска. Свързана информация: Намаляване на шума при печат

Уверете се, че настройката за типа носител в драйверите за принтер, вашето приложение, или настройката за типа хартия в устройството отговарят на типа на хартията, която използвате.

Свързана информация: Промяна на размера и типа на хартията

Свързана информация: Настройки на драйвера на принтера (Windows)