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Não consigo concluir a configuração da rede sem fio
Desligue e ligue seu roteador de rede sem fio. Em seguida, tente configurar novamente as opções da rede sem fio. Se você não conseguir resolver o problema, siga as instruções abaixo:
Investigue o problema usando o Relatório da WLAN.
Causa | Ação | Interface |
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Suas configurações de segurança (SSID/chave de rede) não estão corretas. |
| Sem fio |
O endereço MAC do seu equipamento Brother não é permitido. | Confirme se o endereço MAC do equipamento Brother foi permitido no filtro. Você pode encontrar o endereço MAC no painel de controle do seu equipamento Brother. | Sem fio |
Seu ponto de acesso/roteador LAN sem fio está no modo Stealth (não transmitindo o SSID). |
| Sem fio |
O seu equipamento está tentando se conectar a uma rede Wi-Fi de 5 GHz. O canal atual definido no seu roteador/ponto de acesso de rede local sem fio não é suportado. | Mude o canal no seu ponto de acesso/roteador de rede local sem fio para um canal suportado pelo seu equipamento.
| Sem fio |
Suas configurações de segurança (SSID/senha) não estão corretas. |
| Wi-Fi Direct |
Você está usando Android™ 4.0. | Se o seu dispositivo móvel se desconectar (aproximadamente seis minutos depois de usar Wi-Fi Direct), tente a configuração de um toque usando WPS (recomendado) e configure o equipamento Brother como proprietário de grupo. | Wi-Fi Direct |
O equipamento Brother está muito longe do dispositivo móvel. | Mantenha uma distância de cerca de 1 metro entre o equipamento Brother e o dispositivo móvel ao configurar as opções da rede Wi-Fi Direct. | Wi-Fi Direct |
Há elementos (paredes ou móveis, por exemplo) obstruindo a comunicação entre o equipamento e o dispositivo móvel. | Coloque o equipamento Brother em um local onde não haja obstruções. | Wi-Fi Direct |
Há um computador sem fio, dispositivo compatível com Bluetooth®, forno micro-ondas ou telefone sem fio digital perto do equipamento Brother ou de seu dispositivo móvel. | Afaste outros dispositivos do equipamento Brother ou de seu dispositivo móvel. | Wi-Fi Direct |
Você verificou e executou todas as ações descritas acima, mas o seu equipamento Brother ainda não conseguiu concluir a configuração Wi-Fi Direct. |
| Wi-Fi Direct |
- Para Windows
- Caso a sua conexão sem fio tenha sido interrompida e você verificou e já tentou todas as soluções acima, recomendamos a utilização da ferramenta de reparo da conexão de rede.