Condições adversas na conexão de energia (como relâmpagos ou sobrecarga elétrica) podem ter desencadeado os mecanismos internos de segurança do equipamento. Desconecte o cabo de alimentação. Aguarde dez minutos, conecte o cabo de alimentação e pressione para ligar o equipamento.

Se o problema não for resolvido, mantenha pressionado para desligar o equipamento. Se você estiver usando uma bateria reserva ou um dispositivo supressor de pico, desconecte-o para verificar se ele não é a causa do problema. Conecte o cabo de alimentação do equipamento diretamente a outra tomada que esteja funcionando e pressione para ligar o equipamento.

(Windows)

Para imprimir dados EPS, faça o seguinte:

1. No Windows 11:

   Clique em  > Todos os aplicativos > Ferramentas do Windows > Painel de Controle. No grupo de Hardware e Sons, clique em Exibir impressoras e dispositivos.

   Para Windows 10, Windows Server 2016, Windows Server 2019 e Windows Server 2022:

   Clique em  > Sistema do Windows > Painel de Controle. No grupo de Hardware e Sons (Hardware), clique em Exibir impressoras e dispositivos.

   Para Windows Server 2012:

   Mova o cursor do mouse para o canto inferior direito da área de trabalho. Quando a barra de menus aparecer, clique em Configurações > Painel de Controle. No grupo de Hardware, clique em Exibir impressoras e dispositivos.

   Para Windows Server 2012 R2:

   Clique em Painel de Controle na tela Iniciar. No grupo de Hardware, clique em Exibir impressoras e dispositivos.

2. Clique com o botão direito do mouse no ícone do seu modelo com BR-Script3 no nome, selecione Propriedades da Impressora.

   

   Se seu modelo com BR-Script3 no nome não aparecer, clique com o botão direito no ícone dele, selecione Propriedades da Impressora e depois selecione seu modelo com BR-Script3 no nome.

3. Na guia Configurações do Dispositivo, escolha TBCP (protocolo de comunicação binária marcada) em Protocolo de saída.

Confirme se o equipamento está no modo Copiar e se você pressionou Copiar.

Entre em contato com seu administrador para verificar suas configurações de Secure Function Lock (Bloqueio Seguro de Função).

As linhas pretas verticais em cópias normalmente são causadas por sujeira ou fluido de correção na faixa de vidro ou porque os fios corona estão sujos. Limpe a faixa de vidro, o vidro do scanner, a barra branca e o plástico branco acima deles.

Verifique se o driver TWAIN ou WIA da Brother está selecionado como a fonte primária em seu aplicativo de escaneamento. Por exemplo, no Nuance™ PaperPort™ 14SE, clique em Área de trabalho > Configurações de digitalização > Selecionar para selecionar o driver TWAIN/WIA da Brother.

Tente aumentar a resolução de digitalização.