Kezdőlap > Hibaelhárítás > Hiba és karbantartási üzenetek kijelzése
Hiba és karbantartási üzenetek kijelzése
Mint minden összetett irodai termék esetében, hibák léphetnek fel, és a kellékeket pótolni kell. Ha ez történik, a készülék azonosítja a hibát vagy a szükséges rendszeres karbantartást, és megjeleníti a megfelelő üzenetet. A leggyakrabban előforduló hiba- és karbantartási üzeneteket az alábbi táblázat foglalja össze.
A hiba elhárításához és az üzenet eltüntetéséhez kövesse a Művelet oszlopban található utasításokat.
A legtöbb hibát és a rendszeres karbantartást maga a felhasználó is javíthatja, illetve elvégezheti. Ha további tippekre van szüksége, keresse fel a support.brother.com/faqs.
DCP-L2600D/DCP-L2620DW/DCP-L2622DW/DCP-L2627DW/DCP-L2627DWXL/DCP-L2627DWE/DCP-L2640DN/MFC-L2802DN/MFC-L2800DW/MFC-L2802DW/MFC-L2827DWXL/MFC-L2827DW/MFC-L2835DW
| Hibaüzenet | Ok | Művelet |
|---|
| 1.t.lapelak. | Papírelakadás a jelzett papírtálcában. | Húzza ki teljesen a papírtálcát, és óvatosan távolítsa el az összes elakadt papírt. Határozott mozdulattal tolja vissza a papírtálcát a készülékbe. |
| 2-old. letiltva | A készülék hátlapja nincs teljesen bezárva. | Zárja be a készülék hátsó fedelét, amíg az a zárt helyzetben nem rögzül. |
| A 2 oldalas tálca nincs teljesen behelyezve. | Határozott mozdulattal helyezze be a 2 oldalas tálcát a készülékbe. |
| Csere: toner | A festékkazetta élettartama a végéhez közeledik. A készülék minden nyomtatási műveletet abbahagy. Amíg rendelkezésre áll memória, a faxok a memóriában tárolódnak. | Cserélje le újra a festékkazettát.
|
| Cserélje a dobot | Időszerű a dobegység cseréje. | Cserélje ki a dobegységet.
|
| Ha ez az üzenet akkor is megjelenik, amikor már kicserélte a dobegységet, akkor a dobegység számlálója nem lett alaphelyzetbe állítva. | Nullázza a dobegység számlálóját.
|
| Dob ! A zöld fület csúsztassa el a dobegységen. | Meg kell tisztítani a dobegység koronaszálát. | Tisztítsa meg a dobegység koronaszálát.  |
| A dobegység vagy a festékkazetta és a dobegység szerelvénye nincsen megfelelően behelyezve. | Helyezze a festékkazettát a dobegységbe. Ezután helyezze be ismét a festékkazetta és a dobegység szerelvényét a készülékbe. |
| Dob elhasználód. | A dobegység élettartama hamarosan lejár. | Rendeljen új dobegységet, mielőtt a Cserélje a dobot üzenet megjelenik. |
| Elakadás belül | A papír elakadt a készülék belsejében. | Nyissa ki az előlapot, és húzza ki a dob és a festékkazetta egységet. Húzza ki az összes beszorult papírt. Zárja vissza az előlapot. Ha a hiba nem szűnik meg, nyomja meg a Start gombot. |
| Elakadás hátul | A papír elakadt a készülék hátsó részében. | Nyissa ki a beégető fedőlapját és távolítsa el az összes elakadt papírt. Zárja vissza a beégető fedelét. Ha a hiba nem szűnik meg, nyomja meg a Start gombot. |
| Elakadt kétold. | Papírelakadás a 2 oldalas papírtálcában. | Húzza ki teljesen a papírtálcát és a 2 oldalas tálcát, nyissa ki a hátlapot, majd távolítsa el az összes elakadt papírt. Zárja be a hátlapot, és határozott mozdulattal nyomja vissza a papírtálcát és a 2 oldalas tálcát a készülékbe. |
| Fedél nyitva | Nincs teljesen lezárva a készülék előlapja. | Nyissa ki, majd határozott mozdulattal zárja le a készülék előlapját. |
| A beégető fedele nincs megfelelően bezárva, vagy papírelakadás történt a készülék hátulsó részében a készülék bekapcsolásakor. | Zárja le a beégető fedelét, amely a készülék hátlapján belül található. |
| Az ADF fedél nincs teljesen lezárva. | Zárja be az ADF fedelét. Tartsa lenyomva a Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjen segítséget a(z) Brother ügyfélszolgálattól vagy a helyi Brother kereskedőtől. |
| Hütés | A készülék belső hőmérséklete túl magas. A készülék szünetelteti az aktuális nyomtatási feladatot, és átkapcsol hűtési üzemmódba. Miközben a készülék hűl, a hűtőventilátor működik és az LCD a következőt jeleníti meg: Hütés. | Várja meg, amíg a készülék teljesen lehűl. Bizonyosodjon meg arról, hogy a készülék egyetlen szellőzőnyílása sincs eltömődve. Miután a készülék lehűlt, folytatja a nyomtatást. Ha a ventilátor nem forog, húzza ki a készüléket néhány percre a hálózatból, majd csatlakoztassa ismét. |
| Ismeretlen hívó | Nincs bejövő híváselőzmény. Nem fogadott hívásokat, vagy telefontársaságánál nem fizetett elő a hívó fél azonosító szolgáltatásra. | Ha használni kívánja a Hívófél-azonosító funkciót, lépjen kapcsolatba a telefonos szolgáltatóval. |
| Kazetta hiba Helyezze be ismét a fekete(BK) festékkazettát. | A festékkazetta rosszul lett behelyezve. | Húzza ki az összeállított dobegységet és festékkazettát, vegye ki a festékkazettát, majd helyezze azt vissza a dobegységbe. Helyezze vissza az összeállított festékkazettát és dobegységet a készülékbe. Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjen segítséget a(z) Brother ügyfélszolgálattól vagy a helyi Brother kereskedőtől. |
| Kevés festék | Ha az LCD megjeleníti az üzenetet, még egy ideig nyomtathat. A festékkazetta élettartama a végéhez közeledik. | Rendeljen egy új festékkazettát, hogy az kéznél legyen a cseréhez, amikor a Csere: toner üzenet megjelenik az LCD-kijelzőn. |
| Kézi adagolás. | A(z) Kézi volt kiválasztva papírforrásként a nyomtató-illesztőprogramban, de nincs papír a kézi adagolónyílásban. | Helyezzen papírt a kézi adagolónyílásba. |
| Komm. hiba | A rossz minőségű telefonvonal kommunikációs hibát okozott. | Küldje el újra a faxüzenetet, vagy csatlakoztassa a készüléket egy másik telefonvonalhoz. Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba a telefontársaságával, és kérje a vonal ellenőrzését. |
| Médiaeltérés | A nyomtató-illesztőprogramban megadott nyomathordozó-típus eltér a készülék menüjében megadott papírtípustól. | Töltse a megfelelő típusú papírt az LCD-n jelzett tálcába, vagy válassza ki a készülék Papírtípus beállításában a megfelelő nyomathordozó-típust. |
| Memória megtelt | A készülék memóriája megtelt. | Ha faxküldési vagy másolási művelet van folyamatban Tegye az alábbiak valamelyikét:
Tegye az alábbiak valamelyikét:
|
| Méret eltérés | A tálcában található papír nem a megfelelő méretű. | Helyezzen a tálcába megfelelő méretű papírt, és állítsa be a papírméretet a tálca számára. |
| Mérethiba DX | A nyomtató-illesztőprogramban vagy a készülék papírméret-beállításában megadott papírméret nem megfelelő az automatikus 2 oldalas nyomtatáshoz. | Nyomja meg a Stop/Exit (Stop/Kilépés) gombot. Válasszon olyan papírméretet, amelyet a 2 oldalas nyomtatáshoz megfelel. Az automatikus 2 oldalas nyomtatáshoz megfelelő papírméret az A4. |
| A tálcában található papír nem megfelelő méretű, és nem alkalmas az automatikus 2 oldalas nyomtatáshoz. | Helyezzen a tálcába megfelelő méretű papírt, és állítsa be a tálcát a papírméret számára. Az automatikus 2 oldalas nyomtatáshoz megfelelő papírméret az A4. |
| Nem detektálható | A készülék nem érzékeli a dobegységet. | Távolítsa el a festékkazetta és dobegység szerelvényét. Vegye ki a festékkazettát a dobegységből, majd helyezze vissza a festékkazettát a dobegységbe. Helyezze vissza a festékkazetta és a dobegység szerelvényét a készülékbe. |
| A készülék nem érzékeli a festékkazettát. |
| Nem lehet nyomtatni ## | Mechanikai probléma. |
|
| Nem olvas be ## | Mechanikai probléma. |
|
| Nincs festék | A festékkazetta vagy a festékkazetta és a dobegység szerelvénye nincsen megfelelően behelyezve. | Távolítsa el a festékkazetta és dobegység szerelvényét. Vegye ki a festékkazettát a dobegységből, majd helyezze vissza a festékkazettát a dobegységbe. Helyezze vissza a festékkazetta és a dobegység szerelvényét a készülékbe. Ha a probléma továbbra is fennáll, cserélje egy újra a festékkazettát.
|
| Nincs T1 papír | Kifogyott a készülékből a papír, vagy a papír nem megfelelően lett a papírtálcákba töltve. |
|
| Nincs v./foglalt | A hívott szám nem válaszol vagy foglalt. | Ellenőrizze a számot, és tárcsázzon újra. |
| Öndiagnosztika Kapcsolja ki a készüléket, majd kapcsolja be újra. Hagyja a gépet kikapcsolva 15 percig. | A beégetőmű nem működik megfelelően. |
|
| A beégetőmű túlhevült. |
| Papírelakadás | A dokumentumot nem megfelelően helyezték vagy adagolták be, vagy az ADF-en keresztül beolvasott dokumentum túl hosszú volt. | Távolítsa el az elakadt papírt az ADF-egységből. Tisztítsa meg a papír ADF-egységen belüli útját a szennyeződésektől és papírdaraboktól. Nyomja meg a(z) Stop/Exit (Stop/Kilépés) gombot. |
| Rossz toner | A behelyezett festékkazetta nem megfelelő a készüléke számára. | Távolítsa el a festékkazettát a dobegységből, és helyezzen be egy, a megfelelő termékkóddal ellátott festékkazettát.
|
| Toner vége | A festékkazetta élettartama a végéhez közeledik. A készülék minden nyomtatási műveletet abbahagy. | Cserélje le újra a festékkazettát. |
| Vonalhiba | A másik személy vagy annak a faxkészüléke leállította a hívást. | Próbáljon meg újra küldeni vagy fogadni. Ha a hívás többször megszakad, és VoIP (internetes hanghívás) rendszert használ, próbálja Egyszerű beállításra módosítani a kompatibilitást a VoIP esetében. |
DCP-L2660DW/DCP-L2665DW/MFC-L2860DWE/MFC-L2860DW/MFC-L2862DW/MFC-L2922DW
| Hibaüzenet | Ok | Elhárítás |
|---|
| 1.t.lapelak. | Papírelakadás a jelzett papírtálcában. | Húzza ki teljesen a papírtálcát, és óvatosan távolítsa el az összes elakadt papírt. Határozott mozdulattal tolja vissza a papírtálcát a készülékbe. |
| 2-oldalas mérethiba | A nyomtató-illesztőprogramban vagy a készülék papírméret-beállításában megadott papírméret nem megfelelő az automatikus 2 oldalas nyomtatáshoz. | Nyomja meg a Az automatikus 2 oldalas nyomtatáshoz megfelelő papírméret az A4. |
| A tálcában található papír nem megfelelő méretű, és nem alkalmas az automatikus 2 oldalas nyomtatáshoz. | Helyezzen a tálcába megfelelő méretű papírt, és állítsa be a tálcát a papírméret számára. Az automatikus 2 oldalas nyomtatáshoz megfelelő papírméret az A4. |
| Belépés tiltva | A használni kívánt funkciót a Secure Function Lock 3.0 letiltotta. | Hívja a rendszergazdát a Secure Function Lock (biztonságos funkciózár) beállításaival kapcsolatos információkért. |
| Csere: toner | A festékkazetta élettartama a végéhez közeledik. A készülék minden nyomtatási műveletet abbahagy. Amíg rendelkezésre áll memória, a faxok a memóriában tárolódnak. | Cserélje le újra a festékkazettát.
|
| Cserélje a dobegységet | Időszerű a dobegység cseréje. | Cserélje ki a dobegységet.
|
| Ha ez az üzenet akkor is megjelenik, amikor már kicserélte a dobegységet, akkor a dobegység számlálója nem lett alaphelyzetbe állítva. | Nullázza a dobegység számlálóját.
|
| Dob hamarosan elhasználódik | A dobegység élettartama hamarosan lejár. | Rendeljen új dobegységet, mielőtt a(z) Cserélje a dobegységet üzenet megjelenik. |
| Dobegység ! | Meg kell tisztítani a dobegység koronaszálát. | Tisztítsa meg a dobegység koronaszálát. |
| A dobegység vagy a festékkazetta és a dobegység szerelvénye nincsen megfelelően behelyezve. | Helyezze a festékkazettát a dobegységbe. Ezután helyezze be ismét a festékkazetta és a dobegység szerelvényét a készülékbe. |
| Elakadás belül | A papír elakadt a készülék belsejében. | Nyissa ki az előlapot, és húzza ki a dob és a festékkazetta egységet. Húzza ki a beszorult papírt. Zárja vissza az előlapot. |
| Elakadás hátul | A papír elakadt a készülék hátsó részében. | Nyissa ki a beégető fedőlapját és távolítsa el az összes elakadt papírt. Zárja vissza a beégető fedelét. Ha a hiba nem szűnik meg, nyomja meg a Újra gombot. |
| Elakadt kétold. | Papírelakadás a 2 oldalas papírtálcában. | Húzza ki teljesen a papírtálcát és a 2 oldalas tálcát, nyissa ki a hátlapot, majd távolítsa el az összes elakadt papírt. Zárja be a hátlapot, és határozott mozdulattal nyomja vissza a papírtálcát és a 2 oldalas tálcát a készülékbe. |
| Elfogyott a faxmemória | A készülék faxmemóriája megtelt. | Ha a Faxelőnézet funkciót használja, törölje a nem kívánt fogadott faxokat. A faxadatok nyomtatásához nyomja meg a(z) |
| Érintőképernyő inic. sikertelen | Az inicializáció befejezése előtt megnyomta az érintőképernyőt. | Győződjön meg arról, hogy semmi nem ér az érintőképernyőhöz. |
| Előfordulhat, hogy szennyeződés található az érintőképernyő alsó része és a keret között. | Helyezzen egy kemény papírlapot az érintőképernyő alsó része és annak kerete közé, majd csúsztassa azt előre és hátra a szennyeződés kitolásához. |
| Fedél nyitva | Nincs teljesen lezárva a készülék előlapja. | Nyissa ki, majd határozott mozdulattal zárja le a készülék előlapját. |
| A beégető fedele nincs megfelelően bezárva, vagy papírelakadás történt a készülék hátulsó részében a készülék bekapcsolásakor. | Zárja le a beégető fedelét, amely a készülék hátlapján belül található. |
| Az ADF fedél nincs teljesen lezárva. | Zárja be az ADF fedelét. Tartsa lenyomva a Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjen segítséget a(z) Brother ügyfélszolgálattól vagy a helyi Brother kereskedőtől. |
| Hütés | A készülék belső hőmérséklete túl magas. A készülék szünetelteti az aktuális nyomtatási feladatot, és átkapcsol hűtési üzemmódba. A hűtési üzemmód során a működő hűtőventilátor hallható, miközben az LCD-kijelzőn a(z) Hütés üzenet jelenik meg. | Várja meg, amíg a készülék teljesen lehűl. Bizonyosodjon meg arról, hogy a készülék egyetlen szellőzőnyílása sincs eltömődve. Miután a készülék lehűlt, folytatja a nyomtatást. Ha a ventilátor nem forog, húzza ki a készüléket néhány percre a hálózatból, majd csatlakoztassa ismét. |
| Ismeretlen hívó | Nincs bejövő híváselőzmény. Nem fogadott hívásokat, vagy telefontársaságánál nem fizetett elő a hívó fél azonosító szolgáltatásra. | Ha használni kívánja a Hívófél-azonosító funkciót, lépjen kapcsolatba a telefonos szolgáltatóval. |
| Kazetta hiba Helyezze vissza a tonerkazettát. | A festékkazetta rosszul lett behelyezve. | Húzza ki az összeállított dobegységet és festékkazettát, vegye ki a festékkazettát, majd helyezze azt vissza a dobegységbe. Helyezze vissza az összeállított festékkazettát és dobegységet a készülékbe. Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjen segítséget a(z) Brother ügyfélszolgálattól vagy a helyi Brother kereskedőtől. |
| Kétoldalas letiltva | A készülék hátlapja nincs teljesen bezárva. | Zárja be a készülék hátsó fedelét, amíg az a zárt helyzetben nem rögzül. |
| A 2 oldalas tálca nincs teljesen behelyezve. | Határozott mozdulattal helyezze be a 2 oldalas tálcát a készülékbe. |
| Kevés festék | Ha az LCD megjeleníti az üzenetet, még egy ideig nyomtathat. A festékkazetta élettartama a végéhez közeledik. | Rendeljen egy új festékkazettát, hogy az kéznél legyen a cseréhez, amikor a(z) Csere: toner üzenet megjelenik az LCD-kijelzőn. |
| Kézi adagolás. | A(z) Kézi volt kiválasztva papírforrásként a nyomtató-illesztőprogramban, de nincs papír a kézi adagolónyílásban. | Helyezzen papírt a kézi adagolónyílásba. |
| Komm. hiba | A rossz minőségű telefonvonal kommunikációs hibát okozott. | Küldje el újra a faxüzenetet, vagy csatlakoztassa a készüléket egy másik telefonvonalhoz. Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba a telefontársaságával, és kérje a vonal ellenőrzését. |
| Korlát túllépve | Elérte a Secure Function Lock 3.0 szolgáltatásban megadott nyomtatási korlátot. | Forduljon a rendszergazdához a Secure Function Lock beállításainak ellenőrzéséhez. |
| Médiatípus-eltérés | A nyomtató-illesztőprogramban megadott nyomathordozó-típus eltér a készülék menüjében megadott papírtípustól. | Töltse a megfelelő típusú papírt az LCD-n jelzett tálcába, vagy válassza ki a készülék Papírtípus beállításában a megfelelő nyomathordozó-típust. |
| Memória megtelt | A készülék memóriája megtelt. | Ha faxküldési vagy másolási művelet van folyamatban Tegye az alábbiak valamelyikét:
Tegye az alábbiak valamelyikét:
|
| Méret eltérés | A tálcában található papír nem a megfelelő méretű. | Helyezzen a tálcába megfelelő méretű papírt, és állítsa be a papírméretet a tálca számára. |
| Méret hiba | A kiválasztott papírtálca nem támogatja a nyomtató-illesztőprogramban megadott papírméretet. | Módosítsa a nyomtató-illesztőprogram vagy a készülék papírtálcájának beállításait ahhoz, hogy a nyomtató-illesztőprogramban kiválasztott papírméret egyezzen a kiválasztott papírtálcába betöltött papír méretével. |
| Nem detektálható | A készülék nem érzékeli a dobegységet. | Távolítsa el a festékkazetta és dobegység szerelvényét. Vegye ki a festékkazettát a dobegységből, majd helyezze vissza a festékkazettát a dobegységbe. Helyezze vissza a festékkazetta és a dobegység szerelvényét a készülékbe. |
| A készülék nem érzékeli a festékkazettát. |
| Nem lehet beolvasni ## | Mechanikai probléma. |
|
| Nem lehet beolvasni | A dokumentum túl hosszú a 2 oldalas szkenneléshez. | Nyomja meg a |
| Nem lehet nyomtatni ## | Mechanikai probléma. |
|
| Nincs festék | A festékkazetta vagy a festékkazetta és a dobegység szerelvénye nincsen megfelelően behelyezve. | Távolítsa el a festékkazetta és dobegység szerelvényét. Vegye ki a festékkazettát a dobegységből, majd helyezze vissza a festékkazettát a dobegységbe. Helyezze vissza a festékkazetta és a dobegység szerelvényét a készülékbe. Ha a probléma továbbra is fennáll, cserélje egy újra a festékkazettát.
|
| Nincs papír,1. tálca | Kifogyott a készülékből a papír, vagy a papír nem megfelelően lett a papírtálcákba töltve. |
|
| Nincs v./foglalt | A hívott szám nem válaszol vagy foglalt. | Ellenőrizze a számot, és tárcsázzon újra. |
| Nyomtatási adatok megtelt | A készülék memóriája megtelt. | Nyomja meg |
| Öndiagnosztika | A beégetőmű nem működik megfelelően. | Tartsa lenyomva a |
| A beégetőmű túlhevült. |
| Papírelakadás | A dokumentumot nem megfelelően helyezték vagy adagolták be, vagy az ADF-en keresztül beolvasott dokumentum túl hosszú volt. | Távolítsa el az elakadt papírt az ADF-egységből. Tisztítsa meg a papír ADF-egységen belüli útját a szennyeződésektől és papírdaraboktól. Nyomja meg a(z) |
| Rossz tonerkazetta | A behelyezett festékkazetta nem megfelelő a készüléke számára. | Távolítsa el a festékkazettát a dobegységből, és helyezzen be egy, a megfelelő termékkóddal ellátott festékkazettát.
|
| Toner vége | A festékkazetta élettartama a végéhez közeledik. | Cserélje le újra a festékkazettát. |
| Vonalhiba | A másik személy vagy annak a faxkészüléke leállította a hívást. | Próbáljon meg újra küldeni vagy fogadni. Ha a hívás többször megszakad, és VoIP (internetes hanghívás) rendszert használ, próbálja Egyszerű beállításra módosítani a kompatibilitást a VoIP esetében. |
