Inicio > Solución de problemas > Problemas de red > Si está teniendo problemas con la red de su equipo > El equipo no imprime, no escanea, ni hace uso de la función de recepción PC-FAX a través de la red
El equipo no imprime, no escanea, ni hace uso de la función de recepción PC-FAX a través de la red
Causa | Acción |
---|
Su equipo se desconecta de la red inalámbrica. |
|
El software de seguridad bloquea el acceso del equipo a la red. (La función de escaneado en red no funciona. ) |
|
El software de seguridad bloquea el acceso del equipo a la red. (La función de recepción PC-Fax en red no funciona). (Windows) | Configure el software de seguridad/cortafuegos de terceros para permitir PC-FAX Rx. Para agregar el puerto 54926 para PC-FAX Rx en red, introduzca la siguiente información:
Consulte el manual de instrucciones suministrado con su software de seguridad/cortafuegos de terceros o póngase en contacto con el fabricante del software. |
El software de seguridad bloquea el acceso del equipo a la red. | Puede que algún software de seguridad bloquee el acceso sin mostrar un cuadro de diálogo de alerta de seguridad incluso después de una instalación correcta. Para permitir el acceso, consulte las instrucciones del software de seguridad o pregunte al fabricante del software. |
No se ha asignado al equipo Brother una dirección IP disponible. |
|
El trabajo de impresión con errores sigue en la cola de impresión del ordenador. |
|
El equipo no está conectado a la red inalámbrica. | Imprima el informe WLAN para comprobar el código de error. Información relacionada: Imprimir el informe WLAN |
Si ha comprobado e intentado todo lo anterior pero sigue experimentando problemas, desinstale los controladores (Windows) y el software y vuelva a instalar la última versión de ambos.