Koti > Vianetsintä > Muita ongelmia

Muita ongelmia

Ongelmat Ehdotetut toimenpiteet

Laitteeseen ei tule virta päälle.

Sähköverkon kautta tulleet häiriöt (esimerkiksi salamaniskut tai virtapiikit) ovat ehkä käynnistäneet laitteen sisäiset turvamekanismit. Irrota sähköjohto pistorasiasta. Odota 10 minuuttia, kytke virtajohto ja käynnistä laite painamalla image.

Jos ongelma ei ratkea ja käytössä on automaattisulake, poista se ja varmista, ettei se ole ongelman syy. Kytke laitteen virtajohto suoraan johonkin toiseen, toimivaksi tiedettyyn pistorasiaan. Jos virta ei edelleenkään kytkeydy, kokeile jotakin toista virtajohtoa.

Laite ei pysty tulostamaan binaaritietoja sisältäviä EPS-tietoja BR-Script3-tulostinohjaimella.

(Windows)

Tulosta EPS-tiedot seuraavasti:

  1. Windows 11:

    Napsauta image > Kaikki sovellukset > Windows-työkalut > Ohjauspaneeli. Valitse Laitteisto ja äänet -ryhmässä Näytä laitteet ja tulostimet.

    Windows 10, Windows Server 2016, Windows Server 2019 ja Windows Server 2022:

    Valitse image > Windows-järjestelmä > Ohjauspaneeli. Valitse Laitteisto ja äänet (Laitteisto) -ryhmässä Näytä laitteet ja tulostimet.

    Windows Server 2012:

    Siirrä hiiren osoitin työpöydän oikeaan alakulmaan. Kun näyttöön tulee valikkorivi, napsauta Asetukset > Ohjauspaneeli. Valitse Laitteisto -ryhmässä Näytä laitteet ja tulostimet.

    Windows Server 2012 R2:

    Napsauta Ohjauspaneeli -valintaa Käynnistä-valikossa. Valitse Laitteisto -ryhmässä Näytä laitteet ja tulostimet.

  2. Napsauta hiiren kakkospainikkeella laitteen mallin kuvaketta, johon sisältyy BR-Script3, ja valitse Ominaisuudet: Tulostin.

    image
    Jos laitteen malli, jonka nimessä on BR-Script3, ei näy, napsauta hiiren oikealla painikkeella laitteen kuvaketta, valitse Ominaisuudet: Tulostin ja sitten laitteen malli, jonka nimessä on BR-Script3.

  3. Valitse Laitteen asetukset -välilehdessä Tulostusprotokolla -kohdasta TBCP.

Brother-ohjelmistoa ei voi asentaa.

(Windows)

Jos tietokoneen näyttöön tulee suojausohjelmiston varoitus asennuksen aikana, muuta suojausohjelmiston asetuksia siten, että se sallii Brother-tuotteen asetusohjelman tai muun ohjelman toiminnan.

(Mac)

Jos käytät vakoiluohjelmien torjuntaohjelman tai virustorjuntaohjelman palomuuritoimintoa, poista se tilapäisesti käytöstä ja asenna sitten Brotherin ohjelmisto.

Kopiointiongelmat

Ongelmat Ehdotetut toimenpiteet

Kopioiminen ei onnistu.

Varmista, että olet painanut kopiointipainiketta, ja että laite on kopiointitilassa.

Voit tarkistaa Secure Function Lock -asetukset ottamalla yhteyttä järjestelmänvalvojaasi.

Kopioissa on musta pystyviiva.

Kopioissa näkyvät pystysuorat mustat viivat johtuvat yleensä siitä, että lasisuikaleella on korjausnestettä tai likaa tai koronalangat ovat likaiset. Puhdista lasisuikale ja skannerin lasi sekä niiden yläpuolella oleva valkoinen tanko ja valkoinen muovipinta.

Kopiot tulostuvat tyhjinä papereina.

Varmista, että asetat asiakirjat laitteeseen oikein.

Skannausongelmat

Ongelmat Ehdotetut toimenpiteet

Skannauksen alussa esiintyy TWAIN- tai WIA-virheitä. (Windows)

Varmista, että Brother TWAIN- tai WIA-ohjain on valittu ensisijaiseksi lähteeksi skannaussovelluksessa. Jos käytössä on esimerkiksi Nuance™ PaperPort™ 14SE, napsauta Desktop (Työpöytä) > Scan Settings (Skannausasetukset) > Select (Valitse) ja valitse Brother TWAIN/WIA -ohjain.

Tekstintunnistus ei toimi.

Kokeile skannauksen erottelutarkkuutta lisäämistä.

Skannaus ei onnistu.

Voit tarkistaa Secure Function Lock -asetukset ottamalla yhteyttä järjestelmänvalvojaasi.

Ohjelmisto-ongelmat

Ongelmat Ehdotetut toimenpiteet

Ohjelmiston asennus tai siitä tulostus ei onnistu.

(Windows)

Suorita asennusohjelma uudelleen. Tämä ohjelma korjaa ohjelmiston ja asentaa sen uudelleen.

Aiheeseen liittyviä tietoja
Oliko sivu hyödyllinen?

find moreaccept