Strona główna > Rozwiązywanie problemów > Inne problemy
Inne problemy
| Trudności | Sugestie |
|---|
| Urządzenie się nie włącza. | Niepożądane czynniki w połączeniu zasilającym (np. wyładowanie atmosferyczne lub przepięcie) mogły spowodować uruchomienie się wewnętrznych mechanizmów zabezpieczających urządzenia. Odłącz przewód zasilający. Odczekaj dziesięć minut, a następnie podłącz przewód zasilający i naciśnij Jeżeli problemy nie zostały rozwiązane i jest używany wyłącznik różnicowoprądowy, odłącz go, aby upewnić się, że nie powoduje problemu. Podłącz przewód zasilający bezpośrednio do innego sprawnego gniazda elektrycznego. Jeżeli nadal nie ma zasilania, wypróbuj inny kabel zasilający. |
| Nie można zainstalować oprogramowania Brother. | (Windows) Jeśli podczas instalacji na ekranie komputera wyświetla się ostrzeżenie oprogramowania zabezpieczającego, zmień ustawienia tego oprogramowania, tak aby umożliwić uruchomienie programu konfiguracyjnego produktu Brother lub innego programu. (Mac) W przypadku korzystania z funkcji zapory sieciowej lub oprogramowania antyszpiegowskiego lub antywirusowego należy je tymczasowo wyłączyć, a następnie zainstalować oprogramowanie firmy Brother. |
Trudności podczas kopiowania
| Trudności | Sugestie |
|---|
| Nie można wykonać kopii. | Upewnij się, że urządzenie jest w trybie kopiowania. |
| Na kopiach pojawiają się czarne pionowe linie. | Czarne pionowe linie na kopiach są zwykle spowodowane zanieczyszczeniem lub płynem z korektora na szklanym pasku lub zanieczyszczeniem drutu koronowego. Wyczyść szklany pasek i szybę skanera, a także biały pasek i znajdujący się nad nimi biały plastik. |
| Kopie są puste. | Upewnij się, że dokument jest wkładany prawidłowo. |
Trudności podczas skanowania
| Trudności | Sugestie |
|---|
| Przy rozpoczęciu skanowania pojawiają się komunikaty o błędach TWAIN lub WIA. (Windows) | Upewnij się, że w aplikacji do skanowania jako podstawowe źródło został wybrany sterownik Brother TWAIN lub WIA. Na przykład w aplikacji Nuance™ PaperPort™ 14SE kliknij , aby wybrać sterownik Brother TWAIN/WIA. |
| Funkcja OCR nie działa. | Spróbuj zwiększyć rozdzielczość skanowania. |
Trudności związane z oprogramowaniem
| Trudności | Sugestie |
|---|
| Nie można zainstalować oprogramowania lub drukować. | (Windows) Uruchom ponownie program instalacyjny. Program ten naprawi i ponownie zainstaluje oprogramowanie. |