Koti > Vianetsintä > Verkko-ongelmat > Laitteen verkkoyhteyteen liittyviä ongelmia > Laitteellani ei voi tulostaa, skannata tai vastaanottaa PC-FAX-tiedostoja verkon kautta

Laitteellani ei voi tulostaa, skannata tai vastaanottaa PC-FAX-tiedostoja verkon kautta

Vastaavat mallit:DCP‑L2620DW / DCP‑L2622DW / DCP‑L2627DW / DCP‑L2627DWXL / DCP‑L2627DWE / DCP‑L2640DN / DCP‑L2660DW / DCP‑L2665DW / MFC‑L2802DN / MFC‑L2800DW / MFC‑L2802DW / MFC‑L2827DWXL / MFC‑L2827DW / MFC‑L2835DW / MFC‑L2860DWE / MFC‑L2860DW / MFC‑L2862DW / MFC‑L2922DW / MFC‑L2960DW / MFC‑L2980DW
Syy Toimenpide

Laitteesi yhteys langattomaan verkkoon katkeaa.

  • DCP-L2620DW/DCP-L2622DW/DCP-L2627DW/DCP-L2627DWXL/DCP-L2627DWE/MFC-L2800DW/MFC-L2802DW/MFC-L2827DWXL/MFC-L2827DW/MFC-L2835DW

    1. Paina Wi-Fi-painiketta.

    2. Valitse Palauta WLAN painamalla image- tai image-painiketta ja paina sitten OK-painiketta.

    3. Jos langaton laite on yhdistetty onnistuneesti, laitteessa näkyy Kytketty.

  • DCP-L2660DW/DCP-L2665DW/MFC-L2860DWE/MFC-L2860DW/MFC-L2862DW/MFC-L2922DW/MFC-L2960DW/MFC-L2980DW
    1. Paina image > Palauta WLAN.

    2. Jos langaton laite on yhdistetty onnistuneesti, laitteessa näkyy Kytketty.

Tietoturvaohjelmistot estävät laitteen pääsyn verkkoon. (Verkkoskannaus ei toimi. )
  • Windows

    Määritä kolmannen osapuolen suojaus-/palomuuriohjelmisto sallimaan verkkoskannaus. Lisää portti 54925 verkon PC-Fax-vastaanottoa varten kirjoittamalla seuraavat tiedot:

    • Kohdassa Name (Nimi):

      Kirjoita mikä tahansa kuvaus, kuten esimerkiksi Brother-verkkoskannaus.

    • Kohdassa Port number (Porttinumero):

      Kirjoita 54925.

    • Kohdassa Protocol (Protokolla):

      UDP on valittuna.

    Katso lisätietoja kolmannen osapuolen suojaus-/palomuuriohjelmiston mukana toimitetusta käyttöohjeesta tai ota yhteys ohjelmiston valmistajaan.

  • Mac

    (Brother iPrint&Scan)

    Valitse Finder -valikkorivillä Siirry > Ohjelmat ja kaksoisosoita sitten Brother iPrint&Scan -kuvaketta. Brother iPrint&Scan -ikkuna aukeaa. Napsauta Valitse laitteesi -painiketta ja valitse sitten verkkolaitteesi uudelleen näyttöön tulevien ohjeiden mukaisesti.

Tietoturvaohjelmistot estävät laitteen pääsyn verkkoon. (Verkon PC-Fax-vastaanottotoiminto ei toimi.)

(Windows)

Määritä kolmannen osapuolen suojaus-/palomuuriohjelmisto sallimaan PC-FAX-vastaanotto. Lisää portti 54926 verkon PC-Fax-vastaanottoa varten kirjoittamalla seuraavat tiedot:

  • Kohdassa Name (Nimi):

    Kirjoita mikä tahansa kuvaus, esimerkiksi Brother PC-FAX-vastaanotto.

  • Kohdassa Port number (Porttinumero):

    Kirjoita 54926.

  • Kohdassa Protocol (Protokolla):

    UDP on valittuna.

Katso lisätietoja kolmannen osapuolen suojaus-/palomuuriohjelmiston mukana toimitetusta käyttöohjeesta tai ota yhteys ohjelmiston valmistajaan.

Tietoturvaohjelmistot estävät laitteen pääsyn verkkoon.

Jotkin tietoturvaohjelmistot saattavat estää käytön myös onnistuneen asennuksen jälkeen näyttämättä varoitusviestiä.

Katso ohjeet käyttöoikeuden myöntämisestä tietoturvaohjelmistostasi tai kysy ohjelmiston valmistajalta.

Brother-laitteellesi ei ole määritetty käytettävissä olevaa IP-osoitetta.

  • Tarkista IP-osoite ja aliverkon peite.

    Varmista, että sekä tietokoneen että Brother-laitteen IP-osoite ja aliverkon peite ovat oikein ja että ne ovat samassa verkossa.

    Kysy verkonvalvojalta lisätietoja IP-osoitteen ja aliverkon peitteen vahvistamisesta.

  • Windows

    Tarkista IP-osoite ja aliverkon peite verkkoyhteyden korjaustyökalun avulla.

Epäonnistunut tulostustyö on edelleen tietokoneen tulostusjonossa.
  • Epäonnistunut tulostustyö on edelleen tietokoneen tulostusjonossa. Poista se.
  • Muussa tapauksessa kaksoisnapsauta tulostimen kuvaketta seuraavassa kansiossa ja peruuta kaikki asiakirjat:

    (Windows)

    1. Pidä image-painiketta painettuna ja paina sitten image -näppäintä Suorita-ohjelman käynnistämiseksi.
    2. Kirjoita "control printers" Avaa:-kenttään ja valitse OK.
      image

    • (Mac)

      Valitse Järjestelmäasetukset > Tulostimet ja skannerit tai Järjestelmäasetukset > Tulostimet ja skannerit.

Laitettasi ei ole yhdistetty langattomaan verkkoon.

Tulosta WLAN-raportti ja tarkasta virhekoodi tulostetusta raportista.

imageimage Aiheeseen liittyviä tietoja: WLAN-raportin tulostus

Jos olet tarkastanut ja kokeillut kaikki edellä mainitut, mutta ongelma jatkuu, poista ohjainten (Windows) ja ohjelmiston asennus ja asenna uusimmat versiot uudelleen.

Aiheeseen liittyviä tietoja
Oliko sivu hyödyllinen?

find moreaccept