Начало > Отстраняване на неизправности > Мрежови проблеми > Ако срещате затруднения с мрежата на вашето устройство > Не мога да завърша конфигурацията за настройка на безжичната мрежа

Не мога да завърша конфигурацията за настройка на безжичната мрежа

Свързани модели:DCP‑L2620DW / DCP‑L2622DW / DCP‑L2627DW / DCP‑L2627DWXL / DCP‑L2627DWE / DCP‑L2660DW / DCP‑L2665DW / MFC‑L2800DW / MFC‑L2802DW / MFC‑L2827DWXL / MFC‑L2827DW / MFC‑L2835DW / MFC‑L2860DWE / MFC‑L2860DW / MFC‑L2862DW / MFC‑L2922DW

Изключете и след това включете безжичния маршрутизатор. След това отново опитайте да конфигурирате безжичните настройки. Ако не успеете да решите проблема, следвайте инструкциите по-долу:

Установете проблема с помощта на отчета за WLAN.

Причина Действие Интерфейс
Настройките ви за сигурност (SSID/мрежов ключ) не са правилни.
  • Потвърдете настройките за сигурност, като използвате Помощник за безжична настройка (Windows). За повече информация и сваляне на помощната програма отидете на страницата Изтегляния за вашия модел на адрес support.brother.com/downloads.
  • Изберете и се уверете, че използвате правилните настройки за сигурност.
    • За информация как да намерите настройките за сигурност вижте инструкциите, предоставени с вашата точка за достъп до безжична LAN мрежа/маршрутизатор.
    • Името на производителя или номерът на модела на точката за достъп до безжична LAN мрежа/маршрутизатора могат да се използват като настройки за сигурност по подразбиране.
    • Консултирайте се с производителя на вашата точка за достъп/маршрутизатор, вашия интернет доставчик или мрежовия администратор.
Безжична

MAC адресът на устройството на Brother не е разрешен.

Проверете дали MAC адресът на устройството на Brother е разрешен във филтъра.

Можете да намерите MAC адреса от контролния панел на устройството на Brother. 		Безжична
Вашата точка за достъп до безжична LAN мрежа/маршрутизатор е в незабележим режим (без изпращане на SSID).
  • Въведете ръчно правилния SSID или мрежов ключ.
  • Проверете SSID или мрежовия ключ в инструкциите, предоставени с вашата точка за достъп до безжична LAN мрежа/маршрутизатор, и конфигурирайте повторно настройката на безжичната мрежа.
Безжична

Устройството ви се опитва да се свърже с 5 GHz Wi-Fi мрежа. Текущият канал, зададен на вашата точка за достъп до безжична LAN мрежа/маршрутизатор, не се поддържа.

Сменете канала на вашата точка за достъп до безжична LAN мрежа/маршрутизатор с канал, който се поддържа от вашето устройство.

  1. Потвърдете каналите, поддържани от вашето устройство. Отидете на support.brother.com/g/d/a5m6/и изберете вашия модел за повече информация.
  2. Проверете настройката на канала на вашата точка за достъп до безжична LAN мрежа/маршрутизатор. Уверете се, че той е настроен на един от каналите, поддържани от вашето устройство, а не на “Авто” или “Автоматично”. За повече информация относно смяната на настройката на канала вижте инструкциите, предоставени с точката за достъп/маршрутизатора за безжичната LAN мрежа.
  3. Опитайте отново да свържете устройството към вашата Wi-Fi мрежа.
Безжична
Вашите настройки на защитата (SSID/парола) не са правилни.
  • Проверете SSID и паролата.
    • Когато конфигурирате мрежата ръчно, SSID и паролата се показват на устройството ви на Brother. Ако мобилното ви устройство поддържа ръчното конфигуриране, SSID и паролата ще се покажат на екрана му.
Wi-Fi Direct
Вие използвате Android™ 4.0.

Ако мобилното ви устройство прекъсне връзката (приблизително шест минути след използване на Wi-Fi Direct), изпробвайте конфигурацията с едно натискане чрез WPS (препоръчително) и настройте устройството Brother като собственик на група.

Wi-Fi Direct

Вашето устройство на Brother е поставено твърде далеч от мобилното ви устройство.

Преместете устройството на Brother на разстояние до около 1 метър от мобилното устройство, когато конфигурирате настройките на мрежата Wi-Fi Direct.

Wi-Fi Direct
Има някакви препятствия (например стени или мебели) между вашето устройство и мобилното устройство.

Преместете вашето устройство на Brother на място без препятствия.

Wi-Fi Direct

Има безжичен компютър, устройство с Bluetooth®, микровълнова фурна или цифров безжичен телефон близо до устройството на Brother или до мобилното ви устройство.

Преместете останалите устройства далеч от устройството на Brother или мобилното ви устройство.

Wi-Fi Direct

Проверили сте и сте опитали всичко по-горе, но устройството ви Brother все още не може да завърши конфигурирането на Wi-Fi Direct.

  • Изключете вашето устройство на Brother и го включете отново. След това отново опитайте да конфигурирате настройките на Wi-Fi Direct.
  • Ако използвате устройството на Brother като клиент, проверете колко устройства се допускат в текущата мрежа Wi-Fi Direct, а след това проверете колко устройства са свързани.
Wi-Fi Direct
За Windows
Ако безжичната връзка е била прекъсната и сте проверили и изпробвали всичко, описано по-горе, ви препоръчваме да използвате инструмента за поправка на мрежовата връзка.
Свързана информация
Беше ли ви полезна тази страница?

find moreaccept