Domů > Odstraňování problémů > Problémy se sítí > Pokud máte problémy se sítí svého přístroje > Můj přístroj netiskne nebo neskenuje prostřednictvím sítě

Můj přístroj netiskne nebo neskenuje prostřednictvím sítě

Příčina Náprava

Přístroj se odpojí od bezdrátové sítě.

  • DCP-L1630W/DCP-L1632W

    1. Stiskněte Wi-Fi.

    2. Stisknutím tlačítka image nebo image vyberte volbu Obnovit WLAN a potom stiskněte tlačítko OK.

    3. Když se bezdrátové zařízení úspěšně připojí, přístroj zobrazí Pripojeno.

Váš bezpečnostní program blokuje přístup přístroje k síti. Nefunguje funkce síťového skenování. )
  • Windows

    Je nutné konfigurovat software zabezpečení / bránu firewall jiného dodavatele tak, aby umožňovaly síťové skenování. Pro síťové skenování přidejte port číslo 54925 zadáním následujících údajů:

    • V poli Název:

      Zadejte jakýkoli popis, například Brother NetScan.

    • V poli Číslo portu:

      Zadejte 54925.

    • V poli Protokol:

      Zvolte UDP.

    Viz návod k použití, který byl dodán s bezpečnostním programem / bránou firewall jiného dodavatele, nebo se obraťte na výrobce programu.

  • Mac

    (Brother iPrint&Scan)

    V liště nabídek Finder (Vyhledávač) klikněte na Go (Přejít) > Applications (Aplikace) a poté dvakrát klikněte na ikonu Brother iPrint&Scan. Objeví se okno nástroje Brother iPrint&Scan. Klikněte na tlačítko Vyberte zařízení a poté znovu vyberte síťový přístroj podle pokynů na obrazovce.

Váš bezpečnostní program blokuje přístup přístroje k síti.

Některé bezpečnostní programy mohou blokovat přístup bez zobrazení dialogového okna s výstrahou zabezpečení i po úspěšné instalaci.

Chcete-li povolit přístup, prozkoumejte návod k vašemu bezpečnostnímu softwaru nebo se obraťte na jeho výrobce.

Přístroji Brother nebyla přiřazena dostupná IP adresa.

  • Ověřte adresu IP a masku podsítě.

    Ověřte, že IP adresa a maska podsítě počítače a přístroje Brother jsou správné a nacházejí se v téže síti.

    Více informací o tom, jak ověřit IP adresu a masku podsítě, vám poskytne správce sítě.

  • Windows

    Ověřte adresu IP a masku podsítě pomocí nástroje na opravu síťového připojení.

V tiskové frontě počítače se nachází nezdařená tisková úloha.
  • Pokud se v tiskové frontě vašeho počítače nachází nezdařená tisková úloha, odstraňte ji.
  • V opačném případě vyberte ikonu tiskárny v následující složce a zrušte všechny dokumenty:

    (Windows)

    1. Stiskněte a podržte tlačítko image a stiskněte tlačítko image na klávesnici počítače, čímž aktivujete funkci Spustit.
    2. Zadejte text "control printers" do pole Otevřít: a klikněte na tlačítko OK.
      image

      Zobrazí se okno Zařízení a tiskárny.

      image
      Pokud se okno Zařízení a tiskárny neotevře, klikněte na volbu Zobrazit více zařízení  > Nastavení dalších zařízení a tiskáren .

    • Mac:

      Klikněte na položku System Settings (Nastavení systému) > Printers & Scanners (Tiskárny a skenery) nebo System Preferences (Systémové předvolby) > Printers & Scanners (Tiskárny a skenery).

Přístroj není připojen k bezdrátové síti.

Vytiskněte hlášení o síti WLAN a vyhledejte v ní chybový kód.

imageimage Související informace: Tisk hlášení o síti WLAN

Jestliže jste zkontrolovali a vyzkoušeli vše výše uvedené, ale stále dochází k problémům, odinstalujte ovladače (Windows) a software a znovu nainstalujte jejich nejnovější verze.

Související informace
Byla tato stránka užitečná?

find moreaccept