(Windows)

Проверете дали е инсталиран и избран съответният драйвер за принтер.

Проверете дали светодиодите на устройството показват грешка.

Свързана информация: Комбинации и индикации на светодиодите

Проверете дали устройството е онлайн:

• Windows

  1. Задръжте клавиша натиснат и натиснете клавиша на клавиатурата на компютъра, за да стартирате Изпълнение.
  2. Въведете "control printers" в полето Отвори: и щракнете върху ОК.

     

     Появява се прозорецът Устройства и принтери.

     

     Ако прозорецът Устройства и принтери не се появи, щракнете върху Преглед на още устройства  > Още настройки за устройства и принтери .
  3. Щракнете с десния бутон върху иконата на вашия модел и след това щракнете върху Какво се отпечатва.
  4. Ако се появят опции за драйвер за принтер, изберете вашия драйвер за принтер.
  5. Щракнете върху Принтер в лентата с менюта и се уверете, че Използвай принтера офлайн не е избрано.

• Mac

  Щракнете върху менюто System Preferences (Предпочитания за системата) или System Settings (Системни настройки), а след това изберете опцията Printers & Scanners (Принтери и скенери). Когато устройството е офлайн, го изтрийте, а след това го добавете.

Проверете през прозорчето на резервоара за мастило какво е действителното количество останало мастило.

Ако нивото на останалото мастило е точно на или под долната линия под обозначението за минимално напълване, презаредете резервоара за мастило.

Свързана информация: Презареждане на резервоарите за мастило

Ако стари неотпечатани данни са останали в буферната памет на драйвера за принтер, това ще предотврати отпечатването на нови заявки за печат. Отворете иконата на принтера и изтрийте всички данни, както следва:

• Windows

  1. Задръжте клавиша натиснат и натиснете клавиша на клавиатурата на компютъра, за да стартирате Изпълнение.
  2. Въведете "control printers" в полето Отвори: и щракнете върху ОК.

     

     Появява се прозорецът Устройства и принтери.

     

     Ако прозорецът Устройства и принтери не се появи, щракнете върху Преглед на още устройства  > Още настройки за устройства и принтери .

• Mac

  Щракнете върху System Preferences (Предпочитания за системата) или върху System Settings (Системни настройки) > Printers & Scanners (Принтери и скенери).

В най-горната и най-долната част на страницата има област, неразрешена за печат. Регулирайте горното и долното поле на вашия документ, така че да я разрешите.

Свързана информация: Неразрешена за печат област

(Windows)

Проверете дали настройката за размера на хартията в приложението и в драйвера на принтера е една и съща.

(Windows)

Опитайте да промените настройката на драйвера за принтер. Най-високата резолюция изисква по-продължителна обработка на данните, изпращане и по-дълго време за печат. Пробвайте останалите настройки на качеството в драйвера за принтер по следния начин:

В драйвера на принтера премахнете отметката в квадратчето Засилване на цветовете в раздела Разширени.

Изключете функцията за печат без полета. Печатът без полета е по-бавен от нормалния печат.

Свързана информация: Настройки на драйвера на принтера (Windows)

Изключете настройката Тих режим. При тих режим скоростта на печат е по-ниска. Свързана информация: Намаляване на шума при печат

Уверете се, че настройката за типа носител в драйверите за принтер, вашето приложение, или настройката за типа хартия в устройството отговарят на типа на хартията, която използвате.

Свързана информация: Промяна на размера и типа на хартията с помощта на бутона Хартия

Свързана информация: Настройки на драйвера на принтера (Windows)