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O papel está obstruído dentro do equipamento

Se o papel estiver preso, siga estas etapas:

  1. Desconecte o equipamento da tomada elétrica CA.
  2. Remova completamente a bandeja de papel (1) do equipamento.
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  3. Levante o suporte de papel (1), puxe-o em um ângulo e remova-o do equipamento, conforme indicado pela seta.
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  4. Puxe lentamente o papel preso (1) para fora do equipamento.
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  5. Aperte ambas as alavancas verdes ao mesmo tempo e abaixe a unidade de manutenção (1).
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  6. Puxe lentamente o papel preso (1) para fora do equipamento.
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    IMPORTANTE
    Tenha cuidado pois a tinta pode sujar facilmente as suas mãos. Se a tinta manchar sua pele ou roupa, lave-as imediatamente com sabão ou detergente.
  7. Procure cuidadosamente dentro (1) do equipamento pedaços de papel presos.
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  8. Pressione a tampa de liberação de obstrução (1) na parte traseira do equipamento e abra-o (2).
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  9. Puxe lentamente o papel preso para fora do equipamento.
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  10. Feche a tampa de liberação de obstrução. Verifique se a tampa está fechada completamente.
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  11. Levante a unidade de manutenção.
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  12. Insira firmemente a aba de suporte do papel de volta no equipamento. Verifique se você encaixou o suporte de papel nas guias.
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  13. Empurre a bandeja de papel firmemente de volta no equipamento.
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  14. Puxe o suporte do papel (1) para fora até que ele trave e, em seguida, expanda a aba de suporte do papel (2).
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  15. Reconecte o cabo de alimentação.

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Operações adicionais de limpeza em caso de obstrução de papel

Se o LED de alimentação estiver aceso e o LED de advertência de papel continuar piscando, e se você experimentar obstruções constantes de papel, faça o seguinte:

  1. Desconecte o equipamento da tomada elétrica CA e abra a tampa da abertura de alimentação manual.
  2. Carregue uma folha de papel A4 ou Carta grosso, como papel brilhante, na abertura de alimentação manual. Insira o papel profundamente na abertura de alimentação manual.
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  3. Reconecte o cabo de alimentação.

    O papel colocado na abertura de alimentação manual será alimentado através do equipamento e ejetado. Se o papel grosso estiver empurrando qualquer papel obstruído, remova o papel obstruído.

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