Vytáčení nefunguje. (neozývá se volací tón).

Zkontrolujte všechna připojení kabelu linky. Ujistěte se, že je kabel telefonní linky zapojen do telefonní zásuvky a do zásuvky na přístroji označené slovem LINE. Když se přihlásíte k odběru služeb DSL nebo služeb VoIP, požádejte svého poskytovatele služby o pokyny pro připojení.

(K dispozici pouze pro některé země.)

Změňte nastavení Tónové/Pulzní volby.

Pokud je k přístroji připojen externí telefon, odešlete fax ručně zvednutím sluchátka externího telefonu a vytočením čísla pomocí externího telefonu. Počkejte, až uslyšíte tóny oznamující přijímání faxu, poté odešlete fax.

Pokud se neozývá volací tón, připojte známý fungující telefon a kabel telefonní linky do zásuvky. Potom zvedněte sluchátko externího telefonu a zkuste, zda se ozývá volací tón. Pokud se stále neozývá volací tón, kontaktujte svojí telefonní společnost, aby zkontrolovala linku a/nebo zásuvku ve stěně.

Přístroj po zavolání neodpovídá.

Přesvědčte se, že je přístroj ve správném režimu příjmu pro vaše nastavení.

Ověřte, že se ozývá oznamovací tón. Je-li to možné, zavolejte na váš přístroj, abyste ho slyšeli odpovídat. Pokud nadále neslyšíte odpověď, zkontrolujte, zda je telefonní kabel připojen k telefonní zásuvce ve zdi a k zásuvce LINE přístroje. Pokud při volání na přístroj neslyšíte žádné zvonění, požádejte telefonní společnost, aby zkontrolovala vaši linku.

Odesílání faxu na přístroj.

Odpovídáte-li pomocí linkového nebo externího telefonu, stiskněte vzdálený aktivační kód (výchozí nastavení je *51). Odpovídáte-li pomocí externího telefonu, přijměte fax stisknutím tlačítka Start.

Až přístroj odpoví, zavěste.

Speciální funkce na jedné lince.

Pokud máte na jedné lince s přístrojem funkce podržení hovoru, hlasovou poštu, záznamník, poplachový systém nebo jiné speciální funkce, může to způsobit při odesílání nebo přijímání faxů problém.

Například: Pokud si objednáte funkci Podržení hovoru nebo jinou speciální službu, jejíž signál přichází linkou, zatímco přístroj odesílá nebo přijímá fax, může signál dočasně narušit nebo přerušit faxy. Tomuto problému by měla zamezit funkce ECM (režim korekce chyb) společnosti Brother. Tento stav souvisí s oborem telefonních systémů a je společný pro všechny přístroje, které odesílají a přijímají informace na jedné lince sdílené se speciálními funkcemi. Pokud je pro vaši organizaci nezbytné vyhýbat se jakýmkoli rušením, doporučujeme vám samostatnou telefonní linku bez speciálních funkcí.

Fax nelze přijmout.

Zkontrolujte všechna připojení kabelu linky. Ujistěte se, že je kabel telefonní linky zapojen do telefonní zásuvky a do zásuvky na přístroji označené slovem LINE. Když se přihlásíte k odběru služeb DSL nebo služeb VoIP, požádejte svého poskytovatele služby o pokyny pro připojení. Pokud používáte systém VoIP, zkuste změnit nastavení VoIP na Základní (pro VoIP). Snížíte tím rychlost modemu a vypnete režim korekce chyb (ECM).

Ujistěte se, že je přístroj ve správném režimu příjmu. Ten určují externí přístroje a odebírané telefonní služby, které máte na stejné lince jako přístroj Brother.

• Máte-li vyhrazenou faxovou linku a chcete, aby přístroj Brother automaticky přijímal všechny příchozí faxy, vyberte režim Jen fax.

• Pokud přístroj Brother sdílí linku s externím záznamníkem, vyberte režim Externí TAD. V režimu Externí TAD bude přístroj Brother automaticky přijímat příchozí faxy a volající budou moci zanechat zprávu na záznamníku.

• Pokud přístroj Brother sdílí linku s dalšími telefony a chcete, aby automaticky přijímal všechny příchozí faxy, vyberte režim Fax/Tel. V režimu Fax/Tel bude přístroj Brother automaticky přijímat faxy a upozorňovat na příjem hovorů pseudo/dvojitým zvoněním.

• Nechcete-li, aby přístroj Brother automaticky přijímal jakékoli příchozí faxy, vyberte režim Ruční. V režimu Ruční musíte pro příjem faxů přijmout každé příchozí volání a aktivovat fax.

Než přístroj Brother odpověděl, volání pravděpodobně přijalo jiné zařízení nebo služba ve vašem místě. Chcete-li to vyzkoušet, snižte nastavení počtu zvonění:

• Pokud je režim příjmu nastaven na možnost Jen fax nebo Fax/Tel, snižte počet zvonění na minimální hodnotu (s výjimkou „0“).

  Související informace: Nastavení počtu zazvonění, než přístroj hovor přijme (Počet zvonění)

• Pokud je režim příjmu nastaven na hodnotu Externí TAD, snižte počet zvonění naprogramovaný v záznamníku na dvě.

• Pokud je režim přijímání nastaven na hodnotu Ruční, NEUPRAVUJTE nastavení počtu zvonění.

Požádejte někoho, aby vám poslal zkušební fax:

• Pokud jste zkušební fax úspěšně obdrželi, váš přístroj funguje správně. Nezapomeňte obnovit původní nastavení počtu zvonění nebo záznamníku. Pokud po obnovení počtu zvonění problémy s příjmem přetrvávají, znamená to, že některá jiná osoba, zařízení nebo odběr služby přijímají faxy dříve, než má přístroj šanci odpovědět.

• Pokud nebylo možné přijmout fax, znamená to, že s vaším příjmem faxů koliduje jiné zařízení nebo odběr služby nebo může být problém s vaší faxovou linkou.

Používáte-li telefonní záznamník (režim Externí TAD) na stejné lince jako přístroj Brother, zkontrolujte, zda je záznamník správně nakonfigurován.

1. Nastavte záznamník na odpověď po jednom nebo dvou zazvoněních.
2. Nahrajte odchozí zprávu na záznamník.

   • Nahrajte pět sekund ticha na začátek odchozí zprávy.
   • Omezte vaši řeč na 20 sekund.
   • Ukončete odchozí zprávu vaším kódem dálkové aktivace pro uživatele, kteří zasílají ruční faxy. Například: „Po zaznění signálu zanechte vzkaz nebo stiskněte tlačítka *51 a Start a odešlete fax.“
3. Nastavte záznamník na příjem volání.
4. Nastavte režim příjmu přístroje Brother na možnost Externí TAD.

   Související informace: Volba správného režimu přijímání

Ujistěte se, že je funkce detekce faxu přístroje Brother zapnutá. Funkce detekce faxu umožňuje přijmout fax, i když jste přijali volání na externím nebo linkovém telefonu.

Pokud se často objevuje chyba přenosu kvůli možnému rušení na telefonní lince, nebo používáte-li systém VoIP, zkuste změnit nastavení položky Kompatibilita na možnost Základní (pro VoIP).

Obraťte se na svého správce pro nastavení funkce Secure Function Lock.

Fax nelze odeslat.

Zkontrolujte všechna připojení kabelu linky. Ujistěte se, že je kabel telefonní linky zapojen do telefonní zásuvky a do zásuvky na přístroji označené slovem LINE. Když se přihlásíte k odběru služeb DSL nebo služeb VoIP, požádejte svého poskytovatele služby o pokyny pro připojení.

Ujistěte se, že jste stiskli tlačítko Fax a přístroj je v režimu Fax.

Vytiskněte hlášení o ověření přenosu a zkontrolujte chybu.

Obraťte se na svého správce pro nastavení funkce Secure Function Lock.

Požádejte odesílající stranu, aby zkontrolovala, zda má přijímající přístroj papír.

Odeslané faxy mají nízkou kvalitu.

Zkuste změnit rozlišení na Jemné nebo Extra jemné. Udělejte kopii, abyste zkontrolovali fungování skeneru na přístroji. Pokud je kvalita kopie špatná, vyčistěte skener.

Zpráva o ověření přenosu zní RESULT:ERROR.

Na lince se pravděpodobně dočasně vyskytuje šum nebo statická elektřina. Zkuste odeslat fax znovu. Pokud odesíláte zprávu PC-FAX a v hlášení o ověření přenosu se zobrazí RESULT:ERROR, může se jednat o nedostatek místa v paměti přístroje. Paměť můžete uvolnit vypnutím ukládání faxů, vytisknutím faxových zpráv v paměti nebo zrušením odložených faxů. Pokud problém přetrvává, požádejte telefonní společnost o kontrolu vaší telefonní linky.

Pokud se často objevuje chyba přenosu kvůli možnému rušení na telefonní lince, nebo používáte-li systém VoIP, zkuste změnit nastavení položky Kompatibilita na možnost Základní (pro VoIP).

Odeslané faxy jsou prázdné.

Ujistěte se, že jste vložili dokument správně. Při používání ADF by měl být dokument lícem nahoru. Při používání skla skeneru by měl být dokument lícem dolů.

Při odesílání faxu se zobrazují svislé černé čáry.

Svislé černé čáry na faxech, které odesíláte, jsou obyčejně způsobeny nečistotami nebo korekční kapalinou na skleněném pásku. Vyčistěte skleněný proužek.

• Kondenzovaný tisk

• Vodorovné pruhy

• Horní a dolní věty jsou odříznuté

• Chybějící řádky

Tento problém je obvykle způsoben špatným telefonním spojením. Udělejte zkušební kopii. Pokud je v pořádku, pravděpodobně jste měli špatné spojení způsobené statickou elektřinou nebo rušením na telefonní lince. Požádejte odesílající stranu, aby zaslala fax znovu.

Při příjmu se objevují svislé černé čáry

Koronové vodiče pro tisk mohou být znečištěny.Očistěte koronové vodiče ve fotoválci.

Skener odesílatele je pravděpodobně znečištěn. Požádejte odesílatele, aby udělal kopii a podíval se, jestli problém souvisí s odesílajícím přístrojem. Zkuste příjem z jiného faxového přístroje.

Přijaté faxy vypadají jako rozdělené nebo prázdné listy.

Levý a pravý okraj jsou oříznuty nebo je jedna stránka vytištěna na dvou stranách.

Pokud jsou přijaté faxy rozdělené a natištěné na dvě strany nebo když dostanete další prázdnou stranu, možná nemáte správně nastavený formát papíru pro papír, který používáte.

Zapněte automatické zmenšování.