Mesaje de eroare și de întreținere

Pagina de pornire > Depanarea > Mesaje de eroare și de întreținere

Întrebări frecvente, manuale și mai multe

Așa cum se întâmplă cu orice produs de birou sofisticat, în timpul funcționării pot apărea erori și există posibilitatea ca elementele consumabile să trebuiască să fie înlocuite. Dacă se întâmplă acest lucru, aparatul identifică eroarea sau întreținerea de rutină necesară și afișează mesajul adecvat. În tabel sunt prezentate cele mai uzuale mesaje de eroare şi de întreţinere.

Urmaţi instrucţiunile din coloana Acţiune pentru a rezolva eroarea şi a elimina mesajul.

Puteți corecta majoritatea erorilor și puteți efectua operațiile de întreținere uzuale chiar dumneavoastră. Pentru mai multe informații, vizitați: support.brother.com/faqs.

Mesaj de eroare	Cauză	Acţiune
Autodiagnostic / Opriti si reporniti alimentarea cu energie electrică. Nu folositi aparatul timp de 15 min.	Unitatea de fuziune nu funcționează corect.	Apăsaţi pe şi menţineţi apăsat pentru a opri aparatul, aşteptaţi câteva secunde şi apoi porniţi-l din nou. Lăsaţi aparatul pornit şi inactiv timp de 15 minute.
	Unitatea de fuziune este prea fierbinte.
Blocaj interior	Hârtia este blocată în interiorul aparatului.	Deschideți capacul superior și capacul scanerului, apoi scoateți ansamblul cartușului de toner și unității de cilindru. Extrageţi toate hârtiile blocate. Introduceţi la loc ansamblul cartuşului de toner şi unităţii de cilindru în aparat. Închideți capacul scanerului și capacul superior.
Blocaj spate	Hârtia este blocată în interiorul aparatului.	Deschideți capacul superior și capacul scanerului, apoi îndepărtați toată hârtia blocată. Închideți capacul scanerului și capacul superior. Apăsaţi pe Start.
Capac deschis	Capacul superior nu este închis complet.	Închideţi capacul superior al aparatului.
Cil. pe termin.	Unitatea de cilindru este aproape de terminarea duratei de viaţă.	Comandaţi o unitate de cilindru nouă înainte de a primi mesajul Înloc. cilindru.
Cilindru ! / Glisati butonul verde de pe unitatea cilindru.	Firele corona de pe unitatea de cilindru trebuie curățate.	Curățați firul corona din unitatea de cilindru.
Cilindru ! / Glisati butonul verde de pe unitatea cilindru.	Unitatea de cilindru sau ansamblu cartuş de toner - unitate de cilindru nu sunt instalate corect.	Scoateţi ansamblul cartuşului de toner şi unităţii de cilindru, extrageţi cartuşul de toner şi introduceţi-l la loc în unitatea de cilindru. Introduceţi la loc ansamblul cartuşului de toner şi unităţii de cilindru în aparat.
Detectare impos.	Aparatul nu poate detecta cartușul de toner.	Scoateţi ansamblul cartuşului de toner şi unităţii de cilindru. Scoateţi cartuşul de toner din unitatea de cilindru şi reinstalaţi cartuşul de toner înapoi în unitatea de cilindru. Reinstalați ansamblul cartușului de toner și unității de cilindru în aparat.
Dim.nepotriv.	Hârtia din tavă nu are formatul corect.	Încărcaţi formatul de hârtie corect şi setaţi formatul pentru hârtie la tavă.
Eroare cartuş / Reintroduceţi cartuşul de toner negru(BK).	Cartuşul cu toner nu este instalat corespunzător.	Scoateţi ansamblul cartuşului de toner şi unităţii de cilindru, extrageţi cartuşul de toner şi introduceţi-l la loc în unitatea de cilindru. Introduceţi la loc ansamblul cartuşului de toner şi unităţii de cilindru în aparat. Dacă problema persistă, contactaţi Centrul de asistenţă clienţi Brother sau dealerul Brother local.
Înloc. cilindru	Este timpul să înlocuiţi unitatea de cilindru.	Înlocuiţi unitatea de cilindru. Informaţii similare: Înlocuirea unităţii de cilindru
Înloc. cilindru	Dacă acest mesaj este afișat și după înlocuirea unității de cilindru cu o unitate nouă, contorul unității de cilindru nu a fost resetat.	Resetaţi contorul unităţii de cilindru. Informaţii similare: Resetarea contorului cilindrului
Înlocuire toner	Cartușul de toner se apropie de sfârșitul duratei de viață. Aparatul oprește toate operațiunile de imprimare.	Înlocuiți cartușul de toner cu unul nou. Informaţii similare: Înlocuirea cartuşului de toner
Lipsă hârtie T1	Aparatul a rămas fără hârtie sau hârtia nu este încărcată corect în tava pentru hârtie.	Realimentaţi cu hârtie tava de hârtie. Asiguraţi-vă că ghidajele pentru hârtie sunt setate la dimensiunea corectă. Apoi, apăsați pe Start. Dacă există hârtie în tavă, scoateţi-o şi încărcaţi-o din nou. Asiguraţi-vă că ghidajele pentru hârtie sunt setate la dimensiunea corectă. Apoi, apăsați pe Start. Nu umpleţi excesiv tava de hârtie.
Lipsă toner	Cartuşul de toner sau ansamblul unitate de cilindru şi cartuş de toner nu sunt instalate corect.	Scoateţi ansamblul cartuşului de toner şi unităţii de cilindru. Scoateţi cartuşul de toner din unitatea de cilindru şi reinstalaţi cartuşul de toner înapoi în unitatea de cilindru. Reinstalați ansamblul cartușului de toner și unității de cilindru în aparat. Dacă problema persistă, înlocuiți cartușul de toner cu unul nou. Informaţii similare: Înlocuirea cartuşului de toner
Memorie plină	Memoria aparatului este plină.	Dacă se efectuează o operație de copiere, efectuați una din opțiunile de mai jos: Apăsați Start pentru a copia paginile scanate. Apăsaţi pe Stop/Exit (Stop/Ieşire) şi aşteptaţi până când celelalte operaţii care se desfăşoară s-au terminat, apoi reîncercaţi. Dacă este în derulare o operaţiune de imprimare Reduceţi rezoluţia de imprimare.
Neconc. media	Tipul de suport media specificat în driverul imprimantei diferă de tipul de hârtie specificat în meniul aparatului.	Încărcați tipul corect de hârtie în tava indicată pe ecranul LCD sau selectați tipul de suport media corect utilizând setarea tipului de hârtie de pe aparat.
Răcire	Temperatura din interiorul aparatului este prea mare. Aparatul va opri acțiunea curentă de imprimare și va intra în modul de răcire. În timp ce aparatul se răcește, ventilatorul de răcire funcționează și ecranul LCD afișează Răcire.	Aşteptaţi până când aparatul s-a răcit. Asiguraţi-vă că orificiile de aerisire ale aparatului nu sunt obstrucţionate. După ce aparatul s-a răcit, acesta va relua imprimarea. Dacă ventilatorul nu funcţionează, deconectaţi aparatul de la sursa de alimentare timp de câteva minute, apoi reconectaţi-l.
Scanare impos. ##	Aparatul are o problemă mecanică.	Îndepărtați documentul. Deconectaţi aparatul de la sursa de alimentare pentru câteva minute şi apoi reconectaţi-l. Dacă problema persistă, contactaţi Centrul de asistenţă clienţi Brother sau dealerul Brother local.
Tipărire impos. ##	Aparatul are o problemă mecanică.	Apăsaţi pe şi menţineţi apăsat pentru a opri aparatul, aşteptaţi câteva minute şi apoi porniţi-l din nou. Dacă problema persistă, contactaţi Centrul de asistenţă clienţi Brother sau dealerul Brother local.
Toner consumat	Cartușul de toner se apropie de sfârșitul duratei de viață. Aparatul oprește toate operațiunile de imprimare.	Înlocuiți cartușul de toner cu unul nou.
Toner greşit	Cartușul de toner instalat nu este corect pentru aparatul dvs.	Scoateți cartușul de toner din unitatea de cilindru și instalați un cartuș de toner cu codul de produs al consumabilului corect. Informaţii similare: Înlocuirea cartuşului de toner
Toner scăzut	Dacă ecranul LCD afişează acest mesaj, puteţi continua să imprimaţi. Cartuşul de toner se apropie de sfârşitul duratei sale de viaţă.	Comandaţi un cartuş de toner nou acum, astfel încât să aveţi la îndemână un cartuş de toner de schimb când ecranul LCD afişează Înlocuire toner.

Informaţii similare

Depanarea

Subiecte conexe:

A fost utilă pagina aceasta?