Domů > Odstraňování problémů > Jiné problémy

Jiné problémy

Potíže Doporučení

Přístroj se nezapne.

Nepříznivé podmínky při napájení (jako blesk nebo přepětí) mohou spustit interní bezpečnostní mechanizmy přístroje. Odpojte napájecí kabel. Počkejte deset minut, znovu síťový kabel zapojte do zásuvky a poté přístroj zapněte stisknutím tlačítka image.

Pokud problém není vyřešen a používáte-li vypínač napájení odpojte ho, abyste se ujistili, že problém není v něm. Zapojte napájecí kabel přístroje přímo do jiné funkční elektrické zásuvky. Pokud napájení stále nefunguje, zkuste jiný napájecí kabel.

Přístroj nedokáže s ovladačem tiskárny BR-Script3 tisknout data EPS obsahující binární data.

(Windows)

Při tisku dat formátu EPS postupujte následovně:

  1. Windows 11:

    Klikněte na možnost image > Všechny aplikace > Nástroje Windows > Ovládací panely. Ve skupině Hardware a zvuk klikněte na Zobrazit zařízení a tiskárny.

    V systémech Windows 10, Windows Server 2016, Windows Server 2019 a Windows Server 2022:

    Klikněte na image > Systém Windows > Ovládací panely. Ve skupině Hardware a zvuk (Hardware) klikněte na Zobrazit zařízení a tiskárny.

    Systém Windows Server 2012:

    Přesuňte kurzor myši do pravého dolního rohu pracovní plochy. Po zobrazení panelu nabídek klikněte na Nastavení > Ovládací panely. Ve skupině Hardware klikněte na Zobrazit zařízení a tiskárny.

    Pro Windows Server 2012 R2:

    Klikněte na položku Ovládací panely v okně Start. Ve skupině Hardware klikněte na Zobrazit zařízení a tiskárny.

  2. Pravým tlačítkem klikněte na ikonu svého modelu s výrazem BR-Script3 v názvu a vyberte možnost Vlastnosti tiskárny.

    image
    Pokud se nezobrazí váš model s výrazem BR-Script3 v názvu, pravým tlačítkem klikněte na ikonu svého modelu, vyberte možnost Vlastnosti tiskárny a poté vyberte svůj model s výrazem BR-Script3 v názvu.

  3. Přejděte na kartu Nastavení zařízení a v části Výstupní protokol vyberte možnost TBCP (označený binární komunikační protokol).

Software Brother nelze nainstalovat.

(Windows)

Pokud bezpečnostní software zobrazí na obrazovce počítače během instalace varování, povolte v nastavení bezpečnostního softwaru spuštění instalačního programu produktu Brother nebo jiného programu.

(Mac)

Používáte-li funkci firewall aplikaci anti-spyware nebo antivirus bezpečnostního softwaru, dočasně tuto funkci zakažte a potom nainstalujte software Brother.

Potíže při kopírování

Potíže Doporučení

Nelze vytvořit kopii.

Ujistěte se, že jste stiskli tlačítko Kopírování a přístroj je v režimu Kopírování.

Obraťte se na svého správce pro nastavení funkce Secure Function Lock.

Na kopiích se objevují svislé černé čáry.

Svislé černé čáry na kopiích jsou obyčejně způsobeny nečistotami nebo korekční kapalinou na skleněném proužku či znečištěním koronových vodičů. Vyčistěte skleněný proužek, sklo skeneru, bílý pruh a bílý plast nad nimi.

Kopie jsou prázdné.

Přesvědčte se, že jste vložili dokument správně.

Potíže se skenováním

Potíže Doporučení

Při zahájení skenování se objeví chyby TWAIN nebo WIA. (Windows)

Ujistěte se, že jako primární zdroj je v aplikaci skenování vybrán ovladač TWAIN nebo WIA od společnosti Brother. Například v programu Nuance™ PaperPort™ 14SE kliknutím na položku Pracovní plocha > Nastavení skenování > Vybrat vyberte ovladač Brother TWAIN/WIA.

Funkce OCR nefunguje.

Zkuste zvýšit rozlišení skenování.

Nelze skenovat.

Obraťte se na svého správce pro nastavení funkce Secure Function Lock.

Potíže s programy

Potíže Doporučení

Nelze instalovat program nebo tisknout.

(Windows)

Spusťte znovu instalační program. Tento program opraví a přeinstaluje programy.

Související informace
Byla tato stránka užitečná?

find moreaccept