Hem > Felsökning > Nätverksproblem > Om du har problem med maskinens nätverk > Min skrivare kan inte skriva ut eller skanna över nätverket

Min skrivare kan inte skriva ut eller skanna över nätverket

Orsak Åtgärd

Maskinen kopplas bort från det trådlösa nätverket.

  • DCP-L1640W/DCP-L1642W/DCP-L1642WXL/DCP-L1660W

    1. Tryck på Wi-Fi.

    2. Tryck på image eller image för att välja alternativet Återställ WLAN och tryck sedan på OK.

    3. När din trådlösa enhet ansluter visar skrivaren Ansluten.

Din säkerhetsprogramvara blockerar maskinens åtkomst till nätverket. (Funktionen för nätverksskanning fungerar inte. )
  • Windows

    Konfigurera säkerhets-/brandsväggsprogramvara från tredje part för att tillåta nätverksskanning. Ange informationen nedan för att lägga till port 54925 för nätverksskanning:

    • Under Namn:

      Ange en beskrivning, t.ex. Brother NetScan.

    • Under Portnummer:

      Ange 54925.

    • Under Protokoll:

      UDP väljs.

    Se bruksanvisningen som följde med din säkerhets-/brandväggsprogramvara från tredje part eller kontakta programvarutillverkaren.

  • Mac

    (Brother iPrint&Scan)

    I menyfältet Finder klickar du på Gå > Program och dubbelklickar sedan på Brother iPrint&Scan-ikonen. Fönstret Brother iPrint&Scan visas. Klicka på knappen Välj din maskin, och följ sedan anvisningarna på skärmen för att välja din nätverksskrivare igen.

Din säkerhetsprogramvara blockerar maskinens åtkomst till nätverket.

Viss säkerhetsprogramvara kan blockera åtkomst utan att visa en varningsdialog, trots att installationen är korrekt.

Information om hur du tillåter åtkomst finns i anvisningarna för säkerhetsprogramvaran. Du kan även fråga programvarutillverkaren.

Din Brother-skrivare har inte tilldelats en tillgänglig IP-adress.

  • Bekräfta IP-adressen och nätmasken.

    Kontrollera att både IP-adressen och nätmasken för datorn och skannern är korrekta och i samma nätverk.

    Mer information om hur du verifierar IP-adressen och nätmasken får du från nätverksadministratören.

  • Windows

    Bekräfta IP-adressen och nätmasken med reparationsverktyget för nätverksanslutningar.

Ett misslyckat utskriftsjobb finns kvar i datorns utskriftskö.
  • Om ett misslyckat utskriftsjobb finns kvar i datorns utskriftskö, radera detta.
  • I annat fall väljer du skrivarikonen i följande mapp och avbryter alla dokumentutskrifter:

    (Windows)

    1. Håll knappen image intryck och tryck på image knappen på datorns tangentbord för att starta Kör.
    2. Skriv "control printers" i fältet Öppna: och klicka på OK.
      image

      Fönstret Enheter och skrivare öppnas.

      image
      Om fönstret Enheter och skrivare inte visas klickar du på Visa fler enheter  > Fler inställningar för enheter och skrivare .

    • Mac:

      Klicka på Systeminställningar > Skrivare och skannrar eller Systeminställningar > Skrivare och skannrar.

Din skrivare är inte ansluten till det trådlösa nätverket.

Skriv ut WLAN-rapporten och kontrollera felkoden på den.

imageimage Närliggande information: Skriva ut WLAN-rapporten

Om du har kontrollerat och provat allt som föreslås ovan, men fortfarande upplever störningar, avinstallerar du drivrutinerna (Windows) och programvaran och ominstallerar de senaste versionerna.

Närliggande information
Var den här sidan till din hjälp?

find moreaccept