(Windows)

Zkontrolujte, jestli je nainstalovaný a vybraný správný ovladač tiskárny.

Zkontrolujte, zda indikátory LED přístroje signalizují nějakou chybu.

Související informace: Způsoby signalizace indikátorů LED a indikace

Zkontrolujte, zda je přístroj ve stavu online:

• Windows

  1. Stiskněte a podržte tlačítko a stiskněte tlačítko na klávesnici počítače, čímž aktivujete funkci Spustit.
  2. Zadejte text "control printers" do pole Otevřít: a klikněte na tlačítko OK.

     

     Zobrazí se okno Zařízení a tiskárny.

     

     Pokud se okno Zařízení a tiskárny neotevře, klikněte na volbu Zobrazit více zařízení  > Nastavení dalších zařízení a tiskáren .
  3. Pravým tlačítkem klikněte na ikonu modelu a poté klikněte na volbu Zobrazit aktuální tiskové úlohy.
  4. Pokud se zobrazí možnosti ovladače tiskárny, vyberte svůj ovladač tiskárny.
  5. Klikněte na položku Tiskárna v panelu nabídky a potom se ujistěte, že není vybrána položka Používat tiskárnu offline.

• Mac

  Klikněte na nabídku System Preferences (Systémové předvolby) nebo System Settings (Nastavení systému) a potom vyberte volbu Printers & Scanners (Tiskárny a skenery). Když je přístroj offline, odstraňte jej a poté jej přidejte.

Skrze okno zásobníku inkoustu zkontrolujte skutečné množství zbývajícího inkoustu.

Je-li hladina zbývajícího inkoustu na úrovni nebo pod úrovní spodní rysky pod značkou minimálního naplnění, doplňte zásobník inkoustu.

Související informace: Doplnění zásobníků inkoustu

Pokud v tiskové frontě ovladače tiskárny zůstávají stará, nevytištěná data, není možné tisknout nové tiskové úlohy. Otevřete ikonu tiskárny a tímto způsobem odstraňte všechna data:

• Windows

  1. Stiskněte a podržte tlačítko a stiskněte tlačítko na klávesnici počítače, čímž aktivujete funkci Spustit.
  2. Zadejte text "control printers" do pole Otevřít: a klikněte na tlačítko OK.

     

     Zobrazí se okno Zařízení a tiskárny.

     

     Pokud se okno Zařízení a tiskárny neotevře, klikněte na volbu Zobrazit více zařízení  > Nastavení dalších zařízení a tiskáren .

• Mac

  Klikněte na položku System Preferences (Systémové předvolby) nebo System Settings (Nastavení systému) > Printers & Scanners (Tiskárny a skenery).

V horní a dolní části stránky je nepotisknutelná oblast. Upravte horní a dolní okraj dokumentu, aby mohl být text vytisknut.

Související informace: Nepotisknutelná oblast

(Windows)

Zkontrolujte, jestli je nastavení formátu papíru v aplikaci a v ovladači tiskárny stejné.

(Windows)

Zkuste změnit nastavení ovladače tiskárny. Nejvyšší rozlišení potřebuje více času na zpracování dat, odeslání a tisk. Vyzkoušejte ostatní nastavení kvality v ovladači tiskárny:

V ovladači tiskárny zrušte zaškrtnutí políčka Zvýraznění barvy na kartě Pokročilé.

Vypněte funkci Bezokrajový tisk. Bezokrajový tisk je pomalejší než normální tisk.

Související informace: Nastavení ovladače tiskárny (Windows)

Vypněte tichý režim. Rychlost tisku je v tichém režimu nižší. Související informace: Snížení hlučnosti tisku

Přesvědčte se, že nastavení typu média v ovladačích tiskárny, ve vaší aplikaci nebo v nastavení typu papíru v přístroji odpovídá typu papíru, který používáte.

Související informace: Změňte velikost papíru a typ papíru pomocí tlačítka Papír

Související informace: Nastavení ovladače tiskárny (Windows)