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O papel está obstruído dentro do equipamento
Se o papel estiver preso, siga estas etapas:
- Desconecte o equipamento da tomada elétrica CA.
- Remova completamente a bandeja de papel (1) do equipamento.
- Levante o suporte de papel (1), puxe-o em um ângulo e remova-o do equipamento, conforme indicado pela seta.
- Puxe lentamente o papel preso (1) para fora do equipamento.
- Aperte ambas as alavancas verdes ao mesmo tempo e abaixe a unidade de manutenção (1).
- Puxe lentamente o papel preso (1) para fora do equipamento.
- IMPORTANTE
- Tenha cuidado pois a tinta pode sujar facilmente as suas mãos. Se a tinta manchar sua pele ou roupa, lave-as imediatamente com sabão ou detergente.
- Procure cuidadosamente dentro (1) do equipamento pedaços de papel presos.
- Pressione a tampa de liberação de obstrução (1) na parte traseira do equipamento e abra-o (2).
- Puxe lentamente o papel preso para fora do equipamento.
- Feche a tampa de liberação de obstrução. Verifique se a tampa está fechada completamente.
- Levante a unidade de manutenção.
- Insira firmemente a aba de suporte do papel de volta no equipamento. Verifique se você encaixou o suporte de papel nas guias.
- Empurre a bandeja de papel firmemente de volta no equipamento.
- Puxe o suporte do papel (1) para fora até que ele trave e, em seguida, expanda a aba de suporte do papel (2).
- Reconecte o cabo de alimentação.

Operações adicionais de limpeza em caso de obstrução de papel
Se o LED de alimentação estiver aceso e o LED de advertência de papel continuar piscando, e se você experimentar obstruções constantes de papel, faça o seguinte:
- Desconecte o equipamento da tomada elétrica CA e abra a tampa da abertura de alimentação manual.
- Carregue uma folha de papel A4 ou Carta grosso, como papel brilhante, na abertura de alimentação manual. Insira o papel profundamente na abertura de alimentação manual.
- Reconecte o cabo de alimentação.
O papel colocado na abertura de alimentação manual será alimentado através do equipamento e ejetado. Se o papel grosso estiver empurrando qualquer papel obstruído, remova o papel obstruído.
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