Zoeken

Sitemap

Home > Problemen oplossen > Netwerkproblemen > Als u problemen hebt met het netwerk van uw apparaat > Mijn apparaat kan niet afdrukken of scannen via het netwerk

Mijn apparaat kan niet afdrukken of scannen via het netwerk

Oorzaak Wat te doen

Uw apparaat wordt ontkoppeld van het draadloos netwerk.

  • DCP-L1640W/DCP-L1642W/DCP-L1642WXL/DCP-L1660W

    1. Druk op Wi-Fi.

    2. Druk op image of image om de optie WLAN herst. te selecteren en druk vervolgens op OK.

    3. Wanneer de verbinding met uw mobiele apparaat tot stand is gebracht, wordt Verbonden weergegeven.

De toegang tot het netwerk wordt door uw beveiligingssoftware geblokkeerd. (De functie Scannen naar netwerk werkt niet. )
  • Windows

    Configureer de beveiligings-/firewallsoftware van derden om netwerkscannen toe te staan. Om poort 54925 toe te voegen voor netwerkscannen, voert u onderstaande informatie in:

    • Bij Naam:

      Voer een beschrijving in, bijvoorbeeld Brother NetScan.

    • Bij Poortnummer:

      Voer 54925 in.

    • Bij Protocol:

      Selecteer UDP.

    Raadpleeg de gebruiksaanwijzing van uw beveiligings-/firewallsoftware of neem contact op met de softwarefabrikant.

  • Mac

    (Brother iPrint&Scan)

    Klik in de menubalk Finder op Go > Programma’s en dubbelklik vervolgens op het pictogram van Brother iPrint&Scan. Het Brother iPrint&Scan-venster verschijnt. Klik op de knop Selecteer uw apparaat en volg daarna de aanwijzingen op het scherm om uw netwerkapparaat opnieuw te selecteren.

De toegang tot het netwerk wordt door uw beveiligingssoftware geblokkeerd.

Beveiligingssoftware blokkeert mogelijk de toegang zonder een beveiligingswaarschuwing weer te geven, zelfs na een succesvolle installatie.

Om toegang toe te staan, raadpleegt u de instructies voor uw beveiligingssoftware of neemt u contact op met de softwarefabrikant.

Er werd geen beschikbaar IP-adres toegewezen aan uw Brother-apparaat.

  • Bevestig het IP-adres en het subnetmasker.

    Controleer of de IP-adressen en subnetmaskers van uw computer en het Brother-apparaat correct zijn en zich in hetzelfde netwerk bevinden.

    Neem contact op met uw netwerkbeheerder voor meer informatie over hoe u het IP-adres en Subnetmasker verifieert.

  • Windows

    Bevestig het IP-adres en het subnetmasker met het hulpprogramma voor het herstellen van de netwerkverbinding.

Een mislukte afdruktaak staat nog steeds in de afdrukwachtrij van de computer.
  • Als er nog een mislukte afdruktaak in de afdrukwachtrij van uw computer staat, verwijdert u deze.
  • Selecteer anders in de volgende map het printerpictogram en annuleer alle documenten:

    (Windows)

    1. Houd de toets image ingedrukt en druk op de image toets op het toetsenbord van de computer om Uitvoeren te starten.
    2. Typ "control printers" in het veld Openen: en klik op OK.
      image

      Het venster Apparaten en printers verschijnt.

      image
      Als het venster Apparaten en printers niet wordt weergegeven, klikt u op Meer apparaten weergeven  > Meer instellingen voor apparaten en printers .

    • Mac:

      Klik op Systeeminstellingen > Printers en scanners of Systeemvoorkeuren > Printers en scanners.

Uw apparaat is niet met het draadloze netwerk verbonden.

Druk het WLAN-rapport af en controleer de foutcode op het afgedrukte rapport.

imageimage Verwante informatie: Het WLAN-rapport afdrukken

Als u al het bovenstaande hebt gecontroleerd en geprobeerd, maar nog steeds problemen hebt, verwijdert u de drivers (Windows) en de software en installeert u van beide de nieuwste versie.

Verwante informatie
Was deze pagina behulpzaam?

find moreaccept