الصفحة الرئيسية > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > مشاكل أخرى
مشاكل أخرى
مشكلات في النسخ
| مشكلات | اقتراحات |
|---|
| ظهور علامات أو بُقع سوداء في النُسخ. | تظهر عادةً علامات أو بُقع سوداء على النُسخ بسبب وجود اتساخ أو سائل تصحيح على زجاج الماسح الضوئي. نظّف زجاج الماسح الضوئي والبلاستيك الأبيض فوقه. |
| النُسخ فارغة. | تأكد من تحميل المستند بشكل صحيح. |
| لا تعمل ميزة «الاحتواء ضمن الصفحة» بشكل صحيح. | تأكد من عدم انحراف المستند على زجاج الماسح الضوئي. أعد وضع المستند وحاول مرة أخرى. |
| سرعة نسخ بطيئة للغاية. | للنسخ بجودة عادية، اضغط لفترة وجيزة على Mono Copy (النسخ أحادي اللون) أو Colour Copy (النسخ بالألوان) (لا تقم بالضغط مع الاستمرار). إذا قمت بالضغط مع الاستمرار على Mono Copy (النسخ أحادي اللون) أو Colour Copy (النسخ بالألوان) لمدة ثانيتين، يقوم الجهاز بنسخ أفضل جودة والتي ستستغرق المزيد من الوقت. |
مشكلات في المسح الضوئي
| مشكلات | اقتراحات |
|---|
| (DCP-T430W/DCP-T435W/DCP-T436W) مطلوب كلمة مرور. | اتصل بالمسؤول لديك للتحقق من إعدادات المسح الضوئي لديك. |
| تظهر أخطاء TWAIN أو WIA عند بدء المسح الضوئي. (Windows) | تأكد من تحديد برنامج التشغيل Brother TWAIN أو WIA كمصدر رئيسي في تطبيق المسح الضوئي لديك. على سبيل المثال، في Nuance™ PaperPort™ 14SE، انقر فوق لاختيار برنامج تشغيل Brother TWAIN/WIA. |
| برنامج التعرف الضوئي على الأحرف (OCR) لا يعمل. | حاول زيادة دقة المسح الضوئي. |
مشكلات متعلقة بالبرامج
| مشكلات | اقتراحات |
|---|
| تتعذر الطباعة. | قم بإلغاء تثبيت برامج التشغيل (Windows) وبرنامج Brother وأعِد تثبيت أحدث إصدار لكل منهما. |
| ظهور عبارة «الجهاز قيد الاستخدام» على شاشة الكمبيوتر. | تأكد من أن مصابيح الجهاز لا تشير إلى وجود أي أخطاء. |