Pagina de pornire > Depanarea > Alte probleme
Alte probleme
| Dificultăţi | Sugestii |
|---|
| Aparatul nu se deschide. | Este posibil ca unele condiţii adverse la conectarea la sursa de alimentare (precum fulgere sau un vârf de tensiune) să fi declanşat mecanismele de siguranţă interne ale aparatului. Deconectaţi cablul de alimentare. Așteptați zece minute, apoi conectați cablul de alimentare și apăsați pe Dacă problema nu este rezolvată şi utilizaţi un întrerupător, deconectaţi-l pentru a vă asigura că nu acesta este problema. Conectaţi cablul de alimentare al aparatului direct la o altă priză electrică de perete funcţională. Dacă acesta nu efectuează nici acum alimentarea, încercaţi un alt cablu de alimentare. |
| Software-ul Brother nu poate fi instalat. | (Windows) Dacă apare avertismentul Software de securitate pe ecranul computerului în timpul instalării, modificați setările software-ului de securitate pentru a permite programului de configurare al produsului Brother sau altui program să ruleze. (Mac) Dacă utilizați o funcție firewall a unui software de securitate anti-spyware sau antivirus, dezactivați-o temporar și apoi instalați software-ul Brother. |
Dificultăţi de copiere
| Dificultăţi | Sugestii |
|---|
| Nu puteţi realiza o copie. | Asigurați-vă că aparatul este în modul Copiere. |
| Pe copii apar linii negre verticale. | Liniile negre verticale de pe copii apar în general din cauza urmelor de murdărie sau de pastă corectoare de pe banda de sticlă sau pentru că firul corona este murdar. Curăţaţi banda de sticlă, sticla scanerului şi bara albă şi plasticul alb situate deasupra lor. |
| Copiile sunt goale. | Verificaţi dacă aţi încărcat corect documentul. |
Dificultăţi de scanare
| Dificultăţi | Sugestii |
|---|
| Se afişează erori TWAIN sau WIA atunci când începeţi scanarea. (Windows) | Asigurați-vă că ați selectat driverul Brother TWAIN sau WIA ca sursă primară în aplicația de scanare. De exemplu, în Nuance™ PaperPort™ 14SE, faceți clic pe pentru a selecta driverul TWAIN/WIA Brother. |
| OCR nu funcţionează. | Încercaţi să măriţi rezoluţia de scanare. |
Dificultăţi software
| Dificultăţi | Sugestii |
|---|
| Nu se poate instala software-ul sau nu se poate imprima. | (Windows) Rulaţi din nou programul de instalare. Acest program va repara şi va reinstala software-ul. |