Hjem > Feilsøking > Andre problemer

Andre problemer

Problemer Forslag

Maskinen slås ikke på.

Ugunstige forhold i strømforsyningen (som lynnedslag eller en overspenning) kan ha utløst maskinens interne sikkerhetsmekanismer. Koble fra strømledningen. Vent i ti minutter, sett inn strømledningen igjen og trykk på image for å slå på maskinen.

Hvis problemet ikke er løst og du bruker en overbelastningsbryter, kobler du denne fra for å sjekke om den er problemet. Koble maskinens strømledning direkte til en annen stikkontakt du vet fungerer. Hvis det fremdeles ikke er strøm, prøver du en annen strømledning.

Maskinen kan ikke skrive ut EPS-data som inneholder binære data med BR-Script3-skriverdriveren.

(Windows)

Gjør følgende for å skrive ut EPS-data:

  1. Windows 11:

    Klikk image > Alle apper > Windows-verktøy > Kontrollpanel. I Maskinvare og lyd-gruppen, klikker du Vis enheter og skrivere.

    For Windows 10, Windows Server 2016, Windows Server 2019 og Windows Server 2022:

    Klikk på image > Windows Systemverktøy > Kontrollpanel. I Maskinvare og lyd (Maskinvare)-gruppen, klikker du Vis enheter og skrivere.

    For Windows Server 2012:

    Flytt musen til nedre høyre hjørne på skrivebordet. Klikk på Innstillinger > Kontrollpanel når menylinjen vises. I Maskinvare-gruppen, klikker du Vis enheter og skrivere.

    For Windows Server 2012 R2:

    Klikk på Kontrollpanel på Start skjermen. I Maskinvare-gruppen, klikker du Vis enheter og skrivere.

  2. Høyreklikk på modellens ikon med BR-Script3 i navnet, og velg Skriveregenskaper.

    image
    Hvis modellen din med BR-Script3 i navnet ikke vises, høyreklikker du på modellens ikon og velger Skriveregenskaper, og deretter velger du modellen din med BR-Script3 i navnet.

  3. Under fanen Enhetsinnstillinger velger du TBCP (Tagged Binary Communication Protocol) i Utdataprotokoll.

Brother-programvaren kan ikke installeres.

(Windows)

Hvis det vises en advarsel fra sikkerhetsprogrammet på datamaskinskjermen under installeringen, må du endre innstillingene for sikkerhetsprogramvaren slik at den tillater at oppsettprogrammet for Brother-produktet eller et annet program kan kjøre.

(Mac)

Hvis du bruker brannmursfunksjonen i et antispion- eller antivirusprogram, må du deaktivere den midlertidig mens du installerer Brother-programvaren.

Problemer med kopiering

Problemer Forslag

Kan ikke lage en kopi.

Sørg for at du trykket Kopier og at maskinen er i Kopieringsmodus.

Kontakt administrator for å sjekke innstillingene for Secure Function Lock (Sikkerfunksjonslås).

Det vises vertikale, svarte streker på kopier.

Svarte, vertikale streker på kopier skyldes vanligvis smuss eller korrekturlakk på glasslisten, eller at koronatrådene er skitne. Rengjør glasslisten og skannerglassplaten samt den hvite stangen og den hvite plasten over dem.

Kopier er tomme.

Kontroller at du legger inn dokumentet korrekt.

Problemer med skanning

Problemer Forslag

TWAIN- eller WIA-feil oppstår når du begynner å skanne. (Windows)

Forsikre deg om at Brother TWAIN- eller WIA-driveren er valgt som primærkilde i skanneprogrammet. I for eksempel Nuance™ PaperPort™ 14SE klikker du på Skrivebord > Skanningsinnstillinger > Velg for å velge Brother TWAIN/WIA-driveren.

OCR fungerer ikke.

Prøv å øke skanneoppløsningen.

Kan ikke skanne.

Kontakt administrator for å sjekke innstillingene for Secure Function Lock (Sikkerfunksjonslås).

Programvareproblemer

Problemer Forslag

Kan ikke installere programvare eller skrive ut.

(Windows)

Kjør installasjonsprogrammet på nytt. Dette programmet reparerer og installerer programmet på nytt.

Beslektet informasjon
Var denne siden til hjelp?

find moreaccept