Se o equipamento exibir o status Substituir Toner, instale um novo cartucho de toner.

Verifique o ambiente do equipamento. Condições como umidade, altas temperaturas e assim por diante podem causar esta falha de impressão.

Se a página inteira estiver muito clara, o modo Economia de toner pode estar ativado. Desative o modo de economia de toner nas configurações de menu do equipamento ou driver da impressora.

Limpe o fio corona na unidade de cilindro.

Substitua o cartucho de toner por um novo cartucho de toner.

Substitua a unidade de cilindro por uma nova unidade de cilindro.

Agite o cartucho de toner suavemente.

Verifique o ambiente do equipamento. Condições como altas temperaturas e alta umidade podem aumentar a quantidade de sombreamento do plano de fundo.

Substitua o cartucho de toner por um novo cartucho de toner.

Substitua a unidade de cilindro por uma nova unidade de cilindro.

Verifique o ambiente do equipamento. Condições como baixa umidade e baixas temperaturas podem causar este problema de qualidade de impressão.

Selecione o tipo de mídia apropriado no driver da impressora.

Substitua a unidade de cilindro por uma nova unidade de cilindro.

Substitua o cartucho de toner por um novo cartucho de toner.

A unidade fusora pode estar danificada.

Entre em contato com um Serviço de Atendimento ao Cliente Brother.

Verifique se a configuração de tipo de mídia no driver coincide com os tipos de papel que você está usando.

O cartucho de toner pode estar danificado.

Substitua o cartucho de toner por um novo cartucho de toner.

A unidade de cilindro pode estar danificada.

Substitua a unidade de cilindro por uma nova unidade de cilindro.

A unidade fusora pode estar danificada.

Entre em contato com um Serviço de Atendimento ao Cliente Brother.

Use papel mais fino.

Selecione o tipo de mídia apropriada dentre as opções de tipo de papel do equipamento.

Verifique o ambiente do equipamento. Condições como alta umidade podem causar a impressão vazada.

A unidade de cilindro pode estar danificada.

Substitua a unidade de cilindro por uma nova unidade de cilindro.

Limpe o fio corona dentro da unidade de cilindro.

A unidade de cilindro pode estar danificada.

Substitua a unidade de cilindro por uma nova unidade de cilindro.

Selecione o tipo de mídia apropriado no driver da impressora.

Selecione o tipo de mídia apropriada dentre as opções de tipo de papel do equipamento.

O problema pode desaparecer sozinho. Imprima múltiplas páginas em branco para resolver este problema, especialmente se o equipamento não foi utilizado por um longo período.

A unidade de cilindro pode estar danificada.

Substitua a unidade de cilindro por uma nova unidade de cilindro.

Verifique o ambiente do equipamento. Condições como alta umidade e altas temperaturas podem causar este problema de qualidade de impressão.

Se o problema não for resolvido após a impressão de algumas páginas, substitua a unidade do cilindro por uma nova.

Faça 10-15 cópias de uma folha de papel em branco. Se o problema não for resolvido após imprimir as páginas em branco, é possível que haja algum material estranho, como cola de uma etiqueta, grudado no cilindro.

A unidade de cilindro pode estar danificada.

Substitua a unidade de cilindro por uma nova unidade de cilindro.

Se você usou papel que possui clipes ou grampos, a unidade de cilindro pode estar danificada.

Se a unidade de cilindro desembalada ficou exposta à luz solar direta (ou iluminação ambiente por longos períodos), a unidade pode estar danificada.

O cartucho de toner pode estar danificado.

Substitua o cartucho de toner por um novo cartucho de toner.

A unidade de cilindro pode estar danificada.

Substitua a unidade de cilindro por uma nova unidade de cilindro.

Limpe o fio corona dentro da unidade de cilindro deslizando a aba verde.

Limpe a faixa de vidro do scanner com um pano macio que não solte fiapos.

O cartucho de toner pode estar danificado.

Substitua o cartucho de toner por um novo cartucho de toner.

A unidade de cilindro pode estar danificada.

Substitua a unidade de cilindro por uma nova unidade de cilindro.

A unidade fusora pode estar danificada.

Entre em contato com um Serviço de Atendimento ao Cliente Brother.

Verifique se não há material estranho, como um pedaço de papel rasgado, notas adesivas ou poeira dentro do equipamento e ao redor do cartucho de toner e da unidade de cilindro.

O cartucho de toner pode estar danificado.

Substitua o cartucho de toner por um novo cartucho de toner.

A unidade de cilindro pode estar danificada.

Substitua a unidade de cilindro por uma nova unidade de cilindro.

Coloque o documento corretamente no ADF (alimentador automático de documentos) ou no vidro do scanner se a impressão distorcida estiver acontecendo apenas com a função de cópia.

Verifique se o papel ou outra mídia de impressão está corretamente carregada na bandeja de papel e as guias não estão muito apertadas ou muito soltas em relação à pilha de papel.

Ajuste as guias de papel corretamente.

A bandeja de papel pode estar muito lotada.

Verifique o tipo e a qualidade de papel.

Veja se há objetos soltos, como papel rasgado, dentro do equipamento.

Verifique o tipo e a qualidade de papel. Altas temperaturas e alta umidade farão o papel enrolar.

Se você não usa o equipamento frequentemente, o papel pode ter ficado por muito tempo na bandeja de papel. Vire a pilha de papel na bandeja de papel. Além disso, ventile a pilha de papel e gire o papel em 180º na bandeja de papel.

Escolha o modo Reduzir a ondulação do papel no driver da impressora quando não usar nossa mídia de impressão recomendada.

Verifique se o papel foi carregado corretamente.

Verifique o tipo e a qualidade de papel.

Vire a pilha de papel na bandeja ou gire o papel 180° na bandeja de papel.