الصفحة الرئيسية >‏ استكشاف الأخطاء وإصلاحها >‏ رسائل الخطأ والصيانة

رسائل الخطأ والصيانة

كما هو الحال مع أي منتج مكتبي متطور، قد تحدث أخطاء وقد يتطلب الأمر استبدال العناصر المرفقة. إذا حدث هذا، فيقوم الجهاز بتحديد الخطأ أو الصيانة الروتينية المطلوبة ويتم عرض الرسالة المناسبة. ويوضح الجدول معظم رسائل الخطأ والصيانة الشائعة.

اتبع الإرشادات الواردة في عمود الإجراء لحل الخطأ وإزالة الرسالة.

يمكنك تصحيح معظم الأخطاء وإجراء الصيانة الدورية بنفسك. إذا كنت بحاجة إلى المزيد من النصائح: فتفضّل بزيارة support.brother.com/faqs.

DCP-L3520CDW

رسائل الخطأ السبب الإجراء

2-sided Disabled ‏(الطباعة على الوجهين معطلة)‏

لم يتم إغلاق الغطاء الخلفي للجهاز بشكل كامل.

أغلق الغطاء الخلفي للجهاز حتى يستقر في وضع الإغلاق.

لم يتم تركيب درج الطباعة على الوجهين بالكامل. قم بتركيب درج الطباعة على الوجهين بإحكام في الجهاز.

Access Denied ‏(الوصول مرفوض)‏

تم حظر الوظيفة التي تريد استخدامها بواسطة Secure Function Lock 3.0.

اطلب من المسؤول الخاص بك أن يتحقق من إعدادات ميزة Secure Function Lock.

Belt End Soon ‏(ينتهي عمر الحزام قريبًا)‏

أوشكت وحدة الحزام على نهاية عمرها الافتراضي.

اطلب وحدة حزام جديدة قبل أن تعرض شاشة LCD Replace Belt ‏(استبدال الحزام)‏.

Calibrate ‏(معايرة)‏

فشلت المعايرة.

  • اضغط مع الاستمرار على image لإيقاف تشغيل الجهاز. انتظر بضع ثوانٍ، ثم قم بتشغيل الجهاز مرة أخرى. قم بمعايرة الألوان مرة أخرى باستخدام شاشة LCD.

  • قم بتركيب وحدة حزام جديدة.

  • إذا استمرت المشكلة، فاتصل بـ خدمة عملاء Brother أو موزع Brother المحلي.

Cannot Detect ‏(تعذّر الكشف)‏

يتعذر على جهازك اكتشاف خرطوشة الحبر.

أخرج مجموعة خرطوشة الحبر ووحدة الأسطوانة التي تخص الألوان المشار إليها على شاشة LCD. أخرج خرطوشة الحبر وضعها مرة أخرى داخل وحدة الأسطوانة. أعد تركيب مجموعة وحدة الأسطوانة وخرطوشة الحبر مرة أخرى في الجهاز.

imageimage معلومات ذات صلة: استبدال خرطوشة الحبر

Cannot Print ‏(تعذّرت الطباعة)‏ ##

توجد مشكلة ميكانيكية بالجهاز.

  • اضغط مع الاستمرار على image لإيقاف تشغيل الجهاز، وانتظر لدقائق قليلة، ثم قم بتشغيله مرة أخرى.

  • إذا استمرت المشكلة، فاتصل بـ خدمة عملاء Brother أو موزع Brother المحلي.

Cannot Scan ‏(تعذّر المسح الضوئي)‏ ##

توجد مشكلة ميكانيكية بالجهاز.

  • اضغط مع الاستمرار على image لإيقاف تشغيل الجهاز، ثم قم بتشغيله مرة أخرى.
  • إذا استمرت المشكلة، فاتصل بـ خدمة عملاء Brother أو موزع Brother المحلي.

Cartridge Error ‏(خطأ في الخرطوشة)‏

لم يتم تركيب خرطوشة الحبر بشكل صحيح.

أخرج مجموعة خرطوشة الحبر ووحدة الأسطوانة التي تخص الألوان المشار إليها على شاشة LCD. أخرج خرطوشة الحبر وضعها مرة أخرى داخل وحدة الأسطوانة. أعد تركيب مجموعة وحدة الأسطوانة وخرطوشة الحبر مرة أخرى في الجهاز.

إذا استمرت المشكلة، فاتصل بـ خدمة عملاء Brother أو موزع Brother المحلي.

Condensation ‏(التكثيف)‏

قد يتكون تكثيف داخل الجهاز بعد تغيير درجة حرارة الغرفة.

اترك الجهاز قيد التشغيل. وانتظر لمدة 30 دقيقة مع ترك الغطاء العلوي في وضع الفتح. ثم أوقف تشغيل الجهاز وأغلق الغطاء. ثم قم بتشغيله مرة أخرى.

Cooling Down ‏(التبريد)‏

درجة الحرارة داخل للجهاز مرتفعة للغاية. سيقوم الجهاز بإيقاف مهمة الطباعة الحالية مؤقتًا وينتقل إلى وضع التبريد.

انتظر حتى ينتهي الجهاز من التبريد. تأكد من عدم انسداد كل فتحات الجهاز بأي شكل.

سيستأنف الجهاز الطباعة عندما يبرد.

Cover is Open‎.‎ ‏(الغطاء مفتوح.)‏

لم يتم إغلاق الغطاء العلوي بشكل كامل.

افتح الغطاء العلوي للجهاز ثم أغلقه بإحكام.

لم يتم إغلاق غطاء مثبت الحبر بشكل كامل.

أغلق غطاء مثبت الحبر الموجود أسفل الغطاء الخلفي للجهاز.

Drum ‎!‎ ‏(الأسطوانة!)‏

يجب تنظيف أسلاك الكورونا الموجودة في وحدة الأسطوانات.

نظِّف أسلاك الكورونا الموجودة في وحدة الأسطوانات.

image

imageimage معلومات ذات صلة: تنظيف أسلاك الكورونا

إذا استمرت المشكلة قائمة، فاستبدل وحدة الأسطوانة بأخرى جديدة.

Drum End Soon ‏(ينتهي عمر الأسطوانة قريبًا)‏

أوشكت وحدة الأسطوانة على نهاية عمرها الافتراضي.

اطلب وحدة أسطوانة جديدة قبل ظهور رسالة Replace Drum ‏(استبدال الأسطوانة)‏.

Drum Stop ‏(التوقف عن استخدام الأسطوانة)‏

لقد حان الوقت لاستبدال وحدة الأسطوانة.

استبدل وحدة الأسطوانة.

imageimage معلومات ذات صلة: استبدال وحدة الأسطوانة

Jam 2-sided ‏(انحشار الوجهين)‏

لقد انحشر الورق في الدرج ذي الوجهين أو داخل الغطاء الخلفي.

أزل الدرج ذي الوجهين وافتح الغطاء الخلفي لسحب جميع الورق المحشور.

Jam Inside ‏(انحشار داخلي)‏

لقد انحشر الورق داخل الجهاز.

افتح الغطاء العلوي، وأزل مجموعات خرطوشة الحبر ووحدة الأسطوانة، ثم أزل الورق المحشور برفق. أعد تركيب مجموعات خرطوشة الحبر ووحدة الأسطوانة في الجهاز. أغلق الغطاء العلوي.

Jam Manual Feed ‏(انحشار في التلقيم اليدوي)‏

لقد انحشر الورق في فتحة التغذية اليدوية للجهاز.

أزل الورق المحشور في فتحة التغذية اليدوية منها ومن المنطقة المحيطة بها برفق. أعد تحميل الورق في فتحة التغذية اليدوية، ثم اضغط على Mono Start ‏(بدء أحادي)‏ أو Colour Start ‏(بدء بالألوان)‏.

Jam Rear ‏(انحشار خلفي)‏

لقد انحشر الورق في الجزء الخلفي من الجهاز.

افتح غطاء مثبت الحبر ثم أزل الورق المحشور برفق. أغلق غطاء مثبت الحبر. إذا استمرت رسالة الخطأ، فاضغط على Mono Start ‏(بدء أحادي)‏ أو Colour Start ‏(بدء بالألوان)‏.

Jam Tray 1 ‏(انحشار في الدرج رقم 1)‏

انحشر الورق في درج الورق المشار إليه.

اسحب درج الورق إلى الخارج بالكامل ثم أزل جميع الورق المحشور برفق. أعد تركيب درج الورق في الجهاز بإحكام.

Limit Exceeded ‏(تجاوز الحد)‏

تم الوصول إلى حد الطباعة المعين في ميزة Secure Function Lock 3.0.

اطلب من المسؤول الخاص بك أن يتحقق من إعدادات ميزة Secure Function Lock.

Manual Feed ‏(التلقيم اليدوي)‏

تم تحديد يدوي كمصدر للورق في برنامج تشغيل الطابعة، لكن لا يوجد ورق في فتحة التغذية اليدوية.

ضع الورق في فتحة التغذية اليدوية.

Media Mismatch ‏(الوسائط غير متطابقة)‏

يختلف نوع الوسائط المحدد في برنامج تشغيل الطابعة عن نوع الورق المحدد في قائمة الجهاز.

قم بتحميل نوع الورق الصحيح في الدرج، ثم حدد نوع الوسائط الصحيح في إعداد نوع الورق بالجهاز.

No Belt Unit ‏(وحدة الحزام غير موجودة)‏

لم يتم تركيب وحدة الحزام أو تم تركيبها ولكن بشكل غير صحيح.

أعد تركيب وحدة الحزام.

No Drum Unit ‏(لا توجد وحدة أسطوانة )‏

لم يتم تركيب وحدة الأسطوانة بشكل صحيح.

أعد تركيب مجموعة وحدة الأسطوانة وخرطوشة الحبر التي تخص الألوان المشار إليها على شاشة LCD.

No Paper T1 ‏(درج الأوراق رقم 1 غير موجود)‏

نفد الورق من الجهاز أو لم يتم تحميل الورق بشكل صحيح في درج الورق.

  • أعد ملء الورق في درج الورق. تأكد من أن موجهات الورق قد تم إعدادها لتتوافق مع الحجم الصحيح.
  • إذا كان يوجد ورق في الدرج، فقم بإزالته وتحميله مرة أخرى. تأكد من أن موجهات الورق قد تم إعدادها لتتوافق مع الحجم الصحيح.
  • لا تُفرط في ملء درج الورق.

No Toner ‏(لا يوجد مسحوق حبر)‏

لم يتم تركيب خرطوشة الحبر أو تم تركيبها بشكل غير صحيح.

أزل مجموعة وحدة الأسطوانة وخرطوشة الحبر. قم بإزالة خرطوشة الحبر من وحدة الأسطوانة وأعد تركيب خرطوشة الحبر مرة أخرى في وحدة الأسطوانة. قم بإعادة تركيب مجموعة خرطوشة الحبر ووحدة الأسطوانة مرة أخرى في الجهاز. إذا استمرت المشكلة، فاستبدل خرطوشة الحبر.

No Tray T1 ‏(الدرج T1 غير موجود)‏

لم يتم تركيب درج الورق بشكل صحيح.

أعد تركيب درج الورق الذي تشير إليه شاشة LCD.

No Waste Toner ‏(لا يوجد حبر مستهلك)‏

لم يتم تركيب علبة الحبر المستهلك أو تم تركيبها ولكن بشكل غير صحيح.

أعد تركيب علبة الحبر المستهلك.

Out of Memory ‏(لا توجد سعة في الذاكرة)‏

ذاكرة الجهاز ممتلئة.

إذا كانت عملية النسخ قيد التنفيذ، فقم بأحد الإجراءات التالية:

  • اضغط على Mono Start ‏(بدء أحادي)‏ أو Colour Start ‏(بدء بالألوان)‏ لنسخ الصفحات التي تم مسحها ضوئيًا.
  • اضغط على Stop/Exit ‏(إيقاف/خروج)‏ وانتظر حتى تنتهي العمليات الأخرى قيد التقدم ثم حاول مرة أخرى.
إذا كانت عملية المسح الضوئي قيد التنفيذ، فقم بأحد الإجراءات التالية:
  • قم بتقسيم المستند إلى أجزاء متعددة.
  • قم بتقليل الدقة.
  • قم بتقليل حجم الملف.
  • حدد نوع ملف PDF عالي الضغط.

إذا كانت عملية الطباعة قيد التقدم، فاضغط على Stop/Exit ‏(إيقاف/خروج)‏، ثم قلل من دقة جودة الطباعة.

Print Data Full ‏(بيانات الطباعة كاملة)‏

ذاكرة الجهاز ممتلئة.

اضغط على Stop/Exit ‏(إيقاف/خروج)‏ وقم بحذف بيانات الطباعة الآمنة المخزنة سابقًا.

Registration ‏(التسجيل)‏

فشل التسجيل.

  • اضغط مع الاستمرار على image لإيقاف تشغيل الجهاز. انتظر بضع ثوانٍ، ثم قم بتشغيل الجهاز مرة أخرى. قم بإجراء تسجيل الألوان مرة أخرى باستخدام شاشة LCD.

  • قم بتركيب وحدة حزام جديدة.

  • إذا استمرت المشكلة، فاتصل بـ خدمة عملاء Brother أو موزع Brother المحلي.

Replace Belt ‏(استبدال الحزام)‏

لقد حان الوقت لاستبدال وحدة الحزام.

استبدل وحدة الحزام بأخرى جديدة.

imageimage معلومات ذات صلة: استبدل وحدة الحزام

Replace Drum ‏(استبدال الأسطوانة)‏

لقد حان الوقت لاستبدال وحدة الأسطوانة.

استبدل وحدة الأسطوانة للونالمحدد في شاشة LCD.

إذا تم عرض هذه الرسالة حتى بعد استبدال وحدة الأسطوانة بأخرى جديدة، فهذا يعني أنه لم تتم إعادة تعيين عداد وحدة الأسطوانة.

أعد تعيين عداد وحدات الأسطوانات.

imageimage معلومات ذات صلة: استبدال وحدة الأسطوانة

Replace Toner ‏(استبدال الحبر)‏

أوشك العمر الافتراضي لخرطوشة الحبر على الانتهاء. يوقف الجهاز كل عمليات الطباعة.

استبدل خرطوشة الحبر التي تخص اللون المحدد في شاشة LCD.

imageimage معلومات ذات صلة: استبدال خرطوشة الحبر

Replace WT Box ‏(استبدال علبة الحبر المستهلك)‏

لقد حان الوقت لاستبدال علبة الحبر المستهلك.

استبدل علبة الحبر المستهلك بأخرى جديدة.

imageimage معلومات ذات صلة: استبدل علبة الحبر المستهلك

Self-Diagnostic ‏(التشخيص الذاتي)‏

وحدة تثبيت الحبر لا تعمل بصورة صحيحة.

  • اضغط مع الاستمرار على image لإيقاف تشغيل الجهاز، وانتظر لثوانٍ قليلة، ثم قم بتشغيله مرة أخرى. اترك الجهاز في وضع السكون لمدة 15 دقيقة مع تشغيله.

مثبت الحبر ساخنة للغاية.

Size Error ‏(خطأ في الحجم)‏

لا يدعم الدرج المحدد حجم الورق المحدد في برنامج تشغيل الطابعة.

اختر حجم ورق يدعمه الدرج المحدد.

Size Error DX ‏(خطأ في الحجم للطباعة على الوجهين "DX")‏

حجم الورق المحدد في إعداد حجم ورق الجهاز غير متاح للطباعة التلقائية على الوجهين.

اضغط على Stop/Exit ‏(إيقاف/خروج)‏ ‏(إذا لزم الأمر)‏.

قم بتحميل ورق بحجم صحيح في الدرج وقم بتعيين الدرج لحجم الورق ذلك.

اختر حجم ورق تدعمه الطباعة على الوجهين.

حجم الورق المتوفر للطباعة التلقائية على الوجهين هو A4.

الورق المتوفر في الدرج حجمه ليس صحيحًا وغير متاح للطباعة التلقائية على الوجهين.

Size Mismatch ‏(الحجم غير متطابق )‏

حجم الورق الموجود في الدرج ليس هو الحجم الصحيح.

قم بتحميل ورق بحجم صحيح في الدرج ثم عين حجم الورق لهذا الدرج.

Toner Error ‏(خطأ في الحبر)‏

لم يتم تركيب خرطوشة حبر واحدة أو أكثر أو تم تركيبها ولكن بشكل صحيح.

اسحب وحدات الأسطوانات إلى الخارج. أخرج جميع خراطيش الحبر بالكامل، ثم أدخلها مرة أخرى داخل وحدات الأسطوانات.

Toner Low ‏(مستوى الحبر منخفض)‏

إذا ظهرت هذه الرسالة على شاشة LCD، فسيظل بإمكانك الطباعة. أوشكت خرطوشة الحبر على نهاية عمرها الافتراضي.

اطلب خرطوشة حبر جديدة قبل أن تعرض شاشة LCD Replace Toner ‏(استبدال الحبر)‏.

WT Box End Soon ‏(ينتهي عمر علبة الحبر المستهلك قريبًا)‏

علبة الحبر المستهلك ممتلئة تقريبًا.

اطلب علبة حبر مستهلك جديدة قبل أن تعرض شاشة LCD Replace WT Box ‏(استبدال علبة الحبر المستهلك)‏.

DCP-L3560CDW/MFC-L3720CDW/MFC-L3755CDW/MFC-L3760CDW/MFC-L3780CDW/MFC-L8340CDW/MFC-L8390CDW

رسائل الخطأ السبب الإجراء

2-sided Disabled ‏(الطباعة على الجانبين معطلة)‏

لم يتم إغلاق الغطاء الخلفي للجهاز بشكل كامل.

أغلق الغطاء الخلفي للجهاز حتى يستقر في وضع الإغلاق.

لم يتم تركيب درج الطباعة على الوجهين بالكامل. قم بتركيب درج الطباعة على الوجهين بإحكام في الجهاز.

Access Denied ‏(تم رفض الدخول)‏

تم حظر الوظيفة التي تريد استخدامها بواسطة Secure Function Lock 3.0.

اطلب من المسؤول الخاص بك أن يتحقق من إعدادات ميزة Secure Function Lock.

Calibration ‏(المعايرة)‏

فشلت المعايرة.

  • اضغط مع الاستمرار على image لإيقاف تشغيل الجهاز. انتظر بضع ثوانٍ، ثم قم بتشغيل الجهاز مرة أخرى. قم بإجراء تصحيح الألوان مجددًا باستخدام شاشة LCD.

  • قم بتركيب وحدة حزام جديدة.

  • إذا استمرت المشكلة، فاتصل بـ خدمة عملاء Brother أو موزع Brother المحلي.

Cannot Detect ‏(تعذّر الكشف)‏

يتعذر على جهازك اكتشاف خرطوشة الحبر.

أخرج مجموعة خرطوشة الحبر ووحدة الأسطوانة التي تخص الألوان المشار إليها على شاشة LCD. أخرج خرطوشة الحبر وضعها مرة أخرى داخل وحدة الأسطوانة. أعد تركيب مجموعة وحدة الأسطوانة وخرطوشة الحبر مرة أخرى في الجهاز.

imageimage معلومات ذات صلة: استبدال خرطوشة الحبر

Cannot Print ‏(تعذّرت الطباعة)‏ ##

توجد مشكلة ميكانيكية بالجهاز.

  • اضغط مع الاستمرار على image لإيقاف تشغيل الجهاز، وانتظر لدقائق قليلة ثم قم بتشغيله مرة أخرى.

  • إذا استمرت المشكلة، فاتصل بـ خدمة عملاء Brother أو موزع Brother المحلي.

Cannot Scan ‏(تعذّر المسح الضوئي)‏ ##

توجد مشكلة ميكانيكية بالجهاز.

  • اضغط مع الاستمرار على image لإيقاف تشغيل الجهاز، ثم قم بتشغيله مرة أخرى.
  • إذا استمرت المشكلة، فاتصل بـ خدمة عملاء Brother أو موزع Brother المحلي.

Cannot Scan ‏(تعذّر المسح الضوئي)‏

المستند طويل للغاية بحيث يتعذر مسحه ضوئيًا على الوجهين.

اضغط على image. للمسح الضوئي على الوجهين، استخدم ورقًا بحجم A4. ويجب أن يكون الورق الآخر في نطاق الحجم التالي:

الطول: 147.3 إلى 355.6 ملم

العرض: من 105 ملم إلى 215.9 ملم

Cartridge Error ‏(خطأ في الخرطوشة)‏

لم يتم تركيب خرطوشة الحبر بشكل صحيح.

أخرج مجموعة خرطوشة الحبر ووحدة الأسطوانة التي تخص الألوان المشار إليها على شاشة LCD. أخرج خرطوشة الحبر وضعها مرة أخرى داخل وحدة الأسطوانة. قم بتركيب مجموعة خرطوشة الحبر ووحدة الأسطوانة مرة أخرى في الجهاز.

إذا استمرت المشكلة، فاتصل بـ خدمة عملاء Brother أو موزع Brother المحلي.

Comm‎.‎Error ‏(خطأ عام)‏

تسببت رداءة جودة خط الهاتف في حدوث خطأ اتصالات.

أرسل الفاكس مرة أخرى أو قم بتوصيل الجهاز بخط هاتف آخر. إذا ظلت المشكلة قائمة، فاتصل بشركة الهاتف واطلب منها فحص خط الهاتف الخاص بك.

Condensation ‏(التكثيف)‏

قد يتكون تكثيف داخل الجهاز بعد تغيير درجة حرارة الغرفة.

اترك الجهاز قيد التشغيل. وانتظر لمدة 30 دقيقة مع ترك الغطاء العلوي في وضع الفتح. ثم أوقف تشغيل الجهاز وأغلق الغطاء. ثم قم بتشغيله مرة أخرى.

Cooling Down ‏(التبريد)‏

درجة الحرارة داخل للجهاز مرتفعة للغاية. سيقوم الجهاز بإيقاف مهمة الطباعة الحالية مؤقتًا وينتقل إلى وضع التبريد.

انتظر حتى ينتهي الجهاز من التبريد. تأكد من عدم انسداد كل فتحات الجهاز بأي شكل.

سيستأنف الجهاز الطباعة عندما يبرد.

Cover is Open ‏(الغطاء مفتوح)‏

لم يتم إغلاق الغطاء العلوي بشكل كامل.

افتح الغطاء العلوي للجهاز ثم أغلقه بإحكام.

لم يتم إغلاق غطاء مثبت الحبر بشكل كامل.

أغلق غطاء مثبت الحبر الموجود أسفل الغطاء الخلفي للجهاز.

Cover is Open‎.‎ ‏(الغطاء مفتوح)‏

لم يتم إغلاق غطاء وحدة تغذية المستندات التلقائية بشكل كامل.

أغلق غطاء وحدة تغذية المستندات التلقائية.

Disconnected ‏(تم قطع الاتصال)‏

قام الشخص الآخر أو جهاز الفاكس الخاص به بإيقاف الاتصال.

حاول الإرسال أو الاستقبال مرة أخرى.

في حالة إيقاف المكالمات بشكل متكرر واستخدام نظام VoIP ‏(نقل الصوت عبر بروتوكول IP)‏، حاول تغيير إعداد ‏«التوافق»‏ إلى ‏«أساسي»‏ ‏(لنظام VoIP)‏.

Document Jam ‏(انحشار المستند)‏

لم يتم إدخال المستند أو التغذية به بشكل صحيح، أو أن المستند الممسوح ضوئيًا من وحدة تغذية المستندات التلقائية كان طويلاً للغاية.

قم بإزالة الورق المحشور من ملقم المستندات التلقائي.

قم بإزالة أي أجسام صغيرة أو قصاصات ورقية من مسار الورق بوحدة تغذية المستندات التلقائية.

اضغط على image.

Drum ‎!‎ ‏(الأسطوانة!)‏

يجب تنظيف أسلاك الكورونا الموجودة في وحدة الأسطوانات.

قم بتنظيف أسلاك الكورونا الموجودة في وحدة الأسطوانات.

image

imageimage معلومات ذات صلة: تنظيف أسلاك الكورونا

إذا استمرت المشكلة قائمة، فاستبدل وحدة الأسطوانة بأخرى جديدة.

Drum Stop ‏(توقف الأسطوانة)‏

لقد حان الوقت لاستبدال وحدة الأسطوانة.

استبدل وحدة الأسطوانة.

imageimage معلومات ذات صلة: استبدال وحدة الأسطوانة

Jam 2-sided ‏(حشر من الجانبين)‏

لقد انحشر الورق في الدرج ذي الوجهين أو داخل الغطاء الخلفي. أزل الدرج ذي الوجهين وافتح الغطاء الخلفي لسحب جميع الورق المحشور.

Jam Inside ‏(انحشار في الداخل)‏

لقد انحشر الورق داخل الجهاز.

افتح الغطاء العلوي، وأزل مجموعات خرطوشة الحبر ووحدة الأسطوانة، ثم أزل الورق المحشور برفق. أعد تركيب مجموعات خرطوشة الحبر ووحدة الأسطوانة في الجهاز. أغلق الغطاء العلوي.

Jam Manual Feed ‏(انحشار في التلقيم اليدوي)‏

لقد انحشر الورق في فتحة التغذية اليدوية للجهاز.

أزل الورق المحشور في فتحة التغذية اليدوية منها ومن المنطقة المحيطة بها برفق. أعد تحميل الورق في فتحة التغذية اليدوية، ثم اضغط على Retry ‏(إعادة المحاولة)‏.

Jam MP Tray ‏(انحشار في الدرج متعدد الأغراض)‏

انحشر الورق في الدرج متعدد الأغراض.

أزل الورق المحشور في الدرج متعدد الأغراض أو في المنطقة المحيطة به برفق. أعد تحميل الورق واضغط على Retry ‏(إعادة المحاولة)‏.

Jam MP Tray ‏(انحشار في الدرج متعدد الأغراض)‏

لقد انحشر الورق في الجزء الخلفي من الجهاز.

افتح غطاء مثبت الحبر ثم أزل الورق المحشور برفق. أغلق غطاء مثبت الحبر. إذا استمرت رسالة الخطأ، فاضغط على Retry ‏(إعادة المحاولة)‏.

Jam Tray 1 ‏(انحشار الورق درج 1)‏

Jam Tray 2 ‏(انحشار الورق درج 2)‏

انحشر الورق في درج الورق المشار إليه.

اسحب درج الورق إلى الخارج ثم أزل جميع الورق المحشور برفق كما هو مبين في الرسم المتحرك على شاشة LCD.

Limit Exceeded ‏(تم تجاوز الحد)‏

تم الوصول إلى حد الطباعة المعين في ميزة Secure Function Lock 3.0.

اطلب من المسؤول الخاص بك أن يتحقق من إعدادات ميزة Secure Function Lock.

Manual Feed ‏(تغذية يدوية)‏

تم تحديد يدوي كمصدر للورق في برنامج تشغيل الطابعة، لكن لا يوجد ورق في فتحة التغذية اليدوية.

ضع الورق في فتحة التغذية اليدوية.

Media Type Mismatch ‏(عدم تطابق نوع الوسائط)‏

يختلف نوع الوسائط المحدد في برنامج تشغيل الطابعة عن نوع الورق المحدد في قائمة الجهاز.

قم بتحميل نوع الورق الصحيح في الدرج المشار إليه على شاشة LCD ثم حدد نوع الوسائط الصحيح في إعداد نوع الورق بالجهاز.

No Belt Unit ‏(لا توجد وحدة حزام)‏

لم يتم تركيب وحدة الحزام أو تم تركيبها ولكن بشكل غير صحيح.

أعد تركيب وحدة الحزام.

No Drum Unit ‏(لا توجد وحدة أسطوانة)‏

لم يتم تركيب وحدة الأسطوانة بشكل صحيح.

أعد تركيب مجموعة خرطوشة الحبر ووحدة الأسطوانة.

imageimage معلومات ذات صلة: استبدال وحدة الأسطوانة

No HUB Support ‏(لا يوجد دعم HUB)‏

تم توصيل جهاز محور اتصالات USB بموصل مستضيف USB.

افصل جهاز محور اتصالات USB عن موصل مستضيف USB.

No Paper ‏(لا يوجد ورق)‏

نفد الورق من الجهاز أو لم يتم تحميل الورق بشكل صحيح في درج الورق.

  • أعد ملء درج الورق. تأكد أن موجهات الورق قد تم إعدادها لتتوافق مع الحجم الصحيح.
  • إذا كان الورق موجودًا في الدرج، فقم بإزالته، ثم أعد تحميله مرة أخرى. تأكد أن موجهات الورق قد تم إعدادها لتتوافق مع الحجم الصحيح.
  • لا تقم بملء درج الورق بمقدار يتجاوز الحد.

No Paper MP Tray ‏(لا يوجد ورق MP)‏

نفد الورق من الدرج متعدد الأغراض أو لم يتم تحميل الورق في الدرج متعدد الأغراض بشكل صحيح.

قم بأحد الإجراءات التالية:

  • أعد ملء الدرج متعدد الأغراض بالورق. تأكد أن موجهات الورق قد تم إعدادها لتتوافق مع الحجم الصحيح.
  • إذا كان الورق موجودًا في الدرج متعدد الأغراض، فقم بإزالته، ثم أعد تحميله مرة أخرى. تأكد أن موجهات الورق قد تم إعدادها لتتوافق مع الحجم الصحيح.

No Paper Tray1 ‏(درج الأوراق رقم 1 غير موجود)‏

No Paper Tray2 ‏(درج الورق 2 غير موجود)‏

فشل الجهاز في تغذية الورق من درج الورق المشار إليه.

قم بأحد الإجراءات التالية:

  • أعد ملء درج الورق الذي تشير إليه شاشة LCD. تأكد أن موجهات الورق قد تم إعدادها لتتوافق مع الحجم الصحيح.
  • إذا كان الورق موجودًا في الدرج، فقم بإزالته، ثم أعد تحميله مرة أخرى. تأكد أن موجهات الورق قد تم إعدادها لتتوافق مع الحجم الصحيح.
  • لا تقم بملء درج الورق بمقدار يتجاوز الحد.

No Toner ‏(لا يوجد حبر)‏

لم يتم تركيب خرطوشة الحبر أو تم تركيبها بشكل غير صحيح.

أزل مجموعة وحدة الأسطوانة وخرطوشة الحبر. قم بإزالة خرطوشة الحبر من وحدة الأسطوانة وأعد تركيب خرطوشة الحبر مرة أخرى في وحدة الأسطوانة. قم بإعادة تركيب مجموعة خرطوشة الحبر ووحدة الأسطوانة مرة أخرى في الجهاز. إذا استمرت المشكلة، فاستبدل خرطوشة الحبر.

No Tray T1 ‏(الدرج T1 غير موجود)‏

No Tray T2 ‏(الدرج T2 غير موجود)‏

لم يتم تركيب درج الورق بشكل صحيح.

أعد تركيب درج الورق الذي تشير إليه شاشة LCD.

No Waste Toner ‏(لا توجد علبة الحبر المستهلك)‏

لم يتم تركيب علبة الحبر المستهلك أو تم تركيبها ولكن بشكل غير صحيح.

أعد تركيب علبة الحبر المستهلك.

Out of Fax Memory ‏(ذاكرة بدون الفاكس)‏

ذاكرة فاكس الجهاز ممتلئة.

إذا كنت تستخدم وظيفة معاينة الفاكس، فاحذف بيانات الفاكس المستلمة غير المرغوب فيها.

إذا كنت تستخدم وظيفة استلام الذاكرة ولا تستخدم وظيفة معاينة الفاكس، فقم بطباعة بيانات الفاكس المستلمة.

Out of Memory ‏(نفاد الذاكرة)‏

ذاكرة الجهاز ممتلئة.

إذا كانت عملية النسخ أو إرسال الفاكس قيد التنفيذ فقم بأحد الإجراءات التالية:
  • اضغط على Send Now ‏(إرسال الآن)‏ لإرسال الصفحات التي تم مسحها ضوئيًا حتى الآن.
  • اضغط على Partial Print ‏(طباعة جزئية)‏ لنسخ الصفحات التي تم مسحها ضوئيًا حتى الآن.
  • اضغط على Quit ‏(مغادرة)‏ أو image وانتظر حتى تنتهي العمليات الأخرى قيد التقدم ثم حاول مرة أخرى.
إذا كانت عملية المسح الضوئي قيد التنفيذ، فقم بأحد الإجراءات التالية:
  • قم بتقسيم المستند إلى أجزاء متعددة.
  • قم بتقليل الدقة.
  • قم بتقليل حجم الملف.
  • حدد نوع ملف PDF عالي الضغط.
  • امسح الفاكسات من الذاكرة.

إذا كانت عملية الطباعة قيد التقدم، اضغط على image ثم قلل من دقة جودة الطباعة.

Print Data Full ‏(طباعة البيانات ممتلئة)‏

ذاكرة الجهاز ممتلئة.

اضغط على image وقم بحذف بيانات الطباعة الآمنة المخزنة سابقًا.

Registration ‏(التسجيل)‏

فشل التسجيل.

  • اضغط مع الاستمرار على image لإيقاف تشغيل الجهاز. انتظر بضع ثوانٍ، ثم قم بتشغيل الجهاز مرة أخرى. قم بإجراء تصحيح الألوان مجددًا باستخدام شاشة LCD.

  • قم بتركيب وحدة حزام جديدة.

  • إذا استمرت المشكلة، فاتصل بـ خدمة عملاء Brother أو موزع Brother المحلي.

Replace Toner ‏(استبدال الحبر)‏

أوشكت خرطوشة الحبر على نهاية عمرها الافتراضي. يقوم الجهاز بإيقاف كل عمليات الطباعة.

بينما تكون الذاكرة متاحة، يتم تخزين الفاكسات في الذاكرة.

استبدل خرطوشة الحبر التي تخص اللون المحدد في شاشة LCD.

imageimage معلومات ذات صلة: استبدال خرطوشة الحبر

Replace WT Box ‏(استبدال علبة الحبر المستهلك)‏

لقد حان الوقت لاستبدال علبة الحبر المستهلك.

استبدل علبة الحبر المستهلك بأخرى جديدة.

imageimage معلومات ذات صلة: استبدل علبة الحبر المستهلك

Self-Diagnostic ‏(تشخيص ذاتي)‏

لا ترتفع درجة حرارة مثبت الحبر إلى درجة الحرارة المحددة في الوقت المحدد.

اضغط مع الاستمرار على image لإيقاف تشغيل الجهاز، وانتظر لثوانٍ قليلة ثم قم بتشغيله مرة أخرى. اترك الجهاز في وضع السكون لمدة 15 دقيقة مع تشغيله.

مثبت الحبر ساخنة للغاية.

Size Error ‏(خطأ في الحجم)‏

لا يدعم الدرج المحدد حجم الورق المحدد في برنامج تشغيل الطابعة.

اختر حجم ورق يدعمه الدرج المحدد.

Size Error 2-sided ‏(خطأ الحجم من الجانبين)‏

حجم الورق المحدد في إعداد حجم ورق الجهاز غير متاح للطباعة التلقائية على الوجهين.

اضغط على image ‏(إذا لزم الأمر)‏.

قم بتحميل ورق بحجم صحيح في الدرج وقم بتعيين الدرج لحجم الورق ذلك.

اختر حجم ورق تدعمه الطباعة على الوجهين.

حجم الورق المتوفر للطباعة التلقائية على الوجهين هو A4.

الورق المتوفر في الدرج حجمه ليس صحيحًا وغير متاح للطباعة التلقائية على الوجهين.

Size Mismatch ‏(عدم تطابق الحجم)‏

حجم الورق الموجود في الدرج ليس هو الحجم الصحيح.

قم بتحميل ورق بحجم صحيح في الدرج ثم عين حجم الورق لهذا الدرج.

Storage Full ‏(التخزين ممتلئ)‏

لا تحتوي ذاكرة الجهاز على مساحة خالية كافية لتخزين بيانات الطباعة الآمنة.

اضغط على image وقم بحذف بيانات الطباعة الآمنة المخزنة سابقًا.

Supplies ‏(المستلزمات)‏

Belt End Soon ‏(وحدة الحزام تنتهي قريبًا)‏

أوشكت وحدة الحزام على نهاية عمرها الافتراضي.

اطلب وحدة حزام جديدة قبل أن تعرض شاشة LCD Replace Belt ‏(استبدال الحزام)‏.

Supplies ‏(المستلزمات)‏

Drum End Soon ‏(اقتراب انتهاء العمر الافتراضي للأسطوانة)‏

أوشكت وحدة الأسطوانة على نهاية عمرها الافتراضي.

اطلب وحدة أسطوانة جديدة قبل أن تعرض شاشة LCD Replace Drum ‏(استبدال الأسطوانة)‏.

Supplies ‏(المستلزمات)‏

Replace Belt ‏(استبدال الحزام)‏

لقد حان الوقت لاستبدال وحدة الحزام.

استبدل وحدة الحزام بأخرى جديدة.

imageimage معلومات ذات صلة: استبدل وحدة الحزام

Supplies ‏(المستلزمات)‏

Replace Drum ‏(استبدال الأسطوانة)‏

لقد حان الوقت لاستبدال وحدة الأسطوانة.

استبدل وحدة الأسطوانة للونالمحدد في شاشة LCD.

إذا تم عرض هذه الرسالة حتى بعد استبدال وحدة الأسطوانة بأخرى جديدة، فهذا يعني أنه لم تتم إعادة تعيين عداد وحدة الأسطوانة.

أعد تعيين عداد وحدات الأسطوانات.

imageimage معلومات ذات صلة: استبدال وحدة الأسطوانة

Supplies ‏(المستلزمات)‏

Toner Low‎:‎ ‏(مستوى الحبر منخفض)‏ X

‏(تشير العلامة X إلى لون خرطوشة الحبر أو وحدة الأسطوانة التي أوشكت على نهاية عمرها الافتراضي. BK=أسود، C=أزرق، M=أرجواني، Y=أصفر.)‏

إذا ظهرت هذه الرسالة على شاشة LCD، فسيظل بإمكانك الطباعة. أوشكت خرطوشة الحبر على نهاية عمرها الافتراضي.

اطلب خرطوشة حبر جديدة قبل أن تعرض شاشة LCD Replace Toner ‏(استبدال الحبر)‏.

Supplies ‏(المستلزمات)‏

WT Box End Soon ‏(علبة الحبر المستهلك تنتهي قريبا)‏

علبة الحبر المستهلك ممتلئة تقريبًا.

اطلب علبة حبر مستهلك جديدة قبل أن تعرض شاشة LCD Replace WT Box ‏(استبدال علبة الحبر المستهلك)‏.

Toner Error ‏(خطأ في الحبر)‏

لم يتم تركيب خرطوشة حبر واحدة أو أكثر أو تم تركيبها ولكن بشكل صحيح.

اسحب وحدات الأسطوانات إلى الخارج. أزل كل خراطيش الحبر، ثم أدخلها مرة أخرى في وحدات الأسطوانة.

Too Many Trays ‏(الكثير من الأدراج)‏

تجاوز عدد الأدراج الاختيارية التي تم تركيبها الحد الأقصى؛

لذا قم بتقليل عدد الأدراج الاختيارية.

Touchscreen Initialisation Failed ‏(فشلت تهيئة شاشة اللمس)‏

تم الضغط على شاشة اللمس قبل اكتمال بدء التشغيل.

تأكد من عدم لمس أي شيء لشاشة اللمس.

قد تلتصق أجسام صغيرة بين الجزء السفلي من ‏«شاشة اللمس»‏ وإطارها.

أدخل قطعة ورق صلبة بين الجزء السفلي من شاشة اللمس وإطارها وحركها للأمام والخلف لدفع أية أجسام صغيرة للخارج.

Unusable Device ‏(جهاز غير قابل للاستخدام)‏

Remove the Device‎.‎ Turn the power off and back on again‎.‎ ‏(قم بإزالة الجهاز. أوقف تشغيل الجهاز ثم أعد تشغيله مرة أخرى.)‏

هناك جهاز USB معيب أو جهاز USB يستهلك طاقة مرتفعة تم توصيله بواجهة USB المباشرة.

  • افصل الجهاز عن واجهة USB المباشرة.

  • اضغط مع الاستمرار على image لإيقاف تشغيل الجهاز، ثم قم بتشغيله مرة أخرى.

Unusable Device ‏(جهاز غير قابل للاستخدام)‏

تم توصيل جهاز USB غير مدعوم بموصل مستضيف USB.

افصل الجهاز عن موصل مستضيف USB.

Wrong Paper Size MP ‏(حجم الورق خطأ MP)‏

Wrong Paper Size T1 ‏(حجم الورق خطأ T1)‏

Wrong Paper Size T2 ‏(حجم الورق خطأ T2)‏

نفد الورق من الدرج المحدد أثناء النسخ وتعذرت تغذية درج الجهاز ذي الأولوية التالية بورق من نفس الحجم.

أعد ملء درج الورق.

هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟