Domů > Odstraňování problémů > Zprávy o chybách a údržbě
Zprávy o chybách a údržbě
Stejně jako u jakéhokoli jiného komplexního kancelářského produktu může i u tohoto výrobku docházet k chybám a nutnosti výměny spotřebního materiálu. Pokud k tomu dojde, přístroj určí chybu nebo požadovanou běžnou údržbu a zobrazí příslušné hlášení. Nejběžnější chybové zprávy a zprávy údržby jsou zobrazeny v tabulce.
Pro vyřešení chyby a odstranění zprávy postupujte podle pokynů ve sloupci Postup.
Většinu chybových hlášení lze napravit a běžnou údržbu můžete provádět vlastními silami. Chcete-li získat další informace, přejděte na: support.brother.com/faqs.
| Chybová zpráva | Příčina | Postup |
|---|
| Autodiagnostika / Zarizeni vypnete a opet zapnete. Nemanipulujte s pristrojem 15 min. | Fixační jednotka nefunguje správně. |
|
| Fixační jednotka je příliš horká. |
| Dosel toner | Skončila životnost tonerové kazety. Přístroj zastaví všechny tiskové operace. | Vyměňte tonerovou kazetu za novou. |
| Chlazeni | Teplota vnitřku přístroje je příliš vysoká. Přístroj pozastaví aktuální tiskovou úlohu a přejde do režimu chlazení. Když se přístroj chladí, je spuštěný chladicí ventilátor a na LCD displeji se zobrazuje nápis Chlazeni. | Vyčkejte, dokud se chlazení přístroje nedokončí. Ujistěte se, že žádné větrací otvory přístroje nejsou zakryté. Když přístroj vychladne, bude pokračovat v tisku. Pokud se ventilátor neotáčí, odpojte přístroj od napájení na několik minut, a poté ho znovu připojte. |
| Chyba kazety / Vlozte zpet cerna(BK) tonerovou kazetu. | Tonerová kazeta není řádně nainstalována. | Vytáhněte sestavu fotoválce a tonerové kazety, vyjměte tonerovou kazetu a opět ji vraťte do fotoválce. Zasuňte sestavu jednotky fotoválce a tonerové kazety zpět do přístroje. Pokud problém přetrvává, kontaktujte zákaznický servis Brother nebo svého místního prodejce společnosti Brother. |
| Chybny toner | Vložená tonerová kazeta není pro váš přístroj správná. | Vyjměte právě vloženou tonerovou kazetu z fotoválce a vložte novou se správným produktovým kódem spotřebního materiálu.
|
| Malo toneru | Jestliže LCD displej zobrazuje tuto zprávu, můžete stále tisknout. Životnost tonerové kazety se blíží ke konci. | Objednejte si novou tonerovou kazetu již nyní, aby byla náhradní tonerová kazeta po ruce, jakmile se na LCD displeji zobrazí Vymen toner. |
| Nelze rozpoznat | Přístroj nerozpoznává tonerovou kazetu. | Vyjměte sestavu tonerové kazety a fotoválce. Vyjměte tonerovou kazetu z fotoválce a znovu nainstalujte tonerovou kazetu zpět do fotoválce. Sestavu tonerové kazety a fotoválce vložte zpět do přístroje. |
| Nelze skenovat ## | Přístroj má mechanický problém. |
|
| Nelze tisknout ## | Přístroj má mechanický problém. |
|
| Neni papir Z1 | V přístroji došel papír nebo papír není správně vložený do zásobníku papíru. |
|
| Neni toner | Tonerová kazeta nebo sestava tonerové kazety a jednotky fotoválce není správně nainstalována. | Vyjměte sestavu tonerové kazety a fotoválce. Vyjměte tonerovou kazetu z fotoválce a znovu nainstalujte tonerovou kazetu zpět do fotoválce. Sestavu tonerové kazety a fotoválce vložte zpět do přístroje. Pokud problém přetrvává, vyměňte tonerovou kazetu za novou.
|
| Neshoda medii | Typ média určený v ovladači tiskárny se liší od typu papíru určeného v menu přístroje. | Vložte správný typ papíru do zásobníku určeného na LCD nebo zvolte v přístroji správný typ média v nastavení Typ papíru. |
| Nesouhlasi vel. | Papír v zásobníku nemá správnou velikost. | Vložte správnou velikost papíru v zásobníku a nastavte velikost papíru v zásobníku. |
| Otevreny kryt | Horní kryt není úplně dovřen. | Zavřete horní kryt přístroje. |
| Preplnena pamet | Paměť přístroje je plná. | Pokud probíhá kopírování, proveďte jednu z následujících operací:
Snižte rozlišení tisku. |
| Valec ! / Posunte zeleny jezdec na jednotce valce. | Je třeba vyčistit koronový vodič na fotoválci. | Očistěte koronový vodič na fotoválci.  |
| Jednotka fotoválce nebo tonerová kazeta není řádně nainstalována. | Vytáhněte sestavu fotoválce a tonerové kazety, vyjměte tonerovou kazetu a opět ji vraťte do fotoválce. Zasuňte sestavu jednotky fotoválce a tonerové kazety zpět do přístroje. |
| Valec brzy konci | Životnost fotoválce se blíží ke konci. | Zakupte si novou jednotku fotoválce, než se zobrazí zpráva Vymen valec. |
| Vymen toner | Skončila životnost tonerové kazety. Přístroj zastaví všechny tiskové operace. | Vyměňte tonerovou kazetu za novou.
|
| Vymen valec | Je potřeba vyměnit fotoválec. | Vyměňte jednotku fotoválce.
|
| Pokud se tato zpráva zobrazí i po výměně fotoválce za nový, nebyl vynulován čítač fotoválce. | Vynulujte čítač jednotky fotoválce.
|
| Zasek papiru vzadu | Papír uvízl uvnitř přístroje. | Otevřete horní kryt a kryt skeneru a poté vyjměte veškerý zaseknutý papír. Zavřete kryt skeneru a horní kryt. Stiskněte Start. |
| Zaseknuti uvnitr | Papír uvízl uvnitř přístroje. | Otevřete horní kryt a kryt skeneru a poté vytáhněte sestavu tonerové kazety a fotoválce. Vytáhněte všechen zaseknutý papír. Zasuňte sestavu jednotky fotoválce a tonerové kazety zpět do přístroje. Zavřete kryt skeneru a horní kryt. |
