Home > Problemen oplossen > Fout- en onderhoudsmeldingen
Fout- en onderhoudsmeldingen
Zoals bij alle geavanceerde kantoorproducten, kunnen fouten voorvallen en moeten verbruiksartikelen mogelijk worden vervangen. Als dit gebeurt, identificeert uw apparaat de fout of het vereiste routineonderhoud en toont hij het geschikte bericht. De meest voorkomende meldingen met betrekking tot fouten en onderhoud staan in de tabel.
Volg de instructies in de kolom Actie om de fout op te lossen en het bericht te verwijderen.
De meeste meldingen over fouten en algemene onderhoudswerkzaamheden kunt u zelf afhandelen. Ga voor meer informatie naar: support.brother.com/faqs.
| Foutmelding | Oorzaak | Actie |
|---|
| Afkoelen | De temperatuur in het apparaat is te hoog. Het apparaat onderbreekt de huidige afdruktaak en gaat naar de afkoelingsstand. Terwijl het apparaat afkoelt, draait de koelventilator en staat Afkoelen op het LCD-scherm. | Wacht tot het apparaat volledig is afgekoeld. Zorg dat de ventilatieopeningen van het apparaat niet worden geblokkeerd. Zodra het apparaat is afgekoeld, wordt de afdruktaak hervat. |
| Cartridgefout / Plaats de zwart(BK) tonercartridge terug. | De tonercartridge is niet juist geïnstalleerd. | Haal de module met de drumeenheid en tonercartridge uit het apparaat, verwijder de tonercartridge en plaats deze opnieuw in de drumeenheid. Plaats de module met de drumeenheid en tonercartridge terug in het apparaat. Als u het probleem niet kunt verhelpen, neemt u contact op met de klantenservice van Brother of met uw lokale Brother-reseller. |
| Documentstor. | Het document is niet goed geplaatst of ingevoerd, of het document dat via de ADF is gescand, is te lang. | Verwijder het vastgelopen papier uit de ADF (automatische documentinvoer). Verwijder alle vuil of stukjes papier van het papierpad van de ADF. Druk op Stop/Exit (Stop/Eindigen). |
| Drum bijna op | De drumeenheid is aan het einde van zijn gebruiksduur. | Schaf een nieuwe drumeenheid aan voordat het bericht Drum vervangen wordt weergegeven. |
| Drum vervangen | De drumeenheid moet worden vervangen. | Vervang de drumeenheid.
|
| Als dit bericht ook wordt weergegeven nadat u de drumeenheid hebt vervangen door een nieuwe, dan hebt u de drumteller niet gereset. | Reset de drumteller.
|
| Drumeenheid ! / Schuif het groene lipje op drumeenheid. | De primaire corona op de drumeenheid moet worden schoongemaakt. | Maak de primaire corona van de drumeenheid schoon.  |
| De drumeenheid of de module met de drumeenheid en tonercartridge is niet correct geïnstalleerd. | Haal de module met de drumeenheid en tonercartridge uit het apparaat, verwijder de tonercartridge en plaats deze opnieuw in de drumeenheid. Plaats de module met de drumeenheid en tonercartridge terug in het apparaat. |
| Geen papier L1 | Het apparaat heeft geen papier meer of het papier is niet correct in de papierlade geplaatst. |
|
| Geen toner | De tonercartridge of de module met de tonercartridge en drumeenheid is niet correct geïnstalleerd. | Verwijder de module met de tonercartridge en drumeenheid. Verwijder de tonercartridge uit de drumeenheid en plaats de tonercartridge terug in de drumeenheid. Plaats de module met de tonercartridge en drumeenheid terug in het apparaat. Als het probleem zich blijft voordoen, vervangt u de tonercartridge door een nieuwe.
|
| Geheugen vol | Het geheugen van het apparaat is vol. | Als een kopieertaak bezig is, ga dan op een van de volgende manieren te werk:
Verlaag de afdrukresolutie. |
| Kan niet afdrukken ## | Het apparaat heeft een mechanisch probleem. |
|
| Kan niet detect. | Uw apparaat kan de tonercartridge niet detecteren. | Verwijder de module met de tonercartridge en drumeenheid. Verwijder de tonercartridge uit de drumeenheid en plaats de tonercartridge terug in de drumeenheid. Plaats de module met de tonercartridge en drumeenheid terug in het apparaat. |
| Kan niet scannen ## | Het apparaat heeft een mechanisch probleem. |
|
| Klep is open | Het bovendeksel is niet volledig gesloten. | Sluit het bovendeksel van het apparaat. |
| Ongeldig formaat | Het papier in de lade heeft niet het juiste formaat. | Plaats papier met het juiste formaat in de lade en pas het papierformaat aan de lade aan. |
| Onjuiste toner | De geïnstalleerde tonercartridge is niet de juiste voor uw apparaat. | Verwijder de tonercartridge uit de drumeenheid en plaats een tonercartridge met de juiste productcode.
|
| Strijdige media | Het mediatype dat opgegeven is in de printerdriver is niet gelijk aan het papiertype dat opgegeven is in het machinemenu. | Plaats het correcte papier in de lade die aangegeven wordt op het LCD-scherm, of selecteer het correcte mediatype bij de instelling Papiertype op het apparaat. |
| Toner is op | De tonercartridge is aan het einde van zijn gebruiksduur. Het apparaat stopt alle afdruktaken. | Vervang de tonercartridge door een nieuwe. |
| Toner vervangen | De tonercartridge is aan het einde van zijn gebruiksduur. Het apparaat stopt alle afdruktaken. | Vervang de tonercartridge door een nieuwe.
|
| Vast achter | Het papier is vastgelopen in het apparaat. | Open de bovenklep en de scannerklep en verwijder al het vastgelopen papier. Sluit de scannerklep en de bovenklep. Druk op Start. |
| Vast intern | Het papier is vastgelopen in het apparaat. | Open de bovenklep en scannerklep en verwijder de module met de tonercartridge en drumeenheid. Verwijder al het vastgelopen papier. Plaats de module met de drumeenheid en tonercartridge terug in het apparaat. Sluit de scannerklep en de bovenklep. |
| Vervang toner | Als dit bericht weergegeven wordt op het LCD-scherm, kunt u nog steeds afdrukken. De tonercartridge is bijna aan het einde van zijn gebruiksduur. | Bestel nu een nieuwe tonercartridge zodat u over een vervangende tonercartridge beschikt wanneer de LCD Toner vervangen weergeeft. |
| Zelfdiagnose / Zet de machine uit en weer aan. Laat de machine 15 minuten staan. | De fuseereenheid werkt niet goed. |
|
| De fusereenheid is te heet. |
