Hjem > Feilsøking > Nettverksproblemer > Hvis du har problemer med maskinens nettverk > Maskinen kan ikke skrive ut eller skanne over nettverket

Maskinen kan ikke skrive ut eller skanne over nettverket

Årsak Tiltak

Maskinen kobles fra det trådløse nettverket.

  • DCP-L1640W/DCP-L1642W/DCP-L1642WXL/DCP-L1660W

    1. Trykk på Wi-Fi.

    2. Trykk på image eller image for å vise Gjenoppr. WLAN-alternativet og trykk deretter på OK.

    3. Når den trådløse enheten er tilkoblet, viser maskinen Tilkoblet.

Sikkerhetsprogramvaren blokkerer maskinens tilgang til nettverket. (Funksjonen for nettverksskanning fungerer ikke. )
  • Windows

    Konfigurer tredjeparts sikkerhets-/brannmurprogramvare til å tillate nettverksskanning. Når du skal legge til port 54925 for nettverksskanning, skriver du inn informasjonen under:

    • Under Navn:

      Skriv inn en beskrivelse, for eksempel Brother NetScan.

    • Under Portnummer:

      Skriv inn 54925.

    • Under Protokoll:

      UDP er valgt.

    Se bruksanvisningen som fulgte med din tredjeparts sikkerhets-/brannmurprogramvare eller kontakt programvareprodusenten.

  • Mac

    (Brother iPrint&Scan)

    På Finder-menylinjen klikker du på Gå > Programmer, og deretter dobbeltklikker du på Brother iPrint&Scan-ikonet. Brother iPrint&Scan-vinduet vises. Klikk på Velg din maskin-knappen, og følg deretter skjerminstruksjonene for å velge nettverksmaskinen på nytt.

Sikkerhetsprogramvaren blokkerer maskinens tilgang til nettverket.

Noen sikkerhetsprogrammer kan blokkere tilgang uten å vise en dialogboks med sikkerhetsadvarsel, selv etter en vellykket installasjon.

For å tillate tilgangen, må du se instruksene til sikkerhetsprogramvaren din eller spørre programvareprodusenten.

Brother-maskinen ble ikke tilordnet en tilgjengelig IP-adresse.

  • Bekreft IP-adressen og nettverksmasken.

    Bekreft at både IP-adressene og nettverksmaskene på datamaskinen og Brother-maskinen samsvarer og befinner seg i samme nettverk.

    For mer informasjon om hvordan du bekrefter IP-adressen og nettverksmasken, spør nettverksadministratoren.

  • Windows

    Bekreft IP-adresse og nettverksmaske ved bruk av reparasjonsverktøyet for nettverkstilkopling.

En mislykket utskriftsjobb er fremdeles i utskriftskøen på datamaskinen.
  • Hvis en mislykket utskriftsjobb fremdeles er i utskriftskøen på datamaskinen, må du slette den.
  • Alternativt kan du velge skriverikonet i følgende mappe og avbryte alle dokumenter:

    (Windows)

    1. Hold nede image-tasten og trykk på image på datamaskinens tastatur for å kjøre Kjør.
    2. Skriv "control printers" i Åpne:-feltet og klikk på OK.
      image

      Enheter og skrivere-vinduet vises.

      image
      Hvis Enheter og skrivere-vinduet ikke vises, klikker du på Vis flere enheter  > Flere enheter og skriverinnstillinger .

    • Mac:

      Klikk på Systeminnstillinger > Skrivere og skannere eller Systemvalg > Skrivere og skannere.

Maskinen din er ikke koblet til det trådløse nettverket.

Skriv ut WLAN-rapporten slik at du kan kontrollere feilkoden på den utskrevne rapporten.

imageimage Beslektet informasjon: Skrive ut WLAN-rapporten

Hvis du har kontrollert og prøvd alt ovenfor, men du har fortsatt problemer, kan du avinstallere driverne (Windows) og programvaren, og deretter installere de nyeste.

Beslektet informasjon
Var denne siden til hjelp?

find moreaccept