Mesaje de eroare la utilizarea caracteristicii Brother Web Connect

Pagina de pornire > Depanarea > Mesaje de eroare la utilizarea caracteristicii Brother Web Connect

Întrebări frecvente, manuale și mai multe

Modele înrudite:DCP‑L3555CDW / DCP‑L3560CDW / MFC‑L3740CDW / MFC‑L3740CDWE / MFC‑L3760CDW / MFC‑L8340CDW / MFC‑L8390CDW

În cazul în care se produce o eroare, aparatul dumneavoastră afișează un mesaj de eroare. Mesajele uzuale de eroare sunt prezentate în tabel.

Puteţi corecta chiar dumneavoastră majoritatea erorilor. Dacă după ce citiți acest tabel mai aveți nevoie de ajutor, consultați cele mai recente sfaturi privind depanarea la adresa support.brother.com/faqs.

Eroare de conectare

Mesaje de eroare	Cauză	Acţiune
Eroare conectare 02 Conectarea la reţea a eşuat. Verificaţi dacă aveţi o conexiune bună la reţea.	Aparatul nu este conectat la rețea.	Asigurați-vă că aparatului dumneavoastră îi este atribuită adresa IP eligibilă. Verificați dacă punctul de acces/routerul este activ și dacă s-a realizat conexiunea la internet. Asigurați-vă că routerul/punctul de acces fără fir este activat. Dacă butonul Web a fost apăsat imediat după ce aparatul a fost pornit, este posibil ca aparatul să nu fi stabilit încă o conexiune la reţea. Aşteptaţi şi reîncercaţi.
Eroare conectare 03 Conectare la server eşuată. Verificaţi setările reţelei.	Setările reţelei sau ale serverului sunt incorecte. Aveţi o problemă la reţea sau la server.	Confirmați dacă setările rețelei au fost definite corect sau așteptați și reîncercați mai târziu. Dacă butonul Web a fost apăsat imediat după ce aparatul a fost pornit, este posibil ca aparatul să nu fi stabilit încă o conexiune la reţea. Aşteptaţi şi reîncercaţi. Informaţii similare: Configurarea datei și a orei folosind Web Based Management
Eroare conectare 07 Conectare la server eşuată. Dată şi oră greşite.	Data și ora sunt definite incorect.	Definiți corect data și ora. În cazul în care cablul de alimentare a aparatului este deconectat, setările pentru dată și oră pot fi resetate la valorile implicite.

Mesaje de eroare

Cauză

Acţiune

Eroare conectare 02

Conectarea la reţea a eşuat. Verificaţi dacă aveţi o conexiune bună la reţea.

Aparatul nu este conectat la rețea.

Asigurați-vă că aparatului dumneavoastră îi este atribuită adresa IP eligibilă.
Verificați dacă punctul de acces/routerul este activ și dacă s-a realizat conexiunea la internet.
Asigurați-vă că routerul/punctul de acces fără fir este activat.
Dacă butonul Web a fost apăsat imediat după ce aparatul a fost pornit, este posibil ca aparatul să nu fi stabilit încă o conexiune la reţea. Aşteptaţi şi reîncercaţi.

Eroare conectare 03

Conectare la server eşuată. Verificaţi setările reţelei.

Setările reţelei sau ale serverului sunt incorecte.
Aveţi o problemă la reţea sau la server.

Confirmați dacă setările rețelei au fost definite corect sau așteptați și reîncercați mai târziu.
Dacă butonul Web a fost apăsat imediat după ce aparatul a fost pornit, este posibil ca aparatul să nu fi stabilit încă o conexiune la reţea. Aşteptaţi şi reîncercaţi.

Informaţii similare: Configurarea datei și a orei folosind Web Based Management

Eroare conectare 07

Conectare la server eşuată. Dată şi oră greşite.

Data și ora sunt definite incorect.

Definiți corect data și ora. În cazul în care cablul de alimentare a aparatului este deconectat, setările pentru dată și oră pot fi resetate la valorile implicite.

Eroare de autentificare

Mesaje de eroare	Cauză	Acţiune
Eroare autentificare 01 Cod PIN incorect. Introduceţi codul PIN corect.	Codul PIN introdus pentru accesarea contului este incorect. Codul PIN este numărul format din patru cifre introdus la înregistrarea contului pe aparat.	Introduceți codul PIN corect.
Eroare autentificare 02 ID incorect sau expirat. Sau acest ID temporar este deja utilizat. Introduceţi un ID corect sau re-emiteţi un ID temporar. ID-ul temporar este valabil timp de 24 de ore de la emitere.	Numărul temporar de identificare (ID) introdus este incorect.	Introduceți numărul temporar de identificare (ID) corect.
	Numărul temporar de identificare (ID) introdus a expirat. Un număr temporar de identificare (ID) este valabil pentru 24 de ore.	Faceți o nouă cerere de acces la Brother Web Connect și veți primi un nou număr temporar de identificare (ID), iar apoi utilizați acest nou număr (ID) pentru înregistrarea contului pe aparat.
Eroare autentificare 03 Numele de afişare a fost deja înregistrat. Introduceţi un alt nume de afişare.	Numele introdus pentru numele de afișare a fost deja înregistrat pentru un alt utilizator al serviciului.	Introduceți un alt nume de afișare.

Eroare server

Mesaje de eroare	Cauză	Acţiune
Eroare server 01 Nu s-a reuşit autentificarea. Efectuaţi următoarele: 1. Mergeţi la http://bwc.brother.com pentru a obţine un ID nou temporar. 2. Apăsaţi pe OK şi introduceţi ID-ul nou temporar în ecranul următor.	Informațiile de autentificare ale aparatului (de care aveți nevoie pentru a accesa serviciul) au expirat sau nu sunt valide.	Faceți o nouă cerere de acces la Brother Web Connect pentru a primi un nou număr temporar de identificare (ID), iar apoi utilizați acest nou număr (ID) pentru înregistrarea contului pe aparat.
Eroare server 03 Încărcare eşuată. Fişier incompatibil sau date corupte. Confirmaţi datele din fişier.	Fișierul pe care încercați să îl încărcați poate avea una din următoarele probleme: Fişierul depăşeşte limita serviciului pentru numărul de pixeli, dimensiunile fişierului etc. Tipul de fişier nu este suportat. Fişierul este corupt.	Verificaţi restricţiile serviciului referitoare la dimensiunea şi formatul fişierelor. Salvaţi fişierul folosind un alt tip. Dacă este posibil, obţineţi o nouă versiune a fişierului, care nu a fost coruptă.
Eroare server 13 Serviciu indisponibil temporar. Reîncercaţi mai târziu.	Sunt probleme cu serviciul și acesta nu poate fi utilizat acum.	Aşteptaţi şi reîncercaţi. Dacă acest mesaj este afişat din nou, accesaţi serviciul de la un computer pentru a verifica dacă serviciul este indisponibil.

Mesaje de eroare

Cauză

Acţiune

Eroare server 01

Nu s-a reuşit autentificarea. Efectuaţi următoarele: 1. Mergeţi la http://bwc.brother.com pentru a obţine un ID nou temporar. 2. Apăsaţi pe OK şi introduceţi ID-ul nou temporar în ecranul următor.

Informațiile de autentificare ale aparatului (de care aveți nevoie pentru a accesa serviciul) au expirat sau nu sunt valide.

Faceți o nouă cerere de acces la Brother Web Connect pentru a primi un nou număr temporar de identificare (ID), iar apoi utilizați acest nou număr (ID) pentru înregistrarea contului pe aparat.

Eroare server 03

Încărcare eşuată. Fişier incompatibil sau date corupte. Confirmaţi datele din fişier.

Fișierul pe care încercați să îl încărcați poate avea una din următoarele probleme:

Fişierul depăşeşte limita serviciului pentru numărul de pixeli, dimensiunile fişierului etc.
Tipul de fişier nu este suportat.
Fişierul este corupt.

Verificaţi restricţiile serviciului referitoare la dimensiunea şi formatul fişierelor.
Salvaţi fişierul folosind un alt tip.
Dacă este posibil, obţineţi o nouă versiune a fişierului, care nu a fost coruptă.

Eroare server 13

Serviciu indisponibil temporar. Reîncercaţi mai târziu.

Sunt probleme cu serviciul și acesta nu poate fi utilizat acum.

Aşteptaţi şi reîncercaţi. Dacă acest mesaj este afişat din nou, accesaţi serviciul de la un computer pentru a verifica dacă serviciul este indisponibil.

Informaţii similare

Depanarea

Subiecte conexe:

Configurarea datei și a orei folosind Web Based Management

A fost utilă pagina aceasta?