Проблеми с качеството на печата

Начало > Отстраняване на неизправности > Проблеми с качеството на печата

Ако имате проблем с качеството на печат, най-напред отпечатайте тестова страница. Ако разпечатката изглежда добре, проблемът може да не е в устройството. Проверете свързването на интерфейсния кабел и опитайте да отпечатате друг документ. Ако разпечатката или тестовата страница, разпечатана от устройството, има проблем с качеството, проверете примерите за лошо качество на печат и следвайте препоръките в таблицата.

За най-добро качество на печат предлагаме да използвате препоръчаните носители за печат. Уверете се, че използвате хартия, съответстваща на нашите спецификации.
Проверете дали тонер касетата и модулът на барабана са поставени правилно.

Примери за лошо качество на печат	Препоръка
Бледи	Ако устройството показва състояние за смяна на тонера, поставете нова тонер касета. Проверете средата, в която работи устройството. Условия, като напр. влажност, висока температура и др., могат да доведат до грешка при печат. Ако цялата страница е прекалено светла, е възможно да е включен режимът за пестене на тонер. Изключете режима за пестене на тонер в менюто с настройки на устройството или в драйвера за принтер. Почистете короната на модула на барабана. Сменете тонер касетата с нова. Сменете модула на барабана с нов.
Сив фон	Проверете средата, в която работи устройството. Някои условия, като напр. високи температури и висока влажност, могат да увеличат оцветяването на фона. Сменете тонер касетата с нова. Сменете модула на барабана с нов.
Повтарящи се изображения	Проверете средата, в която работи устройството. Някои условия, като напр. ниска влажност или ниски температури, могат да предизвикат този вид проблем с качеството на печата. Изберете подходящия тип носител в драйвера на принтера. Сменете модула на барабана с нов. Сменете тонер касетата с нова. Изпичащият модул може да е замърсен. Свържете се с Центъра за обслужване на клиенти на Brother.
Точки от тонер	Уверете се, че настройката за типа носител в драйвера съответства на типа хартия, която използвате. Тонер касетата може да е повредена. Сменете тонер касетата с нова. Модулът на барабана може да е повреден. Сменете модула на барабана с нов. Изпичащият модул може да е замърсен. Свържете се с Центъра за обслужване на клиенти на Brother.
Пропуски в разпечатката	Използвайте по-тънка хартия. Изберете подходящия тип носител от опциите за тип хартия на вашето устройство. Проверете средата, в която работи устройството. Високата влажност може да причини пропуски в разпечатката. Модулът на барабана може да е повреден. Сменете модула на барабана с нов.
Всичко е черно	Почистете короната в модула на барабана. Модулът на барабана може да е повреден. Сменете модула на барабана с нов.
Бели линии през страницата	Изберете подходящия тип носител в драйвера на принтера. Изберете подходящия тип носител от опциите за тип хартия на вашето устройство. Проблемът може да изчезне сам. Отпечатайте няколко празни страници, за да изчистите този проблем, особено ако устройството не е използвано дълго време. Модулът на барабана може да е повреден. Сменете модула на барабана с нов.
Линии през страницата	Модулът на барабана може да е повреден. Сменете модула на барабана с нов.
Бели линии, ивици или ръбове през страницата	Проверете средата, в която работи устройството. Някои условия, като напр. висока влажност и високи температури, могат да доведат до този проблем в качеството на печата. Ако проблемът не се реши след отпечатване на няколко страници, сменете модула на барабана с нов.
Бели петна върху черния текст и графика на интервали от 94 мм Черни петна на интервали от 94 мм	Направете 10 – 15 копия на празен, бял лист хартия. Ако проблемът не се реши след отпечатване на празните страници, възможно е върху модула на барабана да е останало чуждо тяло, като лепило от етикет, залепнало по барабана. Модулът на барабана може да е повреден. Сменете модула на барабана с нов.
Отпечатъци с черен тонер през страницата	Ако сте използвали хартия с кламери или телбод, е възможно модулът на барабана да е повреден. Ако неопакованият модул на барабана е стоял на пряка слънчева светлина (или на стайна светлина продължително време), той може да се повреди. Тонер касетата може да е повредена. Сменете тонер касетата с нова. Модулът на барабана може да е повреден. Сменете модула на барабана с нов.
Черни линии по дължината на страницата Разпечатаните страници имат петна от тонер по дължината на страницата	Почистете короната в модула на барабана, като плъзнете зеления фиксатор. Уверете се, че зеленият фиксатор на короната е в начално положение (1). Избършете стъклената лента на скенера със суха, мека кърпа без власинки. Тонер касетата може да е повредена. Сменете тонер касетата с нова. Модулът на барабана може да е повреден. Сменете модула на барабана с нов. Изпичащият модул може да е замърсен. Свържете се с Центъра за обслужване на клиенти на Brother.
Бели линии надолу по страницата	Уверете се, че в устройството и около тонер касетата и модула на барабана няма чужди тела, като късчета скъсана хартия, лепкави бележки или прах. Тонер касетата може да е повредена. Сменете тонер касетата с нова. Модулът на барабана може да е повреден. Сменете модула на барабана с нов.
Изображението е изкривено	Поставете документа правилно върху стъклото на скенера, ако се получава изкривяване само когато копирате. Уверете се, че хартията или друг носител за печат са заредени правилно в тавата за хартия и че водачите не са прекалено стегнати или прекалено разхлабени спрямо тестето хартия. Регулирайте правилно водачите за хартия. Тавата за хартия може да е препълнена. Проверете типа и качеството на хартията. Проверете за чужди тела, като напр. скъсана хартия, в устройството.
Накъдрено изображение или изображение на вълни	Проверете типа и качеството на хартията. Високите температури и високата влажност ще причинят навиване на хартията. Ако не използвате често устройството, хартията може да е престояла прекалено дълго в тавата за хартия. Обърнете тестето с хартия в тавата за хартия. Освен това разлистете тестето хартия, а след това го завъртете на 180° в тавата за хартия. Изберете режим Намаляване на набръчкването на хартията в драйвера за принтера, когато не използвате препоръчаните от нас носители за печат.
Бръчки или гънки	Проверете дали хартията е заредена правилно. Проверете типа и качеството на хартията. Обърнете тестето с хартия в тавата или го завъртете на 180° в тавата за хартия.
Лошо фиксиране	Уверете се, че настройката за типа носител в драйвера за принтер съответства на типа хартия, който използвате. Изберете режим Подобрение на фиксирането на тонера в драйвера за принтер.